Avis sur le camping
Ce que je n'ai pas aimé c'est que je donne de l'argent à ma fille pour acheter une glace ma fille si elle avait pas fait attention on lui prenait un euro de plus sur sa carte bleue j'ai été voir à l'accueil ils m'ont bien remboursé mais en 1euros mais le monsieur qui était à côté et pas aimable du tout il l'a pas pris bien il faudrait faire attention il faut pas à chaque enfant c'est pas normal
La piscine est magnifique seul truc que je reproche c'est qui pourra avoir des marches pour remonter au toboggan car les enfants ont dû mal remonter à chaque fois il remonter sur le toboggan même moi je trouve ça un petit peu dommage mais sinon dans l'ensemble la piscine est magnifique bien entretenu assez chaude
Réponse de l'établissement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, son entretien, la mini-ferme ainsi que notre piscine couverte et chauffée. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la piscine agréable, bien entretenue et à une température satisfaisante. La mini-ferme est également très appréciée des familles et nous sommes ravis qu'elle ait plu à vos enfants 🏕️🐐🏊♂️
Concernant l'achat de la glace, il s'agissait simplement d'une erreur de saisie, qui peut malheureusement arriver. Dès que vous nous l'avez signalée, la différence vous a été immédiatement remboursée. Il ne s'agissait en aucun cas d'une volonté de facturer un montant supplémentaire, et nous regrettons que cet incident, pourtant rapidement résolu, ait pu altérer votre perception de votre séjour.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant l'accès au toboggan. Celui-ci est conforme aux normes de sécurité en vigueur et sa conception ne permet malheureusement pas l'installation de marches supplémentaires.
Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare afin que vous puissiez profiter une nouvelle fois de notre environnement calme et familial, à proximité de Saint-Valery-en-Caux et de la magnifique Côte d'Albâtre 🌊😊
Avis sur l'hébergement -
Le camping est magnifique bien entretenu je n'ai pas un plan de là-dessus ce que j'ai apprécié c'est qu'il y a une mini ferme pour les enfants
Comme je vous disais le seul truc qui manque c'est des petites marches pour le toboggan car c'est gênant pour les enfants de monter avec leurs mains ils se sont abîmés un peu les mains et des antidérapants pour les marches du toboggan car certains enfants se sont fait très mal lors de mon séjour