Le Ventoulou Sites et Paysages

Réponse de l'établissement

Didier, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux que votre emplacement Confort vous ait donné satisfaction. 🌿 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre repas au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une paella avec un riz à la fois pâteux et croquant, une langoustine trop cuite et des moules trop cuites ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Votre remarque est entendue et nous allons la transmettre à l’équipe du restaurant afin de travailler précisément ces points de cuisson et de préparation. Même sans viser une cuisine gastronomique, nous partageons votre attente d’une cuisine maîtrisée et régulière. Nous espérons malgré cette déception pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus réussie lors de prochaines vacances dans le Lot. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Karelle, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit détente du Ventoulou, la propreté du camping et cette simplicité qui permet de vraiment lâcher prise pendant les vacances. Vos compliments pour l’équipe de La Parenthèse Quercynoise nous font également très plaisir et nous leur transmettrons avec plaisir ! 🍽️ Nous sommes en revanche désolés pour la crotte de chien devant votre terrasse. 🐶 Nous comprenons parfaitement que cela ait été désagréable. Nous regrettons simplement de ne pas avoir été prévenus dès que vous l’avez constatée : nous aurions pu intervenir rapidement pour la retirer. N’hésitez surtout pas à venir nous signaler ce type de problème pendant votre séjour, notre équipe est là pour réagir au plus vite. Nous retenons également votre suggestion concernant une prise dans les chambres, que nous intégrons à nos réflexions d’amélioration des hébergements. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles vacances reposantes dans le Lot ! 🌿 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Émeline, Un grand merci pour ce très beau témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du camping, la propreté des lieux, les activités proposées ainsi que l’accueil attentionné de notre équipe. Votre « Parfait ! » nous fait vraiment plaisir. ❤️ Quel plaisir également de savoir que votre Coco Sweet vous a apporté tout le confort attendu ! Son emplacement ombragé, la ventilation naturelle, les rideaux occultants, l’eau disponible juste à côté et les équipements essentiels ont visiblement contribué à rendre votre séjour agréable. 🏕️🌿 Nous retenons aussi votre remarque concernant le haut-vent de la terrasse. Une protection un peu plus large pourrait effectivement améliorer le confort lors des journées pluvieuses, et nous gardons cette idée en tête. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances dans le Lot, en famille ou entre amis, à proximité de Padirac et Rocamadour. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Jean-René, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos explications à votre arrivée, ainsi que le calme du camping et les emplacements offrant peu de vis-à-vis. 🌿 Concernant la location de vélos électriques, nous comprenons votre suggestion. Nous avons déjà testé ce service il y a quelques années, mais il avait rencontré très peu de succès. Notre territoire est en effet magnifique à parcourir, mais il reste peu adapté à la pratique du vélo de loisir : il n’est pas équipé de pistes cyclables continues ni de voie verte à proximité immédiate du camping, et les routes du secteur sont parfois vallonnées. Nous préférons donc aujourd’hui orienter nos vacanciers vers les itinéraires les plus adaptés selon leur niveau et leurs envies, plutôt que de proposer un service qui ne correspondrait pas pleinement aux réalités de notre région. Merci encore pour votre remarque, qui nous permet aussi d’expliquer ce choix. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles vacances au calme dans le Lot, entre nature, Padirac et Rocamadour ! Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Sandra et Thierry, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre camping, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la literie de votre Cottage Confort Rocamadour Tribu. Nous sommes toutefois désolés pour la chaleur ressentie dans votre hébergement à votre arrivée. En effet, notre gamme Confort ne comprend ni climatisation ni télévision : ces équipements sont proposés dans les gammes Privilège et Premium, la télévision étant réservée à nos hébergements Premium. Nous veillons à présenter ces équipements et les différences entre nos gammes au moment de la réservation afin que chacun puisse choisir l’hébergement le plus adapté à ses attentes. Pour les séjours en période chaude, nous conseillons donc aux familles qui recherchent davantage de confort de privilégier une gamme Privilège ou Premium, notamment pour bénéficier de la climatisation. 🌿☀️ Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances dans le Lot, en famille, près de Padirac et Rocamadour. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Elisa, Merci beaucoup pour ce très joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, la propreté des sanitaires et des douches, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Et votre « les employés encore plus » nous fait particulièrement plaisir ! ❤️ Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait donné satisfaction. Nous attachons beaucoup d’importance à conserver un cadre agréable et verdoyant pour que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances au calme. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Ventoulou, pour un prochain séjour dans le Lot, à proximité de Padirac et Rocamadour. 🌿💦 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Patricia, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour très agréable au Ventoulou et que votre emplacement vous ait particulièrement plu. