Le Ventoulou Sites et Paysages

Réponse de l'établissement

Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Ventoulou. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le calme de notre environnement naturel. Ce cadre préservé au cœur du Lot est justement l'une des raisons pour lesquelles nos vacanciers choisissent notre camping pour leurs vacances en famille. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre Cottage Confort Rocamadour 2 chambres, nous souhaitons rappeler que les équipements diffèrent selon les gammes d'hébergements. La climatisation et le sèche-cheveux sont bien proposés dans nos cottages de la gamme Premium, mais ne font pas partie des équipements inclus dans la gamme Confort. Ces informations sont disponibles dans le descriptif de chaque hébergement afin que chacun puisse choisir la location correspondant précisément à ses besoins et à son budget. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de bien lire le descriptif des locatifs... Concernant les animations et le matériel de loisirs, notre programme est volontairement adapté à l'esprit familial et nature du Ventoulou, avec des activités (5 à 8 animations différentes par jour !) proposées en saison pour petits et grands. Pour le matériel sportif, nous avons effectivement fait le choix de ne plus proposer de prêt ou de location de certains équipements suite à des dégradations et des disparitions répétées. Nous avons bien pris le temps de vous l''expliquer... Nous aurions apprécié pouvoir échanger davantage avec vous pendant votre séjour afin de vous orienter au mieux. Nous restons toujours disponibles pour conseiller nos vacanciers dans le choix de leur hébergement et de leurs activités. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de la Vallée de la Dordogne et de ses sites incontournables comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Séverine, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé au Ventoulou le cadre calme et ressourçant que vous recherchiez. Savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes 2 ch., avec sa vue sur les champs, est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement propice à de belles vacances en famille, au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les comportements de quelques propriétaires de chiens. Comme vous le soulignez, nous rappelons régulièrement les règles de vie du camping afin que chacun, vacanciers comme compagnons à quatre pattes, puisse profiter sereinement des espaces communs. Le respect de ces consignes est essentiel pour préserver la convivialité et la qualité de séjour de tous. Votre confiance et vos encouragements nous touchent sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre camping écoresponsable pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la qualité de notre accueil, dès votre premier contact téléphonique, ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes également heureux que votre chienne ait pu profiter de ses vacances avec vous : accueillir les chiens dans les meilleures conditions fait partie de l'ADN du Ventoulou. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la circulation autour du lit double. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points qui peuvent être améliorés ou mieux présentés lors du choix d'un hébergement, afin qu'il corresponde au mieux aux attentes de chacun. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre piscine et de notre situation idéale pour visiter les trésors du Lot, notamment Rocamadour et le Gouffre de Padirac. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et respectueuse du camping, l'accueil de notre équipe, les emplacements ombragés, la piscine, les animations ainsi que notre situation idéale au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Merci également pour vos remarques concernant le Cottage Privilège Dordogne Tribu. Cet hébergement est conçu avant tout pour accueillir confortablement 6 personnes dans ses trois chambres. Les 7ᵉ et 8ᵉ couchages sont proposés grâce au canapé convertible du séjour, qui reste un couchage d'appoint. Nous comprenons que son confort puisse être plus limité pour un séjour prolongé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vaisselle afin de vérifier que l'inventaire corresponde bien à la capacité annoncée. Nous sommes enfin sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais accueil lors de votre visite à la chocolaterie. Même si ce commerce est indépendant de notre camping, nous regrettons que cette expérience ait terni votre séjour et nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour à notre partenaire afin qu'il puisse en prendre connaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et conviviale de notre camping, ainsi que le confort de votre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes. La climatisation, la grande terrasse et les équipements sont en effet des atouts particulièrement appréciés, surtout en cette période de forte canicule qui touche le Lot comme une grande partie de la France. Merci également pour vos remarques. Concernant l'ombrage, les arbres de ce secteur sont encore jeunes et gagneront progressivement en volume pour offrir davantage de fraîcheur au fil des saisons, tout en s'inscrivant dans notre démarche écoresponsable. Quant aux toilettes, leur taille est liée à la conception de ce modèle d'hébergement, mais nous comprenons votre remarque et vous remercions de nous l'avoir partagée. Nous espérons que vous avez également profité de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, ainsi que de la piscine et des nombreuses activités proposées aux familles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Guy, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre accueil, l'ambiance conviviale du camping et nos animations vous ont permis d'entrer immédiatement dans l'esprit des vacances. Quel plaisir de savoir que vos petits-enfants ont adoré leur séjour dans le Tipi Cochise ! Les voir profiter librement de la piscine, des terrains de jeux, du ping-pong, des jeux d'arcade et se faire de nouveaux copains est exactement ce que nous souhaitons offrir aux familles. Nous sommes également heureux que les grands-parents aient apprécié les animations et la restauration. Merci aussi pour vos remarques constructives. Concernant la grande table du tipi, nous étudierons la possibilité d'améliorer sa protection contre le soleil. Pour la bouilloire, c'est une suggestion pertinente que nous allons prendre en considération. S'agissant de l'atelier chez notre chocolatier partenaire, le tarif est fixé directement par ce prestataire, mais nous comprenons qu'il puisse représenter un budget pour une famille. Vous évoquez également la poussière sur l'allée principale. Malgré nos rappels réguliers invitant à circuler au pas, certains véhicules roulent malheureusement encore trop vite. Nous poursuivrons nos actions de sensibilisation afin de limiter cette gêne. Enfin, la chaleur exceptionnelle de ce début d'été a effectivement mis nos hébergements insolites à rude épreuve. Comme une grande partie de la France, le Lot connaît une période de canicule inhabituelle. Nous réfléchissons déjà à différentes solutions permettant d'améliorer le confort thermique de nos tipis tout en restant cohérents avec notre démarche écoresponsable. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec toute votre famille, pour de nouvelles vacances près de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre camping, les services proposés ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que votre mobil-home vous ait apporté tout le confort attendu. En cette période de forte canicule, la climatisation est effectivement un véritable atout pour profiter pleinement de ses vacances. Nous sommes heureux qu'elle vous ait permis de séjourner dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous avez également eu le plaisir de visiter les incontournables du Lot, comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac, tout en profitant de la piscine et de l'environnement naturel de notre camping écoresponsable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de notre camping et le confort de votre mobil-home climatisé. En cette période de forte canicule, la climatisation est effectivement un atout apprécié pour profiter pleinement de ses vacances dans le Lot. Merci également pour votre suggestion concernant les animations avant le début du mois de juillet. Nous comprenons votre attente. Notre programme d'activités est aujourd'hui principalement proposé pendant les vacances scolaires afin de répondre au plus grand nombre de familles. En revanche, dès le printemps, nos vacanciers peuvent profiter de la piscine, des équipements du camping et de nombreuses visites et activités à proximité, notamment autour de Rocamadour et de Padirac. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la nature, la piscine ainsi que la situation privilégiée de notre camping, idéale pour visiter les incontournables du Lot, comme Rocamadour et Padirac. C'est un vrai plaisir de savoir que votre séjour dans notre Cottage Premium Les Terrasses du Causse vous a pleinement satisfaite. Même en cette période de forte canicule, nous mettons tout en œuvre pour offrir aux familles un cadre de vacances reposant, confortable et proche de la nature. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre hébergement et de notre environnement écoresponsable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Ventoulou pour de prochaines vacances en Vallée de la Dordogne. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Céline, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la gentillesse de notre équipe, notre restaurant, la piscine ainsi que le Toutou Parc, pensé pour que les vacances soient aussi agréables pour les chiens que pour leurs familles. Nous sommes également heureux que votre Cottage Premium Les P'tits Quercynois et sa climatisation vous aient permis de profiter sereinement de votre séjour dans le Lot, malgré cette période de forte canicule qui touche actuellement une grande partie de la France. Merci également pour vos remarques constructives. L'idée d'ajouter des bancs ou des chaises dans le Toutou Parc est très pertinente et sera étudiée avec attention afin d'améliorer le confort des accompagnants. Concernant les horaires du bar-restaurant, le snacking et le choix proposé à l'épicerie, vos suggestions nous sont précieuses et nous aideront dans notre réflexion pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Merci aussi pour votre vigilance concernant les noix présentes sur le terrain : le bien-être et la sécurité de nos amis à quatre pattes restent une priorité. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la taille de la chambre parentale. La configuration de ce cottage est effectivement un compromis permettant de proposer trois chambres tout en conservant un espace de vie confortable pour les familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, avec votre compagnon à quatre pattes, pour de nouvelles vacances en famille près de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, au cœur d'un environnement naturel et écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté du camping. Votre satisfaction concernant votre hébergement, le cottage Premium "Les Étoiles Occitanes", que vous avez trouvé propre, pratique et parfaitement adapté à votre séjour, nous fait très plaisir. En cette période de forte canicule, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances dans les meilleures conditions, au cœur de la nature du Lot, à proximité de Rocamadour et de Padirac. Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux familles un cadre agréable, propice au repos et aux beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la bonne humeur qui anime le Camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Savoir que notre gîte Ventoulou vous a offert un hébergement spacieux et confortable est une belle récompense pour toute notre équipe. Malgré cette période de forte canicule, nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances en famille dans le Lot, entre Rocamadour et Padirac, et que vous avez pu profiter pleinement de la nature et des richesses de notre territoire. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, afin de partager de nouveaux moments de détente dans notre camping écoresponsable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, toujours attentive au bien-être de nos vacanciers. Votre satisfaction concernant l'ambiance du camping, notre boutique de produits locaux, la grande piscine et notre restaurant nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que votre Cottage Privilège Alzou vous ait apporté tout le confort attendu. Son espace généreux, sa climatisation et sa grande terrasse sont des atouts particulièrement appréciés, notamment durant cet épisode de canicule qui touche actuellement une grande partie de la France. Notre objectif est d'offrir aux familles un cadre agréable pour leurs vacances, avec des hébergements confortables, des services pratiques et un environnement naturel préservé au cœur du Lot. Merci également de souligner la qualité de notre restauration et la présence de produits locaux, qui permettent à nos vacanciers de profiter pleinement des saveurs de notre région entre deux visites de Rocamadour, Padirac ou des plus beaux villages de la Vallée de la Dordogne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Ventoulou et que vous ayez apprécié l'ambiance à taille humaine de notre camping, sa propreté, son entretien ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre retour sur le Cottage Premium Les P'tits Quercynois nous fait particulièrement plaisir. Cette gamme a été conçue pour répondre aux besoins des familles avec de jeunes enfants. La terrasse sécurisée, l'espace intérieur généreux et la salle de bain adaptée aux enfants sont en effet des équipements très appréciés pour favoriser leur autonomie tout en permettant aux parents de profiter pleinement de leurs vacances. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant certaines poignées de fenêtres. Nous restons attentifs à ce type de retour et procédons régulièrement aux vérifications et interventions nécessaires afin de maintenir nos hébergements dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé au Ventoulou tout le nécessaire pour un séjour réussi, malgré les fortes chaleurs liées à l'épisode de canicule que connaît actuellement une grande partie de la France. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille pour profiter de la piscine, de notre environnement écoresponsable et des richesses du Lot, entre Rocamadour et Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou