DUO OCEANIE CONFORT

4,78/ 10

"Notre ultime séjour "

Mélanie C Posté le 18/09/2023 - En famille avec adolescent(s)

L'établissement

La vue du mobile home

L'accès au piscine,les surveillants font la "police "dès l'entrée, l'impression de rentrer en boîte de nuit ! horrible

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre témoignage. Tout d'abord nous tenons à nous excuser si le personnel de sécurité n'a pas été bienveillant avec vous, nous allons leur adresser votre ressenti. Nous prenons en compte vos remarques qui sont essentielles à notre amélioration. L'équipe Tikayan du camping les Cigales.

L'hébergement -

Terrasse couverte

Trop de proximité avec la terrasse de derrière

3,33/ 10

"Joli camping mais organisation et personnel médicore"

Sabrina K Posté le 03/08/2023 - En famille avec adolescent(s)

L'établissement

La beauté des espaces aquatiques,les différents espaces aquatiques et leurs surfaces.

Le personnel cruel,sans cœur ni compréhension,aucun professionnalisme,l'organisation zéro!Ils vous donne une heure d'arrivée et le mobil home n'est toujours pas prêt 5 heures après!Un manque de respect et de considération pour les clients!

L'hébergement -

Les espaces aquatiques et leurs surfaces,mais pareil n'importe quoi de tout arrêter entre midi et deux et 18h00 le soir...

Ne pas pouvoir se garer à coté de mon mobil home était très problématique,ayant des soucis de santé ça été très compliqué et le personnel n'a rien voulu savoir,donc quand on réserve,c'est du mensonge lorsque il y'a mentionné 2 places devant l'emplacement,je n'ai jamais eu de places pour ma voiture!La climatisation du salon fuyait beaucoup d'eau qui allait sur les prises électriques,je l'ai signalé,ils ne sont jamais venus voir...Les animations archi nulles et lourde alors que des choses simples auraient suffit,l'animatrice qui s'occupait de cela était dans un autre délire...Décue!

5,1/ 10

"Décevant "

Stephanie G Posté le 17/07/2023 - En famille avec adolescent(s)

L'établissement

Séjour de 2 nuits…. On vous demande d’arriver à partir de 17 h et de quitter les lieux à 10h maximum du coup 1 seule journée de piscine …. Ceux pourquoi nous étions là De plus la sécurité n’y est pas de nombreux bungalow vandalisés et pillés durant la journée du samedi Très déçu nous ne reviendrons pas

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Le jour de votre arrivée vous pouvez venir avant 17h afin de profiter des infrastructures du camping en attendant la remise des clés. Le départ est en effet à 10h pour permettre aux prochains vacanciers de profiter à leur tour le jour de leur arrivée, cette règle est notifiée sur votre bon d'échange et vous en étés informée avant votre réservation en lisant nos conditions. Nous avons eu plusieurs cambriolage mi juillet, nous collaborons avec la police et ces faits ne se sont pas renouvelés depuis. Nous vous rappelons que nous contrôlons les entrées de chaque piéton via les bracelets obligatoires Tikayan, nous contrôlons également tous les véhicules et leurs occupants qui doivent porter le bracelet, et ceci pour votre sécurité. Cordialement, L'équipe du camping les Cigales.

L'hébergement -

L’intimité

Les rideaux ne suffisent pas à être dans le noir pour la nuit

7,75/ 10

"Camping les cigales "

Christine J Posté le 21/06/2023 - En famille avec enfant(s)

L'établissement

Très beau camping, Mobil home pas trop collé par à port à d'autres campings. Nous avons pris un duo oceane, ils sont très bien.. Grande douche et grand lit.

Le parterre de la piscine fait très mal au pied et les escaliers sont très glissant.

L'hébergement -

Douche spacieuse. Lit 160cm. Grande terrasse

Pas d'emplacements pour la voiture à côté. Beaucoup de fourmi.