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer des emplacements agréables dans un cadre verdoyant et reposant, pour permettre à chacun de profiter pleinement de ses vacances dans le Lot. 🌿 Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec pourquoi pas une pause à l’espace aquatique et une escapade vers Padirac ou Rocamadour. 💦😊 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Laurence, Merci beaucoup pour ce retour très complet ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance calme du Ventoulou, l’accueil, le service de pain et viennoiseries du matin ainsi que le confort et la praticité de votre Chalet Classique Limargue. Nous sommes particulièrement heureux que les aménagements dédiés aux chiens aient répondu à vos attentes. 🐶💚 Votre idée de proposer des séances avec une comportementaliste est excellente et rejoint notre volonté d’aller toujours plus loin dans l’accueil de nos compagnons à quatre pattes. Nous retenons également votre suggestion concernant la supérette : élargir ponctuellement la gamme de produits disponibles est une piste intéressante, notamment pour répondre aux besoins des vacanciers sans avoir à quitter le camping. Merci pour votre confiance et vos suggestions constructives. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances reposantes dans le Lot, avec votre chien ! 🌿🐾 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Maxime, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que cette halte de deux jours au Ventoulou vous ait permis de profiter d’un cadre verdoyant et reposant, tout en appréciant la qualité de l’accueil, la propreté des commodités et l’organisation du camping. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé cette ambiance conviviale, tout en restant calme le soir. C’est un équilibre auquel nous tenons particulièrement pour permettre à chacun de profiter pleinement de ses vacances, même lors d’un court séjour. 🌿 Et merci pour votre patience concernant la végétation ! 🌳 Vous avez raison : il faut laisser le temps aux arbres de grandir. Nous poursuivons nos plantations progressivement afin de renforcer le caractère naturel du camping, dans notre démarche écoresponsable. Merci pour cette « très belle adresse à conserver » et au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade dans le Lot, près de Padirac et Rocamadour ! Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Jean-Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez été très satisfait de votre séjour et que votre emplacement vous ait particulièrement plu. 🌿😊 Nous sommes en revanche désolés pour les odeurs liées à la station d’épuration, qui ont pu ponctuellement gêner votre séjour. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être désagréable, notamment lorsque l’on profite tranquillement de son emplacement. Nous restons attentifs à ce phénomène et poursuivons nos échanges afin d’en limiter les désagréments. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances dans le Lot, dans notre cadre naturel proche de Padirac et Rocamadour. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Michel, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de nos sanitaires, notre piscine et les services proposés au Ventoulou. Quel plaisir de savoir que vous avez passé un super séjour ! Pour l’ombre, nous partageons votre impatience… 🌳😉 Nous avons planté et développons progressivement la végétation du camping, mais il faut effectivement laisser un peu de temps à nos arbres pour grandir. C’est aussi notre façon de faire évoluer le site naturellement, dans une démarche écoresponsable. Nous espérons vous revoir pour de prochaines vacances dans le Lot, en famille ou entre amis, avec pourquoi pas une escapade à Padirac ou Rocamadour. 🌿 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Sandra, Un immense merci pour ce témoignage si complet ! 🥰 Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié cette ambiance familiale où chaque vacancier est accueilli avec attention, jusqu’à être appelé par son prénom. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre au Ventoulou. Nous sommes aussi ravis que votre famille ait profité pleinement des activités, de l’espace aquatique, du club enfant et des jeux, tout en appréciant la sécurité et la convivialité du camping. 💦👧🌿 Et quel plaisir de savoir que votre compagnon à quatre pattes a été aussi bien accueilli ! 🐶 Le Toutou-Park et les différents services dédiés aux chiens font partie de notre volonté de permettre à toute la famille, bipèdes comme quadrupèdes, de passer de belles vacances ensemble. Votre retour sur le Cottage Insolite Nature Robinson 2 chambres nous fait également très plaisir. Son emplacement proche de l’accueil, du restaurant, de la piscine et du club enfant permet effectivement de profiter facilement de tous les services du camping. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles vacances en famille dans le Lot, entre nature, confort et escapades vers Padirac et Rocamadour ! 😊 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Célia, Merci beaucoup pour ce retour plein de détails et pour cette belle première expérience en « camping 4 truffes » ! 🐾🥰 Nous sommes ravis que toute la famille ait trouvé son bonheur au Ventoulou, et que votre emplacement Premium Pack Cozy vous ait donné entière satisfaction. Même sous les orages, pouvoir profiter d’un espace extérieur bien abrité est un vrai plus ! Et votre idée du bocal de friandises pour les chiens nous a fait sourire ! 🐶🍬 Nous allons la garder précieusement… Après tout, nos amis à quatre pattes méritent eux aussi leur petit concours ! Nous sommes en revanche désolés pour les mauvaises odeurs constatées certains soirs. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons rester attentifs à ce point afin d’en identifier l’origine et d’agir si nécessaire. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir pour de prochaines vacances en famille dans le Lot, avec toute la tribu, à deux pas de Padirac et Rocamadour. 🌿 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou