Camping 4*, ouvert toute l'année.
Situé à 2 km d'Ax-les-Thermes, au cœur des Pyrénées Ariégeoises, le Camping La Marmotte**** vous accueille pour un séjour alliant nature, détente et loisirs haut de gamme.
Profitez d’un cadre exceptionnel en montagne avec :
Piscine couverte et chauffée avec toboggans aquatiques
Espace bien-être : sauna et hammam
Chalets récents et mobil-homes tout confort
Avis sur le camping
Nous avons aimé les animations (Johnny, cabaret),l'espace aquatique, le sourire des employés du camping.
Nous avons ete très déçu de buffet lors de la soirée cabaret. 25 euros, la qualité n'était vraiment pas là. Mais enfants 10, 14 et 17 ans souhaitaient des carbonara mais il n'y en avait plus et les lasagnes étaient extrêmement sèches !
Réponse de l'établissement
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les animations proposées, ainsi que notre espace aquatique et la gentillesse de notre équipe. Nous regrettons en revanche que le buffet de la soirée cabaret n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous permettra d’être plus vigilants sur les quantités et le réapprovisionnement lors de nos prochaines soirées à thème. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Camping la Marmotte
Avis sur l'hébergement - Forfait emplacement Tente/Camping-car 2 adultes inclus
Très propre .
les camping que nous faisons habituellement les emplacements sont plus grands
Avis sur le camping
Camping familial, reposant et proche de la rivière et des commerces
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et reposante du camping, ainsi que sa situation proche de la rivière et des commerces. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les adolescents et leurs espaces. Au plaisir de vous revoir prochainement à La Marmotte pour de nouvelles vacances en Ariège ! L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Mobil-home Premium 40m² - 2 chambres + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
Mobil-home propre et spacieux
Manque espace pour les ado
Avis sur le camping
J'ai passé un très bon séjour avec mon fils. L'espace aquatique est top, les animations sympas.
Il n'y a pas assez de cabines de douche et de wc.
Réponse de l'établissement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour que vous ayez apprécié l’espace aquatique, les animations ainsi que votre emplacement ombragé et bien délimité par les haies. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nombre de douches et de WC, ainsi que la proximité de certains emplacements avec la laverie. Ces retours nous sont utiles pour continuer à améliorer le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Ariège ! L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Emplacement Tente - Caravane-Camping Car
Emplacement à l'ombre,les haies sont bien épaisses pour l'intimité
Certains emplacements trop près des machines à laver
Avis sur le camping
Bonjour , déjà je tiens à dire Au niveau accueil location du bungalow et infrastructures tout est correct même au niveau qualité prix . Ci qui me gène surtout , ce sont les animateurs (Trices) qui ne savent pas tu tout gérer leurs soirée , Nou qui faisons du camping régulièrement c'est la première fois que je vois un amateurisme comme ça . En ce qui concerne le restaurant est la paillote niveau accueil et personnel rien n'a dire c'est parfait , parcontre niveau restauration c'est que du congelé , je sais que c'est un camping mais quand même faut pas abuser .
L'animation par de VRAIS animateurs et revoir les produits congelés et mieux cuisiné voir pourquoi pas rajouter quelques produits frais .
Avis sur l'hébergement - Mobil-home Confort 23m² - 1 chambre + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
L'hébergement il n'y a rien à redire , c'est parfait que se soit niveau confort et rapport qualité prix .
Avis sur le camping
L’accueil Le cadre La piscine bien sûr Le calme en cette saison L’hébergement
Ouverture le soir de la paillote Interdiction des trottinettes qui roulent à vive allure
Avis sur l'hébergement - Mobil-home Premium 40m² - 2 chambres + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
Rien à redire. Il faut dire qu’il n’était pas bien vieux
Aucun
Avis sur le camping
Accueil. L'hébergement, les repas (demi pension). Les animateurs, la paillette.... Nous avons tout aimé.
Un peu plus d'animation ado
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble : l’accueil, votre chalet, la demi-pension, notre équipe d’animation ainsi que les moments passés à la paillote. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les animations destinées aux adolescents. C’est un point important sur lequel nous souhaitons continuer à développer notre programme afin que chacun, quel que soit son âge, profite pleinement de ses vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à La Marmotte pour un nouveau séjour parmi nous ! L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - CHALET 3 PREMIUM
Le chalet était parfait! L'environnement aussi.
Rien
Avis sur le camping
Très joli cadre, belle infrastructure, bons services, hébergement accueillant et confortable, équipe très avenante et serviable (Sauf 1 collaborateur)
Quelques ustensiles manquants. Comportement catastrophique d'un collaborateur au niveau de la paillote.
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant le cadre, nos infrastructures, les services proposés ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés de lire votre remarque concernant le comportement d’un membre de notre équipe au niveau de la paillote. Ce type d’attitude ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et votre retour sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Marmotte pour un prochain séjour. L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Cottage SPA Premium 53m² - 3 chambres - 3 salles de bain + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
Conception pour intégrer un studio au logement principal
Télévision de très petit format
Avis sur le camping
Le camping et propre, le personnel accueillant, souriant, passionné. Les animations sont super, les animateurs patients avec les enfants, plein de vie, toujours le sourire c’est super !!!.
Nous étions en demi-pension, il faut varier le menu car 7 jours avec le même menu c’est long….
Réponse de l'établissement
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à La Marmotte. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping, l’accueil de notre équipe ainsi que les animations. Concernant la demi-pension, nous prenons bien en compte votre remarque. Sur un séjour d’une semaine, il est effectivement important de proposer davantage de variété afin que les repas restent un véritable moment de plaisir. Nous allons travailler ce point avec l’équipe du restaurant. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’espace et les nombreux rangements de votre hébergement, ainsi que l’entretien quotidien du jacuzzi. Merci encore pour vos compliments comme pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Marmotte pour un prochain séjour en Ariège ! L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Chalet SPA Premium 42m² - 2 chambres + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
Espace super, avec plein de rangement, jacuzzi nettoyer tout les jours
Quand on marche sa grince de partout, le soir et la nuit c’est très bruyant
Avis sur le camping
Les emplacements, durs, sont top.
Nous sommes très déçus de la qualité des services. 2 toilettes pour tout un camping. Une propreté inexistante (plus de papier toilette de 17h à 8h, des toilettes sales des 7h, des sécrétions dans les douches). Une honte. Aucune règle de la piscine n'est respecté (notamment les ballons, c'était un bazar monstre)
Réponse de l'établissement
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre emplacement, notamment son sol stabilisé, sa propreté, son emplacement. Concernant les sanitaires, nous allons renforcer notre vigilance ainsi que la fréquence des contrôles, notamment aux moments de forte fréquentation, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant l’espace aquatique, des règles sont bien en place pour permettre à chacun de profiter de la piscine dans de bonnes conditions. L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Forfait emplacement Tente/Camping-car 2 adultes inclus
Sol dur, propre, le branchement électrique individuel, bien placé.
Rien
Avis sur le camping
La beauté de la nature, l’air pur, un endroit paisible au cœur de la pluie, avec tout le confort et toutes les commodités.
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour votre très beau retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la beauté de la nature environnante ainsi que le confort et les équipements proposés. C’est l’esprit que nous souhaitons offrir : un séjour paisible, au grand air, tout en profitant de toutes les commodités sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping La Marmotte . L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - MH 2 CHAMBRES CONFORT
Nous sommes habite c’est mobile home
Avis sur le camping
Plaisant commodites ambiance
Avis sur l'hébergement - CHALET 2 PREMIUM
Emplacement
Avis sur le camping
L'accueil, l'équipe des activités qui s'est étouffée, le restaurant, la piscine....
Un transat serait bien au mobilhome pour les personnes qui n'aiment pas aller à la piscine...si si y en a.
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’équipe d’animation, le restaurant ainsi que notre espace aquatique. Merci également pour votre suggestion concernant l’ajout d’un transat directement sur la terrasse des mobil-homes. C’est une très bonne remarque que nous allons prendre en considération pour améliorer encore le confort de nos vacanciers qui préfèrent profiter tranquillement de leur hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Marmotte pour un prochain séjour en Ariège ! L’équipe du Camping La Marmotte
Avis sur l'hébergement - Mobil-home Confort 23m² - 1 chambre + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
Tout est correct
Avis sur le camping
Climatisation dans les sanitaires
camping trop bruyant, non sécurisé( barrière entrée, arrière du camping et piscine). Manque régulièrement du papier ou du savon ou de l'essuie-main dans les toilettes. en même temps le personnel fait la fête au bar jusqu'à minuit voir plus pratiquement tous les soir, c'est compliqué d'être efficace le lendemain. Trop peu de sanitaires pour l'ensemble du camping surtout lors des animations du soir. Quand un lavabo sur 4 est cassé cela devient compliqué. Les horaires, (pain, fin activités ) non respectés.
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour. Concernant les sanitaires, nous prenons bien en compte vos remarques sur leur capacité, le réapprovisionnement en papier, savon et essuie-mains ainsi que sur les équipements nécessitant une intervention. Une vigilance particulière doit effectivement être apportée à ces points, notamment lors des périodes de forte fréquentation et des soirées d’animation. Nous avons également bien pris en considération vos observations concernant le bruit et la sécurisation de certains accès du camping. Les animations et la convivialité font partie de la vie du camping en saison, mais elles doivent rester compatibles avec le repos de chacun. Nous allons donc poursuivre nos efforts afin de mieux concilier ces différents aspects. Selon les disponibilités, nos emplacements présentent des configurations différentes et notre équipe reste disponible pendant le séjour pour essayer de trouver une solution lorsqu’un emplacement ne convient pas. Votre retour nous permet d’identifier plusieurs points concrets sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour en Ariège et nous vous remercions pour vos observations.
Avis sur l'hébergement - Forfait emplacement Tente/Camping-car 2 adultes inclus
grandeur correcte
trop de passage, peu d'ombre. pas de possibilité de mettre un fil à linge.
Avis sur le camping
nous avons apprécié l'emplacement du camping, sa taille, sa propreté et son calme (tout en étant animé), notre emplacement était en bout d'impasse et très appréciable. la piscine est top pour les enfants, bon groupe de musique le vendredi soir
améliorer la démarche environnementale : incitation au tri sélectif, sobriété en eau et énergie... un espace de type city stade/terrain badminton - le prêt de matériels de type raquettes
Réponse de l'établissement
Merci pour votre retour positif sur le calme, la propreté, l’emplacement, la piscine et les animations du camping. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant la démarche environnementale, les équipements sportifs et les transats. Nous sommes désolés pour les équipements manquants dans le mobil-home à votre arrivée et allons renforcer nos contrôles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Marmotte !
Avis sur l'hébergement - Mobil-home Confort 27m² - 2 chambres + Terrasse couverte + Clim réversible + TV
l'emplacement et la qualité du mobil home
il pourrait y avoir des transats sur la terrasse du mobil-home, il manquait pas mal d'équipements à notre arrivée comme si l'inventaire n'avait pas été fait
Avis sur le camping
Le personnels très bien sympathique
Manque de douches et de toilettes, pas assez pour les emplacements
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le nombre de douches et de toilettes disponibles pour les emplacements. Concernant l’ensoleillement, nous proposons différents emplacements, plus ou moins ombragés, selon nos disponibilités au moment du séjour. Notre équipe fait toujours au mieux pour répondre aux préférences de chacun lorsqu’elles nous sont signalées. Enfin, nous allons vérifier la machine à laver de 10 kg afin de voir s’il est possible de limiter les nuisances sonores. Merci encore pour votre séjour et vos remarques constructives. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte !
Avis sur l'hébergement - Forfait emplacement Tente/Camping-car 2 adultes inclus
Emplacement un peu trop ensoleillé
Machine a laver trop bruyante surtout celle de 10 kg
