Camping D'ARROUACH Lourdes

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la vue sur les montagnes ainsi que l'ambiance reposante des lieux. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous proposer rapidement un Coco Sweet Duo afin de rendre votre séjour plus confortable malgré la canicule. Concernant la chaleur dans le Coco Sweet, nous mettons bien des ventilateurs à disposition. Comme votre changement d'hébergement s'est fait au dernier moment, il n'avait malheureusement pas été installé. N'hésitez jamais à nous le demander à l'accueil, nous vous l'aurions apporté avec plaisir. Pour l'épicerie, nous proposons également à la réception plusieurs produits permettant de se restaurer rapidement, comme des plats à réchauffer, des pâtes, des sauces et d'autres produits de dépannage. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la vue sur les montagnes ainsi que le confort et la climatisation de votre mobil-home, particulièrement appréciables durant cette période de canicule. Concernant le bar-restaurant, en basse saison, son fonctionnement dépend du nombre de réservations. Lorsqu'il y a des réservations, il reste ouvert jusqu'au départ du dernier client. En revanche, lorsqu'il n'y en a pas, nous ne pouvons malheureusement pas maintenir une ouverture tardive, car nous sommes une petite structure et assurons également l'accueil du camping. En journée, les glaces et les boissons restent toutefois disponibles à la réception, comme indiqué sur la porte du restaurant. Nous vous présentons également nos excuses concernant le manque de parasols à la piscine durant votre séjour. La livraison de nos nouveaux parasols a malheureusement pris du retard. Ce problème est désormais résolu et chaque transat est aujourd'hui équipé de son propre parasol. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalés durant votre séjour et que vous ayez apprécié l'ambiance familiale du camping, la piscine ainsi que le petit-déjeuner en terrasse. Nous sommes également heureux que le lodge vous ait plu par son originalité et son confort. Concernant le ventilateur, il s'agit en effet d'un oubli de notre part. Un ventilateur est normalement prévu dans cet hébergement et j'étais persuadée qu'il avait déjà été installé avant votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce nouveau retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant la situation du camping, la vue sur les montagnes ainsi que la piscine, qui est effectivement l'un des endroits préférés de nombreux vacanciers pour se détendre et profiter du panorama. Nous sommes également heureux que votre Cottage Évasion vous ait plu et que vous ayez pu profiter de sa vue panoramique. Merci encore pour votre confiance au fil des années. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme du camping ainsi que votre terrasse, idéale pour profiter pleinement de l'environnement et de la tranquillité des lieux. Concernant la climatisation, nous comprenons tout à fait votre remarque, notamment lors des périodes les plus chaudes de l'été. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à vous orienter vers un Cottage Évasion climatisé ou un Cottage Premium, qui offrent ce confort supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Marie-Alice, Un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre découverte du Camping d'Arrouach ait été une bonne surprise et que vous ayez apprécié l'accueil, le calme, la propreté des sanitaires ainsi que la vue sur les Pyrénées. Nous attachons beaucoup d'importance à préserver la tranquillité du camping, notamment la nuit, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la qualité de votre séjour. Merci également pour votre recommandation. Savoir que vous avez trouvé votre emplacement agréable et spacieux est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean-Luc, Un grand merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité. Nous sommes très heureux de savoir que vous envisagez déjà un troisième séjour parmi nous l'année prochaine. C'est un vrai plaisir de lire que vous appréciez l'accueil, la propreté du camping et la vue sur les Pyrénées, qui font partie des atouts que nous cherchons à préserver au quotidien. Nous sommes également ravis que le Coco Sweet représente pour vous un bon compromis entre le mobil-home et la tente, et que son emplacement à proximité des sanitaires vous ait convenu. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver l'année prochaine pour cette troisième visite. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Madison, Merci beaucoup pour votre superbe retour et cette belle note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, son entretien ainsi que le magnifique paysage qui nous entoure. Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait donné entière satisfaction, tant par son espace que par sa vue et son confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au pied des Pyrénées. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le calme du camping, deux aspects auxquels nous accordons une grande importance. Nous sommes également heureux que la tranquillité du Cottage Nature et de son environnement ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans les Pyrénées. Bien cordialement, Anya et Fabien

Réponse de l'établissement

Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Camping d'Arrouach dans le cadre du PMI ait été une belle découverte. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre, la vue sur les montagnes ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous essayons toujours d'être disponibles et arrangeants afin que chacun profite pleinement de son séjour. Nous sommes également heureux que votre cottage vous ait donné satisfaction par sa propreté et son côté fonctionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lourdes. Bien cordialement, Anya et Fabien