Avis sur le camping
Le camping dans son ensemble, les nombreuses infrastructures, la propreté
Le service, les tentes bivouac. Personne a qui parler en arrivant le soir à 22h et en repartant le lendemain à 8h (pourtant beaucoup viennent pour faire le GR...)
Réponse de l'établissement
Bonjour Madame Corbel,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos remarques positives concernant la propreté du camping, ses infrastructures ainsi que le confort de nos tentes bivouac.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les draps manquants et le problème de fermeture d’un des bivouacs.
Concernant votre arrivée tardive, nous souhaitons simplement apporter une précision. Comme indiqué lors de votre appel le jour de votre arrivée, vous aviez connaissance de la fermeture de l’accueil à 19h00. Afin de faciliter votre arrivée après cette heure, une procédure d’arrivée tardive vous avait été envoyée par mail en amont, avec toutes les informations nécessaires : numéro de votre emplacement, plan du camping, numéro de téléphone en cas d’urgence ou de besoin particulier (que vous n'avez pas utilisé), ainsi qu’un livret d’accueil digital accessible par QR code.
Nous prenons néanmoins vos remarques avec attention et vous remercions de nous les avoir partagées. Elles nous permettent de continuer à améliorer notre organisation et l’accueil de nos randonneurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Sandra et toute l'équipe du camping Les Mouettes*** Seasonova de Veules Les Roses
Avis sur l'hébergement - BIVOUAC Nomade
Le côté atypique, le confort des lits
1 bivouac sur les 2 qui ne fermait pas, les draps payés oubliés alors qu'on avait prévenu que l'on arrivait plus tard...
