Flower Camping Le Martinet Rouge

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre boisé et l'espace de vie du chalet. Cette année, lors de votre séjour, toute la France connaissait un épisode de canicule exceptionnel, avec des températures très élevées. Malgré ces conditions, vous bénéficiiez d'un chalet équipé d'une climatisation (nouveauté 2026) permettant de rafraîchir rapidement le logement après votre arrivée. Nous ne mettons pas les climatiseurs en fonctionnement avant l'arrivée des vacanciers, afin de limiter la consommation énergétique lorsque les hébergements sont inoccupés. Nous vous remercions pour votre remarque et espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine!

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil et le cadre du camping, cela nous fait très plaisir. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emplacement des WC chimiques et des poubelles. Leur positionnement a été pensé afin de préserver au maximum le calme et le confort des emplacements, mais nous comprenons que cela puisse représenter un inconvénient selon la localisation de votre installation. Les poubelles sont installées sur le parking dès la moyenne saison. Vos remarques nous sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au camping pour un prochain séjour. David et Pascale

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Andrieux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné les points que vous avez appréciés, notamment le calme du camping, l’environnement arboré, la vue sur les Pyrénées ainsi que la taille des emplacements. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes toutefois sincèrement désolés concernant les désagréments rencontrés dans votre mobile-home, en particulier au niveau des sanitaires et de l’eau chaude. Il est dommage que ces problèmes ne nous aient pas été signalés directement à la réception pendant votre séjour. Nous aurions pu intervenir immédiatement afin d’effectuer les réglages nécessaires, régulièrement rencontrés, à l’ouverture de la nouvelle saison. Les réglages nécessaires au niveau de la température de la chaudière ont maintenant bien été effectués. Concernant la propreté et les équipements manquants, nous prenons également vos remarques en considération. Veuillez noter que, selon l’inventaire, les Mobiles Homes ne sont pas équipés d’un four, contrairement à d’autres types de locations (par exemple certains chalets ou bungalow) et que le mobile home avait fait l’objet d’un ménage complet avant votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante dans notre cadre naturel que vous avez apprécié. Bien cordialement, David et Pascale

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale, le calme, la piscine et les échanges avec notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que votre fils s’est senti aussi bien chez nous. Pour le moment, la pétanque se joue dans les allées, mais l’ambiance y est tout aussi conviviale ! Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour ! L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Jérome ! Toujours un plaisir de vous accueillir avec les enfants ! On vous attend pour le mois d'Août ! Amandine, réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille et l’ombre de votre emplacement. Nous sommes en revanche désolés de lire que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour d’être disponible et accueillante envers tous nos visiteurs. Nous prenons donc votre retour en compte afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un séjour agréable dans la région. L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Chevrin, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel et ombragé de notre camping ainsi que son ambiance familiale. C’est vrai que notre emplacement permet de découvrir facilement les curiosités de la région et de profiter de belles promenades en forêt. Petite précision utile : en raison des risques d’incendie, l’usage des barbecues est malheureusement interdit par arrêté municipal — une mesure de sécurité que nous devons respecter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour en pleine nature ! L’équipe du camping