Camping Seasonova Les Portes d'Alsace

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. 😊 Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement du camping ainsi que la propreté de nos sanitaires. 🌿🏕️ Notre situation, à proximité de Saverne et des différents points d’intérêt de la région, permet effectivement de profiter pleinement des alentours. Nous sommes en revanche désolés que l’amabilité lors de votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du premier contact avec nos vacanciers, car un séjour commence avant même de poser ses valises. Votre remarque sera donc prise en compte avec attention par notre équipe. Nous espérons que, malgré cette première impression, vous garderez un bon souvenir de votre passage chez nous et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau, ici ou pourquoi pas dans un autre camping du groupe Seasonova. 😊 Bien cordialement, Sandra et toute l’équipe du Camping Les Portes d’Alsace

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Bonjour Paméla, Quel plaisir de vous retrouver à nouveau parmi nous ! 😊 C’est toujours un moment très agréable de vous accueillir au Camping Les Portes d’Alsace, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois passé un très bon séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, votre cottage, le calme du camping ainsi que notre mini-ferme 🐐🌿. Et effectivement, notre situation permet de profiter tranquillement du camping tout en étant à proximité de plusieurs villes et sites touristiques d’Alsace, de quoi varier les plaisirs ! Et quel bonheur de lire que, pour vous, il ne manquait rien ! C’est exactement ce que nous souhaitons : que vous arriviez, posiez vos valises et profitiez simplement de votre séjour. 😊 Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse alsacienne ! Et si l’envie vous prend de changer d’horizon, le groupe Seasonova compte également d’autres destinations à découvrir. 🏕️✨ Bien cordialement, Sandra et toute l’équipe du Camping Les Portes d’Alsace

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Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté et le bon état de nos sanitaires. Et quel plaisir de savoir que notre baguette et nos croissants vous ont régalé chaque matin ! 🥐 Chez nous, le slow life commence souvent par un bon petit-déjeuner… et quelques miettes sur la table ! 😉 Concernant le choix de l’emplacement, nous prenons bien note de votre remarque. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse trouver son petit coin de tranquillité. 🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Portes d’Alsace, ou de vous faire découvrir un autre camping du groupe Seasonova ! Sandra et toute son équipe

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Bonjour Pascal et Myriam, Merci beaucoup pour votre joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement et son agencement. Même dans un espace compact, chaque mètre carré compte ! 😉 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre hébergement confortable et bien pensé pour profiter pleinement de votre séjour dans notre esprit slow life. 🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Portes d’Alsace, ou de vous faire découvrir un autre camping du groupe Seasonova ! Sandra et toute son équipe 🌸

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Bonjour Geneviève, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments sur la propreté et l’entretien de nos sanitaires 😊 Nous sommes ravis que la météo ait été au rendez-vous pour votre séjour aux Portes d’Alsace ! ☀️ Concernant la buvette, nous sommes désolés si vous espériez profiter d’un petit verre ou d’une pause gourmande sur place. Malheureusement, notre bar à manger est fermé depuis le 28 août, comme précisé sur notre site internet. Même les meilleures équipes ont parfois besoin de prendre un peu de repos ! 😉 Nous espérons toutefois que vous aurez l’occasion de passer un agréable séjour dans un autre camping de notre groupe Seasonova, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles vacances, avec du soleil et pourquoi pas un petit verre en terrasse ! 🍹 L’équipe du camping Les Portes d’Alsace

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Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre sympathique avis et vos 5 étoiles ! ⭐😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de nos emplacements, la diversité de notre offre, l’accueil de notre équipe et notre petite épicerie. Notre camping, c’est un peu comme une bonne recette : des ingrédients simples, de la convivialité et une bonne dose de nature ! 🌿🏕️ Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté générale, la proximité des sanitaires et notre self-service d’aromatiques. De quoi agrémenter les vacances avec quelques herbes fraîches, sans avoir besoin de jouer les grands chefs ! 😉 Concernant la piscine, vous avez raison, elle est peut-être un peu plus petite que ce que la photo laisse imaginer… Nous allons devoir rappeler au photographe qu’il ne faut pas trop reculer pour prendre les clichés ! 😄🏊‍♀️ Notre philosophie reste la slow life : prendre le temps de profiter des petits plaisirs simples, dans un camping proche de ses clients. Et si vous souhaitez découvrir d’autres ambiances, n’hésitez pas à tester un autre camping du groupe Seasonova. Chaque camping a son propre charme, mais tous partagent le plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir aux Portes d’Alsace ! Sandra et toute son équipe

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Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre sympathique avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre camping, ses espaces et l’accueil de notre équipe. Les cyclistes sont toujours les bienvenus aux Portes d’Alsace ! 🚲 Après une belle journée à pédaler, quoi de mieux qu’un peu de repos dans un cadre verdoyant et convivial ? Concernant les horaires de piscine, nous comprenons votre suggestion. En haute saison, notamment pendant les périodes de canicule, nous avions exceptionnellement prolongé l’ouverture jusqu’à 20 h pour permettre à chacun de profiter d’un peu de fraîcheur. 🏊‍♂️ En basse saison, nous privilégions une fermeture à 19 h, afin de laisser le temps à l’eau de se reposer et surtout de se réchauffer pour le lendemain. Un petit moment de pause pour la piscine, qui mérite elle aussi sa dose de slow life ! 🌿😉 Si vous souhaitez découvrir d’autres belles régions à vélo, n’hésitez pas à tester un autre camping du groupe Seasonova. Chaque camping a son charme, mais tous partagent le plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir à Saverne ! Sandra et toute son équipe 🏕️

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Bonjour George, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, la propreté de nos sanitaires ainsi que l’aire de jeux et les équipements pensés pour les bébés et les enfants. 🏊‍♂️🌿 Un emplacement proche des jeux et des sanitaires, c’est le combo gagnant pour des vacances en famille : les enfants s’amusent, les parents profitent… et tout le monde dort mieux le soir ! 😉🏕️ Chez nous, nous aimons prendre le temps de bien accueillir nos clients, dans un esprit simple, chaleureux et proche de la nature. C’est notre façon de faire vivre la slow life, même avec des petits bouts d’énergie à revendre ! Si vous souhaitez découvrir d’autres destinations en famille, n’hésitez pas à tester un autre camping du groupe Seasonova. Chaque camping a son petit charme, mais tous partagent le plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir aux Portes d’Alsace ! Sandra et toute son équipe

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Bonjour François, Un grand merci pour votre très bel avis ! 😊 Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié notre accueil souriant, notre gentillesse et l’ambiance chaleureuse et simple de notre réception. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre hébergement propre et l’ensemble du camping bien entretenu. 🌿🌸 Vos compliments sur les fleurs et les sanitaires font particulièrement plaisir à notre équipe d’entretien ! Merci aussi pour votre remarque concernant l’accessibilité des hébergements. Nous comprenons combien une rampe avec main courante peut être utile lorsque la marche devient moins facile, notamment par temps humide. C’est une suggestion très pertinente, que nous allons garder précieusement en tête pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Chez nous, la slow life, c’est aussi prendre le temps de bien accueillir chacun, quel que soit son âge ou son rythme. Et promis, on essaie de garder le sourire même quand la météo alsacienne décide de nous rappeler qui est le patron ! 😉 Si vous souhaitez découvrir d’autres destinations, n’hésitez pas à tester un autre camping du groupe Seasonova. Chaque camping a son charme, mais tous partagent la même envie de vous faire passer de belles vacances. Au plaisir de vous revoir aux Portes d’Alsace ! Sandra et toute son équipe 🏕️

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Bonjour André, Un grand merci pour ce très bel avis ! 😊🌿 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, toujours avec le sourire 😄. Votre remarque sur la propreté du camping et des sanitaires nous fait particulièrement plaisir… et la petite musique aussi 🎶😉 ! Nous sommes également heureux que votre emplacement, avec son point d’eau à proximité, ait répondu à vos attentes. Quand tout est parfait et qu’il n’y a « rien à redire », nous, on dit : mission accomplie ! 😄🏕️ Toute l’équipe du Camping Les Portes d’Alsace – Seasonova vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour Slow Life, au calme et au vert 🌳☀️ À très bientôt ! 👋😊

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Merci beaucoup Sandra pour votre fidélité ! 🥰 Trois années de suite pour votre week-end de fin août, c’est une belle preuve de confiance qui nous fait vraiment plaisir ! 🌿 Nous sommes ravis que le mobil-home 158 vous ait plu et que vous l’ayez trouvé agréable, propre et bien équipé. Et merci pour vos gentils mots sur notre équipe et notre accueil, ils nous vont droit au cœur 😊 Pour le terrain de pétanque, nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu en profiter cette année. Normalement, le petit portillon situé au fond du camping, près des sanitaires, permet d’y accéder. S’il est fermé, n’hésitez surtout pas à venir nous voir à l’accueil : nous vous l’ouvrons avec plaisir ! 😉 On préfère vous voir jouer une partie de pétanque plutôt que chercher le passage secret ! 😄 Au plaisir de vous retrouver pour une 4ᵉ année peut-être… On croise les doigts ! 🤞🌿 Sandra et son équipe du Camping Les Portes d’Alsace 🌿😊

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Bonjour Vincent, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que, malgré quelques petites averses 🌦️, votre week-end à l’occasion de la Fête de la Bière à Saverne se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que la proximité de la borne électrique et du point d’eau ait facilité votre installation ⛺💧, et que le petit fond sonore dans les sanitaires vous ait également laissé un bon souvenir 🎶🌿. Concernant le terrain de pétanque, nous comprenons votre remarque. Comme nous l’avons indiqué à certains de nos vacanciers, le portillon situé près du bloc sanitaire, au fond du camping, est normalement ouvert afin de permettre d’y accéder directement. S’il est fermé à clé, n’hésitez surtout pas à passer par la réception : nous pouvons vous renseigner et vous permettre d’accéder au terrain sans avoir à faire le tour du camping 😉🎯. Merci encore d’avoir choisi notre camping pour votre escapade à Saverne. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain week-end, avec cette fois un peu moins de pluie… et pourquoi pas une revanche à la pétanque ! 😄☀️ Sandra et son équipe du Camping Les Portes d’Alsace 🌿😊

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Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau séjour parmi nous 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que, pour la deuxième année consécutive, vous venez partager de bons moments avec d’autres membres de votre famille. C’est aussi ça, l’esprit d’un camping familial: se retrouver, profiter et créer de beaux souvenirs ensemble 🌿👨‍👩‍👧‍👦. Nous sommes désolés pour votre déception concernant l’accès au terrain de pétanque. Vous avez raison, il est bien indiqué sur le plan du camping. Normalement, nous ouvrons le portillon situé près du bloc sanitaire, au fond du camping, afin de permettre son accès. Si celui-ci n’était pas ouvert lors de votre séjour, il ne faut surtout pas hésiter à solliciter la réception : nous aurions pu vous renseigner et vous permettre d’y accéder 😊. Nous allons également être attentifs à ce que cette information soit bien claire pour nos vacanciers. Concernant les aboiements du chien tôt le dimanche matin, nous comprenons parfaitement votre agacement, surtout lorsque deux petits-enfants dorment encore 🐶😴. Vous avez eu le bon réflexe en signalant la situation. Nous regrettons que votre remarque n’ait pas été davantage prise en considération. Le respect du calme et du repos de chacun fait partie des règles de vie du camping, particulièrement le matin. Nous sommes néanmoins heureux que votre hébergement vous ait donné entière satisfaction et que vous n’ayez rien eu à redire de ce côté-là 😊🏡. Encore merci pour votre confiance renouvelée. Nous espérons vous retrouver l’année prochaine pour une nouvelle réunion de famille, avec cette fois une partie de pétanque facilement accessible… et des chiens qui auront décidé de faire la grasse matinée ! 😉🎯🐶 Sandra et son équipe du Camping Les Portes d’Alsace 🌿😊

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Bonjour Sabine, Merci pour ce très beau retour qui fait plaisir à toute l’équipe ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre naturel, la disponibilité de l’équipe, la propreté du camping ainsi que l’ambiance de nos animations simples et familiales 🌿☀️. Votre « totale satisfaction » concernant la propreté de votre bungalow et du camping nous touche particulièrement. Nous transmettrons bien volontiers vos compliments à l’ensemble de l’équipe 🧹✨. Pour la climatisation, nous comprenons parfaitement votre remarque, surtout lors des journées où le soleil alsacien décide de montrer qu’il peut lui aussi être très motivé ! ☀️😄. C’est effectivement un équipement qui apporterait un confort supplémentaire pendant les épisodes de forte chaleur. Nous gardons donc votre suggestion en tête dans nos réflexions pour l’avenir. En attendant, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre environnement naturel et de cette ambiance conviviale, dans l’esprit Slow Life que nous aimons proposer chez Seasonova : ralentir, profiter, respirer et se déconnecter 🌳💚. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au vert ! Sandra et son équipe du Camping Les Portes d’Alsace 🌿😊