Camping Les Charmes

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que le côté convivial du chalet avec peu de vis-à-vis. Concernant la température à votre arrivée, nous ne programmons pas systématiquement le chauffage en amont car nos hébergements montent rapidement en température une fois allumés. Avec des températures extérieures fraîches, le ressenti peut toutefois être plus marqué au moment de l’installation. Nous tiendrons compte des prévisions météo pour adapter cela lorsque nécessaire. Pour l’humidité en cette saison, les logements peuvent être plus sensibles, surtout lorsqu’ils n’ont pas été occupés juste avant. Nous restons vigilants sur ce point. Enfin, pour la présence de fourmis, cela peut arriver ponctuellement selon la météo. Nous intervenons rapidement dès que cela nous est signalé ; n’hésitez jamais à nous prévenir pendant votre séjour afin que nous puissions agir immédiatement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Charmes.

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour 😊 Malgré la pluie, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. On aurait évidemment préféré vous offrir un beau ciel vendéen ! Nous sommes ravis que la taille de votre emplacement vous ait plu. Nous tenons justement à préserver de beaux espaces pour que chacun puisse profiter de son séjour en toute tranquillité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau… avec un peu plus de soleil la prochaine fois 🌤️

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour 😊 C’est vrai que la météo humide n’a pas été de la partie… on aurait bien aimé pouvoir vous commander le soleil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home, son espace et le calme du camping, c’est important pour nous. Concernant l’eau chaude, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il s’agissait d’un simple réglage de chaudière qui s’était déréglé. Le problème a été corrigé immédiatement après votre départ. Nous regrettons surtout de ne pas avoir été informés pendant votre séjour, car nous aurions pu intervenir très rapidement. Pour rappel, notre numéro d’urgence est disponible 24h/24 pour tout souci technique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, avec le soleil… et une eau bien chaude cette fois-ci 😊

Réponse de l'établissement

Bonjour Mme Dupont, Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité du camping, l’accueil ainsi que le confort de votre mobil-home. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain séjour ! Bonne Journée, L'équipe du camping les Charmes

Réponse de l'établissement

Bonjour Maryline Bouleau, Un grand merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance paisible du camping et l’accueil de notre équipe. Ravi que l’hébergement ait été parfaitement adapté à votre groupe. Bonne journée L'équipe du Camping les Charmes.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et l’intimité de l’hébergement. Nous prenons en compte votre remarque sur le plan incliné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour un peu plus long.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, le cadre du camping et la propreté du chalet vous aient plu, même en novembre. Nous prenons note de votre remarque concernant l’emplacement des poubelles. Cependant, leur localisation à l’extérieur du camping est volontaire afin d’éviter toute gêne liée aux odeurs. Au plaisir d’un futur séjour parmi nous.

Réponse de l'établissement

Merci pour votre avis positif concernant le mobil-home. En effet, certaines allées ont été légèrement dégradées en raison de travaux effectués hors saison, mais elles restent tout de même praticables. En revanche, votre note concernant la piscine nous surprend un peu, celle-ci étant fermée durant votre séjour, il est difficile de lui attribuer une note aussi basse. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau (quand la piscine sera ouverte ;).

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement, les jeux et l’espace de votre hébergement vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant les sanitaires et douches, et comprenons que l’absence de chauffage ait pu être inconfortable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de l’équipe, la propreté des équipements et l’aménagement du camping aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la borne de recharge électrique et nous allons faire le nécessaire afin qu’elle soit vérifiée par un spécialiste. Nous vous remercions également pour votre compréhension suite au changement d’hébergement et sommes heureux que le geste proposé ait été apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne Journée, L'équipe du Camping les Charmes

Réponse de l'établissement

Bonjour Mme Martin, Merci pour votre message ! Même sous la pluie, nous sommes ravis que votre première expérience dans notre camping vous ait satisfait. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre réactivité ont été appréciés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le beau temps cette fois ci pour profiter pleinement des animations ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement

Bonjour Mr Pajot, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du site, la convivialité de l’accueil et le confort des logements. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles occasions à célébrer !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous prenons en compte votre remarque sur la couverture des terrasses pour améliorer l'expérience des touristes même en cas de mauvais temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !!