Camping Club Tikayan Les Cigales

Avis sur le camping

Le cadre est agréable : le camping est bien situé, les allées sont jolies et l'espace aquatique est très beau, propre. C'est malheureusement le seul véritable point positif. Pour le reste, ce séjour a été une immense déception. À aucun moment nous n'avons eu l'impression d'être dans un camping 5 étoiles. L'accueil, la restauration, les animations et l'ambiance sont très loin du niveau attendu.

Commencez par offrir un véritable service 5 étoiles : un accueil digne de ce nom, une réception joignable, du personnel souriant, de vraies animations, de la musique à la piscine, un snack, un restaurant de qualité, une supérette correctement approvisionnée et des infrastructures ouvertes toute la journée. Arrêtez également de vendre "5 toboggans" quand il s'agit en réalité de deux attractions, dont une partiellement fermée.

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C etait un cauchemar les personnelles sont désagréable une responsable hautaine les règles dans la piscines ils les change du jour au lendemain ils croient qu'ils sont dans un palace . Il y a que le services des animateurs qui est au top .

Il y a les odeurs des égouts dans les toilettes du mobile home. Des lézards autour du mobile home.

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Espace aquatique est quand même pas mal. Mais parce qu'il y a un mais. Les structures des piscine sont très dégradés.

Au niveau de l'espace aquatique il y a des travaux à faire d'ailleurs tout autour on dirait que le chantier a été abandonné tout est en travaux mais depuis longtemps et ça ne bouge pas les structures sont délabrées et quand j'y étais il y avait des toboggans fermé et des accès à certaines piscines fermées également pour dégradation. De plus au niveau de l'espace aquatique les carrelages dans les escaliers ne sont pas adéquates carrelage très glissant et non aux normes beaucoup de choses à revoir camping pas aux normes.

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Piscines géniales avec bcp de transats, par contre les toboggans sont dangereux pour les grands !

Certains emplacements de bungalow sont vraiment pas terrible (pas d’arbre, juste au dessus de l’autoroute), nous sommes arrivés dans le bungalow le ménage devait être fait par l’équipe mais le sol avait pas été fait ! Le club enfant ne propose pas vraiment d’activités pour les enfants c’est vraiment du gardinage. Le bar/restau ne fait pas rêver, le personnel n’est pas simpatique, s’il pleut nous sommes parqué dans un espèce de préau en béton …. Depuis certaines piscines nous avions une vue dégagée sur des décharges ….

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Le cadre le mobile home l’espace aquatique

plus de snack, plus de glace le soir au kiosque , le restaurant n’en parlons pas !! Pas commerçant du tout, à peine assis on commande les boissons mais faut savoir ce qu’on mange après le chef est dans le jus sinon!! Voilà ce qu’on nous a dit ! La bouteille de San pé 6,50€ EN PLASTIQUE! On le relève on nous dit en verre ou en plastique c’est la même eau dedans! J’en suis pas revenue. C’est plus ce que c’était plus de bar à tapas, le cadre c’est du bétons et encore du bétons en travaux. Les enfants adoraient manger la crêpe ou gaufre le soir c’est fini ça c’est de 13 à 16h si il en reste.

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Le logement propre et récent, l’épicerie car l’accueil des personnes étaient conviviales et il est assez grand pour avoir tout ce qu’il faut et la piscine avec ses nombreux bains. Les personnes de la sécurité nous rassurent.

Les infrastructures qui sont commencé et pas finis. Le coins jeux près du club enfants est le gros point noir, je n’ai pas autorisé mes enfants à y aller, trop loins du logement et il se trouve dans un endroit pas en sécurité par mis des gravats. Le personnel de la piscine peu souriant et très stricts notamment interdiction d’entrée à la piscine si on es pas directement en maillot de bain. Le point info avec la salle de sport n’est pas non plus adapté et est même gênant. La partie restauration ne nous a pas convaincu de l’essayer.

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Désastreux vétusté saleté dangerosité nous sommes même partis 3 jours plus tôt !

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Le personnel ?

Le service client est à revoir, il faut faire l entretien des mobile home et les contrôler avant de les mettre à disposition ! Car le nôtre était sale et vétuste ! , il faut réaliser l entretien des piscines, faire la finition des murs restant brut de parpaing,

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L'espace aquatique composé de plusieurs piscines est un gros plus. C'est ce qui nous a fait choisir ce camping à la base et nous n'avons pas été déçu. Nous avons également particulièrement apprécié la climatisation dans le mobilhome.

Hormis la climatisation, le mobilhome était certes spacieux mais assez spartiate en terme d'ameublement et déjà vieillissant. Quand on regarde en détail, l'infrastructure semble vieillissante. Un toboggan est resté fermé une partie de la semaine et des bandes de signalisation barraient certaines zones des piscines.

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Toboggans et piscines.

Dès notre arrivée nous avons constaté que notre mobil home était sale : poils , poussières , araignée, vaisselles sales , cafetière qui ne fonctionnait pas . Déchets à proximité de notre mobil homme ( assiette- emballage - serviette- personne n’est venu les ramasser . Tout avait été signalé mais rien a été fait . Animation correcte sauf le dernier soir la pool party à débuté 45 minutes après l’heure prévue car aucuns animateurs n’étaient présents en avance pour préparer. Ils sont arrivés à 20h50. Ma fille avait une prescription de notre médecin pr porter un teeshirt anti uv qui à été refusé

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pour un mobil home prémium ce n'est pas ce que j'attendais

mettre des tapis de salle de bains, nous avons utilisés nos serviettes pour mettre à terre couvercle pour le micro ondes cela éviterait les éclaboussures

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Le personnel

Emplacement sans ombre Trop éloignée des équipements Bruit de l'autoroute Règlement sur la tenue de bain

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J'ai été dessus du camping. Notre mobil-home avait plusieurs soucis : plus de palmes a la climatisation pas de prise dans la cuisine douche système pour tenir le paumo cassé vaisselles Sale (a notre départ nous avons lave que se que nous avons utilisé). Je pense qu'il manque un vrai regarde avant l'arrivé des campeurs. Et la piscine. Non pas ravie de mon experience . Et surtout pour le prix trop cher a mon avis. Je n recommande pas.

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Réclamations Attente d’un geste commercial Mails laissés sans réponse

Propreté de la piscine Odeurs de la station d’épuration Aucun service client 3 mails envoyés laissés sans réponse

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La + : le parc aquatique Le - : côté multisport laissé complètements à l’abandon : juste 2 terrains de petange et dans un état lamentable. Terrain de beach volley à la limite de l’eau (on a passé notre temps à essayer de le récupérer dans la rivière). Je trouve également dommage de faire payer l’entrée à la salle de muscu. Je pense que nous payons assez cher pour que cela soit inclus comme ça se fait dans bcp d’autres camping. .

Proposer la salle de muscu compris dans le prix du camping. Surtout arranger l’espace sport (pétanque et volley).