Camping Les Sous Bois du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Mme et Mr Chapelle, Quel plaisir de vous lire… et surtout de vous retrouver année après année aux Sous-Bois du Lac ! 😊 Votre fidélité est une très belle marque de confiance et nous fait sincèrement plaisir. Vous résumez finalement très bien l’esprit que nous souhaitons préserver : du calme et de la nature quand on souhaite se poser, mais aussi des activités, la piscine, le restaurant et notre belle région à découvrir lorsque l’envie est là. Nous sommes heureux que votre chalet sous les pins vous convienne toujours autant et que vous vous sentiez bien chez nous. Merci également pour vos mots sur notre accueil et notre disponibilité. Au plaisir de vous retrouver une nouvelle fois aux Sous-Bois du Lac ! 🌿 Chrystelle, Joël et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Carlos, Quel plaisir de vous lire et surtout de vous retrouver cette année, cette fois-ci accompagné de votre épouse ! 😊 Nous sommes ravis qu’elle ait, elle aussi, été séduite par les Sous-Bois du Lac et que vous retrouviez toujours ce petit coin de nature que vous aimez tant pour vous ressourcer et profiter du grand air. 🌲 Concernant votre emplacement, vous avez tout à fait raison : lors de la réservation, n’hésitez pas à nous préciser les dimensions de votre fourgon ou camping-car. Cela nous permet, en fonction des disponibilités, de vous orienter vers un emplacement plus adapté au gabarit de votre véhicule… et de vous éviter quelques manœuvres ! 😉 Merci encore pour votre fidélité et pour ces mots qui nous font très plaisir. À une prochaine fois avec grand plaisir ! Joël, Chrystelle et toute l’équipe 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour Annie, Un grand merci pour ce très beau commentaire. 😊 Vous résumez parfaitement ce que nous aimons tant dans notre petit coin de Lozère : une nature encore préservée, de grands espaces et une multitude de choses à découvrir autour de Langogne et du lac de Naussac. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, sa propreté, sa terrasse et surtout l’espace qui l’entoure. Ne pas se sentir les uns sur les autres et pouvoir profiter pleinement de la vue et de la nature fait partie de l’esprit que nous souhaitons préserver aux Sous-Bois du Lac. Merci pour ce joli regard porté sur notre camping et notre région. 🌿 Chrystelle, Joël et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Antoine, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que toute la famille ait passé une belle semaine aux Sous-Bois du Lac et que vous ayez apprécié aussi bien l’espace aquatique que le restaurant, les sanitaires, l’accueil de notre équipe et votre grand emplacement. Merci également pour votre remarque concernant le sentier qui mène au lac de Naussac : nous allons regarder comment améliorer son balisage. Pour l’ombre, la configuration naturelle du camping fait que certains emplacements sont plus arborés que d’autres. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille ! 🌿 Chrystelle, Joël et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce très joli retour. 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que, même au cœur du mois d’août, vous avez retrouvé ce calme auquel nous sommes tellement attachés. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous vous sentez bien aux Sous-Bois du Lac. Merci également pour vos mots sur votre mobil home et sa propreté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir l'année prochaine 🌿 Toute l'équipe, Joël, Chrystelle

Réponse de l'établissement

Bonjour Gregory, Nous sommes assez étonnés de découvrir votre mécontentement à travers cet avis. Vous êtes venu à plusieurs reprises à la réception pendant votre séjour, nos échanges ont toujours été agréables et souriants, et aucune de ces remarques ne nous a été signalée. Il aurait été beaucoup plus simple d’en discuter avec nous sur place. Concernant les animations, chaque famille reçoit le programme complet de la semaine dès son arrivée. Celui-ci est également affiché toute la semaine sur notre grand tableau à proximité de l’accueil. En revanche, nous ne faisons volontairement aucune annonce au micro : ce n’est tout simplement pas l’ambiance que nous souhaitons donner à notre camping. Quant à parler d’« aucune ambiance », nous ne partageons évidemment pas votre ressenti. L’ambiance aux Sous-Bois du Lac se veut avant tout familiale, conviviale et naturelle, autour des animations, de la piscine, du bar, du restaurant et des rencontres entre vacanciers. Nous préférons cette convivialité à une animation permanente et sonore imposée à l’ensemble du camping. Il en va de même pour l’éclairage. Les terrains de pétanque et l’aire de jeux ne sont volontairement pas éclairés tard le soir afin que leur utilisation cesse à une heure raisonnable et que les vacanciers installés à proximité puissent profiter du calme. Les vacances des uns doivent aussi respecter celles des autres. Concernant votre demande de pizzas à 21h10, nous comprenons votre déception, mais notre restaurant fonctionne avec des horaires de service, comme tout établissement. Être en vacances ne signifie malheureusement pas que les cuisines peuvent rester ouvertes sans limite horaire. Nous sommes donc désolés que ces différents choix, qui participent justement à l’identité familiale, conviviale et paisible des Sous-Bois du Lac, n’aient pas correspondu à votre conception des vacances. Chrystelle, Joël et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Samir, Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le paysage et cette sensation de déconnexion que nous aimons tant aux Sous-Bois du Lac. Nous faisons volontairement le choix de proposer quelques soirées, sans multiplier les animations, afin de préserver la tranquillité du camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌿 Chrystelle, Joël et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Xavier, Merci pour votre retour . 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance de L’Éphémère ainsi que l’équipement de votre mobil home. Concernant les jeux pour enfants, notre camping dispose déjà de plusieurs équipements et espaces adaptés aux différents âges. Pour la pataugeoire, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le débit des jeux d’eau, nous connaissons le problème. Nous réfléchissons également régulièrement à l’évolution de nos équipements, tout en privilégiant des aménagements qui restent cohérents avec l’environnement naturel du camping. Quant à la literie, son appréciation reste très personnelle : certains préférant des matelas fermes, d’autres plus souples. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Sous-Bois du Lac. 🌿 Joël, Chrystelle et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Tatiana, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour en famille, que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que votre mobil home. Et nous transmettrons avec plaisir votre mention spéciale à l’équipe de L’Éphémère ! 😊 Concernant les couvertures, nous sommes désolés que cet épisode ait contrarié votre séjour. Nous sommes néanmoins étonnés qu’une couverture sale ait pu vous être remise en remplacement. Nous ne remettons pas en cause votre ressenti, mais la situation telle que vous la décrivez nous semble assez inhabituelle au regard de nos procédures et du soin apporté quotidiennement par notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la serpillière. Merci d’avoir malgré tout retenu les nombreux bons moments de votre séjour et de nous avoir fait part de vos remarques. Chrystelle, Joël et toute l’équipe 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour . 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale du camping, le confort de votre mobil home, notre parc aquatique ainsi que les animations proposées aux enfants selon leur âge et leurs envies. Concernant le bruit en soirée, nous veillons au respect du calme et intervenons lorsque cela est nécessaire. Dans un camping familial, la tranquillité de chacun repose aussi sur le respect des règles de vie collective par l’ensemble des vacanciers, notamment aux abords de l’aire de jeux. Pour la piscine, nous partageons votre constat sur certains éléments vieillissants : les travaux sont déjà programmés dès cet automne, avec la rénovation du liner et des margelles de la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Sous-Bois du Lac. 🌿 Joël, Chrystelle et toute l’équipe

Réponse de l'établissement

Bonjour Aude, Merci pour votre retour et tout particulièrement pour vos mots concernant la propreté du camping et de nos sanitaires. 😊 C’est une priorité quotidienne pour notre équipe et votre remarque nous fait vraiment plaisir. Petite précision toutefois concernant la piscine : elle est bien chauffée. À 1 000 mètres d’altitude, maintenir une température agréable demande d’ailleurs une logistique importante et représente un coût énergétique conséquent pour notre établissement. Selon les conditions météorologiques et les nuits parfois fraîches en Lozère, la température peut naturellement varier légèrement, mais notre système de chauffage le plus écologique possible ,fonctionne bien tout au long de la période d’ouverture de l’espace aquatique. Concernant votre emplacement, notre terrain naturel présente effectivement quelques différences de niveau selon les parcelles, mais nous sommes heureux que votre séjour sous tente se soit malgré tout bien passé. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir aux Sous-Bois du Lac ! 🌿 Chrystelle, Joël et toute l’équipe