Avis sur le camping
Le camping est agréable, avec un beau parc aquatique, dommage que la piscine ne soit pas chauffée, à peine 20 degrés du côté des toboggans ce qui nous a empêché d'en profiter, du coup la clientèle les a délaissés pour se retrouver dans la seule piscine chauffée, conséquences impossible de nager vu le monde, on pouvait tout juste barboter.
Prévoir des bacs pour pouvoir effectuer le tri sélectif dans les bungalow, chauffer le parc aquatique, d autant plus qu'il est appliqué lors du paiement de la réservation une surtaxe pour le tri des déchets et une surtaxée énergie
Réponse de l'établissement
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le camping ainsi que la terrasse de votre hébergement, qui permet de profiter davantage de l’espace de vie.
Nous regrettons en revanche votre déception concernant le parc aquatique, en particulier pour vos enfants qui n’ont pas pu profiter des toboggans comme vous l’espériez. Comme indiqué sur notre site internet, seul le bassin chauffé de 90 m² est chauffé, le reste du parc aquatique ne l’étant pas. Nous comprenons toutefois que cela ait pu rendre la baignade moins agréable et entraîner davantage d’affluence dans la piscine chauffée.
Concernant le tri sélectif, des bacs sont à disposition à l’entrée du camping. Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant la possibilité d’en installer directement dans les hébergements.
Nous sommes également désolés pour l’accueil que vous avez ressenti à votre arrivée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous sommes cependant ravis que notre collègue ait ensuite pu vous accueillir avec sympathie et amabilité.
Enfin, la proximité de l’aérodrome peut effectivement occasionner quelques nuisances sonores pour les personnes recherchant un environnement très calme.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Tikayan Les Palmiers
Avis sur l'hébergement -
Sa terrasse qui permet de gagner en espace de vie, car la cuisine est très étroite
Nous ne nous sommes pas baignés, les enfants n'ont pas profité des toboggans car l eau de baignade était trop froide alors que nous etions venus pour cela. Le jour de notre arrivée à 18h45, nous nous sommes présentés au 2ème jeune homme côté gauche de la reception qui nous à peine regardé et dont le regard est ensuite resté figé sur son ordinateur, voyant qu'il nous ignorait, nous nous sommes adressés à la jeune fille à côté, qui elle a été très sympathique et aimable. Ce camping est situé à proximité d un aérodrome, le bruit des avions peut être dérangeant si on recherche le calme.
