Camping Seasonova Vesoul

Réponse de l'établissement

Bonjour Alexandra, merci pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous avoir parmi nous, au plaisir de vous revoir, l'équipe Seasonova de Vesoul

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Bonjour Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre excellent retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping au bord du lac, la proximité de la ville ainsi que la qualité de nos emplacements 😊 C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé les sanitaires propres, les emplacements spacieux et que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie. Ces moments simples et naturels font pleinement partie de l’esprit que nous souhaitons partager ici ☀️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en toute tranquillité. Bien cordialement, L’équipe 🌿

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Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 🌿 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que la qualité de l’accueil et la bonne humeur de notre équipe 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire un point complet avec nos équipes afin de corriger ces dysfonctionnements et renforcer la maintenance ainsi que les contrôles avant location. Nous espérons malgré tout que le cadre calme du camping vous a permis de passer quelques moments agréables en famille, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions 🌞 Bien cordialement, L’équipe 🌿

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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du séjour ainsi que la qualité de l’accueil et des services 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à votre arrivée concernant la propreté du logement. Ce type de situation n’est évidemment pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons faire un point avec notre équipe de ménage afin de renforcer les contrôles avant chaque arrivée, pour éviter que cela ne se reproduise. Merci également pour votre retour global, qui reste très positif malgré ce point négatif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, pour un séjour totalement serein 🌞 Bien cordialement, L’équipe 🌿

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Bonjour Paulette, Merci beaucoup pour votre retour et pour la très belle note globale 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement irréprochable et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le confort de l’emplacement premium 😊 Nous vous remercions également pour vos remarques très précises sur la douche et l’aménagement. Ce sont des points importants : l’évacuation, l’étanchéité et le confort d’usage sont essentiels, et nous allons les étudier avec attention afin d’apporter des améliorations concrètes. Concernant le frigo, votre suggestion de sécurisation est pertinente, notamment en période familiale, et nous la prenons également en compte dans nos réflexions d’aménagement. Merci encore pour votre regard constructif, qui nous aide à progresser tout en préservant ce cadre de séjour simple et agréable que nous souhaitons offrir 🌞 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus abouti. Bien cordialement, L’équipe 🌿

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Bonjour Frédéric, bonjour Martine, Un grand merci pour votre merveilleux retour 🌿 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil, dès la réservation, ainsi que l’ambiance chaleureuse du camping et la qualité de l’emplacement 😊 Même si votre séjour a été court, savoir que vous gardez nos coordonnées et que vous repartez avec une si belle impression nous fait très plaisir. C’est exactement ce que nous aimons transmettre : un lieu simple, accueillant et agréable, où l’on se sent bien dès l’arrivée ☀️ Merci également pour vos encouragements à notre équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec eux. Nous espérons sincèrement vous revoir lors d’un prochain passage, pour un séjour un peu plus long et tout aussi paisible 🌞 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe 🌿

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Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’un beau week-end printanier ensoleillé dans un cadre calme et bien entretenu 😊 C’est un vrai plaisir de lire que le cottage était très propre et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe. Ces moments simples en famille, au rythme des beaux jours, sont exactement ce que nous aimons offrir ☀️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse détente chez nous. À très bientôt, L’équipe 🌞

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Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et l’environnement du cottage, mais nous sommes sincèrement désolés que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un point essentiel pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin de renforcer nos contrôles et améliorer encore la qualité de nos hébergements. Votre ressenti est important et nous aide à progresser. Nous espérons malgré tout que le cadre vous a permis de profiter d’un moment de détente ☀️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe 🌿

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Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme et l’agencement du Cottage Zen — c’est justement un lieu pensé pour se poser, respirer et profiter simplement du moment 😊 Merci également pour vos excellentes notes, qui nous encouragent à continuer dans cette direction, en restant fidèles à cet esprit de sérénité et de douceur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse paisible chez nous ☀️ À très bientôt, L’équipe 🌞

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Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du beau temps et d’un séjour agréable en famille 😊 C’est un vrai plaisir de lire que le cottage était propre et que l’ensemble de votre expérience vous a apporté satisfaction. Ces moments simples, au rythme des vacances, sont exactement ce que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse ensoleillée chez nous ☀️ À très bientôt, L’équipe 🌞

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Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 On est ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que l’emplacement vous ait convenu. Parfois, il suffit simplement d’un bel endroit, d’un peu de calme et de nature pour se sentir bien 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine pause tout en douceur… À bientôt, L’équipe 🌞

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Bonjour Rémi, Un grand merci pour votre magnifique retour 🌿 Quel plaisir de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour, entre la vue sur le lac, le calme de l’emplacement et ce beau soleil qui accompagne si bien les moments en plein air ☀️ Nous sommes également ravis que l’accueil et la propreté des sanitaires aient été à la hauteur de vos attentes — et que le petit dépôt de pain ait contribué à ces plaisirs simples du matin 😊 Ici, on aime justement offrir ce genre de parenthèse, où l’on prend le temps d’apprécier le cadre et les petits détails qui font la différence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout en douceur… À bientôt, L’équipe 🌞

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Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 On est ravis que vous ayez apprécié le cadre et les alentours — c’est vrai que c’est un petit terrain de jeu idéal pour les enfants, où l’on peut profiter en toute simplicité 😊 Merci aussi pour vos remarques sur le chalet. On entend bien qu’un petit coup de jeune serait le bienvenu, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer progressivement nos hébergements. Concernant les angles du plan de travail, c’est un point important, surtout avec de jeunes enfants, et nous allons y prêter une attention particulière. L’essentiel pour nous est que vous ayez pu passer un séjour agréable en famille, malgré ces quelques points à améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus doux et confortable 🌞 À bientôt, L’équipe

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Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre joli retour 🌿 On est ravis que vous ayez pu profiter du calme, des balades et de tout ce qu’il y a à découvrir autour du camping… ici, on aime prendre le temps et savourer les choses simples 😊 C’est aussi super de voir que l’accueil et l’ambiance vous ont plu. On prend bien note de vos remarques sur les sanitaires et l’espace accueil — ce sont des points que l’on continue d’améliorer pour rendre les séjours encore plus agréables. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse détente, tout en douceur… À bientôt, L’équipe de Vesoul 🌞

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre équipe était bien présente sur place le jour de votre arrivée. Les horaires d’accueil et de check-in sont clairement indiqués lors de la réservation via Booking, et il est important de les respecter afin de garantir une prise en charge dans les meilleures conditions. Par ailleurs, nous vous avons contacté à plusieurs reprises dans la journée afin d’organiser votre arrivée, sans retour de votre part dans les délais indiqués. Comme précisé dans nos communications, en cas d’arrivée tardive, il est nécessaire de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions nous organiser en conséquence. Nous restons bien entendu disponibles pour nos clients et faisons toujours notre maximum pour nous adapter lorsque nous sommes informés en amont. Cordialement, L'équipe du camping de Vesoul