Avis sur le camping
L'accueil toujours très bon, la piscine, le resto, la boutique
Bungalow sale à l'arrivée, 1 bol de dispo au lieu de 8 prévus, cafetière entartrée qui ne fonctionnait plus, odeur nauséabonde à l'arrivée liée à la clim et aux WC qui n'avaient pas été désinfectés ; douche, toilettes et évier bouchés pendant une journée (problème concernant plusieurs bungalow sur la même rangée le vendredi 7 août), et la clim du voisin de derrière qui faisait un bruit insupportable... ça fait beaucoup sur une semaine quand on paie ce tarif. Je pense que c'est la dernière fois que nous viendrons, nous étions pourtant des clients réguliers et sans histoires. Bonne continuation
Réponse de l'établissement
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et merci également pour votre fidélité au fil des années.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la piscine, le restaurant et la boutique.
Concernant les différents problèmes rencontrés dans votre mobil-home, nous regrettons qu’ils n’aient pas été signalés à notre équipe sur place. Pour la propreté, notre équipe de ménage pouvait intervenir. De même, pour la vaisselle manquante, nous aurions pu vous apporter les éléments nécessaires.
Concernant la cafetière, un remplacement ou un détartrage pouvait également être effectué sur simple demande.
Pour le problème de réseau bouché, ce type d’incident peut malheureusement survenir à tout moment et nous n’avons pas la maîtrise de ce genre d’événement. Nos équipes interviennent dès que le problème est signalé afin de rétablir la situation au plus vite.
Nous comprenons toutefois que l’accumulation de ces désagréments ait pu nuire à votre séjour, d’autant plus après plusieurs séjours passés aux Palmiers.
Merci pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Tikayan Les Palmiers
Avis sur l'hébergement -
'accueil toujours très bon, la piscine, le resto, la boutique
Bungalow sale à l'arrivée, 1 bol de dispo au lieu de 8 prévus, cafetière entartrée qui ne fonctionnait plus, odeur nauséabonde à l'arrivée liée à la clim et aux WC qui n'avaient pas été désinfectés ; douche, toilettes et évier bouchés pendant une journée (problème concernant plusieurs bungalow sur la même rangée le vendredi 7 août), et la clim du voisin de derrière qui faisait un bruit insupportable... ça fait beaucoup sur une semaine quand on paie ce tarif. Je pense que c'est la dernière fois que nous viendrons, nous étions pourtant des clients réguliers et sans histoires. Bonne continuation