2,18/ 10

"1- Bar, Restaurant, lieu de vie centrale du camping fermé"

Sébastien G Posté le 13/05/2023 - En famille avec enfant(s)

L'établissement

1- Bar, Restaurant, lieu de vie centrale du camping fermé (en travaux) sans nous avoir informé, un food truck faisait office de remplacement mais c'était pas top 2- La plupart des piscines n'étaient pas chauffées, seul 2 petits bassins dont celui à remous et un enfant donc aucune nage possible, piscine inutilisable 3- Wi FI facturé 15€ la semaine, mais on ne nous avait pas prévenu que c'est pour un seul appareil et conditions d'accessibilité nulle : déconnexion à chaque verrouillage du téléphone

1- Bar, Restaurant, lieu de vie centrale du camping fermé (en travaux) sans nous avoir informé, un food truck faisait office de remplacement mais c'était pas top 2- La plupart des piscines n'étaient pas chauffées, seul 2 petits bassins dont celui à remous et un enfant donc aucune nage possible, piscine inutilisable (aucune information ne nous a été donnée au préalable) 3- Wi FI facturé 15€ la semaine, mais on ne nous avait pas prévenu que c'est pour un eul appareil et conditions d'accessibilité nulle : déconnexion à chaque verrouillage du téléphone donc obligé de ressais

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, En effet, nous nous excusons sincèrement pour le retard des travaux du restaurant, nous avons fait notre possible pour vous proposer un service de restauration. Sur le site internet il est bien inscrit quelles sont les piscines chauffées (lagon pataugeoire, le Jardin Aquatique et le bassin à bulles de 40 places) comme le prix de notre wifi. Avant de faire le règlement de la wifi, nous vous donnons un document sur lequel sont inscrites les modalités d'inscription, en rouge et en gras, il est clairement écrit que la wifi fonctionne seulement sur un appareil. Vous avez été mécontents lorsque nous avons refusé de mettre une barrière autour de votre terrasse pour votre chien, que vous aviez d'ailleurs oublié de signaler. Sachez que les chiens doivent être déclarés et le carnet de vaccination doit être présenté avant d’accéder au camping. Vous avez également été déçus par l'animation car vous n'avez pas retrouvé les anciens animateurs présents sur notre catalogue... nous sommes désolés mais notre équipe change et nous ne pouvons malheureusement pas répondre positivement à toutes vos demandes. L'équipe du camping les Cigales.

L'hébergement -

Mobil home bien mais mauvais entretien (mauvaises herbes hautes aux abords de l'accès), devant le pas de porte

1- Bar, Restaurant, lieu de vie centrale du camping fermé (en travaux) sans nous avoir informé, un food truck faisait office de remplacement mais c'était pas top 2- La plupart des piscines n'étaient pas chauffées, seul 2 petits bassins dont celui à remous et un enfant donc aucune nage possible, piscine inutilisable (aucune information ne nous a été donnée au préalable) 3- Wi FI facturé 15€ la semaine, mais on ne nous avait pas prévenu que c'est pour un seul appareil et conditions d'accessibilité nulle : déconnexion à chaque verrouillage du téléphone donc obligé de ressai

7,83/ 10

"Top"

jean-marie D Posté le 28/08/2022 - En famille avec enfant(s) DUO OCEANIE CONFORT du 20/08/2022 au 27/08/2022

L'établissement

L endroit

Salle de jeux enfant

L'hébergement - DUO OCEANIE CONFORT

Terrasse au top , bonne situation

6,33/ 10

"Séjour Août 2022"

Julien W Posté le 23/08/2022 - En famille avec bébé(s) DUO OCEANIE CONFORT du 13/08/2022 au 20/08/2022

L'établissement

Les nouveaux mobiles home sont très bien mais a 2200e la semaine c’est la moindre des chose

Il me semble inacceptable qu’un camping familiale laisse un carrelage meurtrier à chaques escaliers du centre aquatique. Plus d’une chute observées par jour qui plus au dés gens se sont blessés avec les lattes de bois qui sont mal fixés donc du sang sur ces escaliers un acro branche laissé à l’abandon et un terrain de Beach Volley digne d’un pays du tiers monde !

L'hébergement - DUO OCEANIE CONFORT

Calme propreté moderne

Le prix

8,83/ 10

"Séjour agreable, especifique aux familles avec enfants "

Carla D Posté le 16/08/2022 - En famille avec adolescent(s) DUO OCEANIE CONFORT du 30/07/2022 au 13/08/2022

L'établissement

Calme

Pas d'activité nocturne pour les jeunes

L'hébergement - DUO OCEANIE CONFORT

Tres joli, expacieux, calme

Duo Oceanie Confort

Disponibilités & réservation en ligne

Services et équipements

Avis clients de l'hébergement