Chalet Confort 36 M² (2 Chambres) Dont Terrasse Couverte + Tv

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping ombragé, la piscine chauffée ainsi que la location de vélos directement sur place, idéale pour partir découvrir le Marais Poitevin. Merci également pour vos remarques constructives. Nous prenons bonne note de votre signalement concernant les joints en silicone de la douche, qui sera transmis à notre équipe technique. Concernant la terrasse, certains de nos chalets sont équipés d'une barrière tandis que d'autres ne le sont pas. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être un point important avec un enfant en bas âge, et nous en tiendrons compte dans nos futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille. 🌿 L’équipe du Camping La Venise Verte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la verdure du camping, la piscine, nos différents services, notamment la location de vélos, et surtout la gentillesse de notre équipe. 💚🌿 Concernant le confort des matelas et les espaces de rangement, ceux-ci peuvent effectivement varier selon la gamme et le modèle de chalet choisi. Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti, car les remarques de nos vacanciers nous aident à faire évoluer progressivement nos hébergements. Nous espérons que vous garderez de très bons souvenirs de votre séjour et de vos moments de détente au cœur du Marais Poitevin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊 L’équipe du Camping La Venise Verte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, même en plein mois d’août, ainsi que notre restauration, les activités proposées et le confort de votre chalet. 🌿 Concernant la piscine, elle peut effectivement être davantage fréquentée aux heures les plus chaudes en haute saison. Pour les tenues de baignade, un règlement est bien en place et nous veillons à son respect ; n’hésitez surtout pas à nous signaler ce type de situation à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Merci encore pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur du Marais Poitevin ! ☀️💦 L’équipe du Camping La Venise Verte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la tranquillité de notre camping, ainsi que l'aménagement de votre hébergement. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Venise Verte pour un prochain séjour au cœur du Marais poitevin !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et les sourires de toute notre équipe, ainsi que le confort, la propreté et les équipements de votre hébergement. Vos compliments nous font très plaisir. Merci également pour vos remarques. Concernant le jacuzzi, le bruit provient principalement du fonctionnement des buses, indispensable à son bon fonctionnement. Nous notons également votre suggestion concernant l'ajout d'un rideau dans la cuisine afin de mieux occulter la lumière le matin. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous aident à améliorer constamment le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Venise Verte pour un prochain séjour !

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu trouver une solution à la dernière minute pour que vous puissiez profiter d’un hébergement climatisé avec vos bébés, surtout en pleine période de canicule ! ☀️ Votre confort et celui de vos petits étaient notre priorité, alors savoir que vous avez passé un super séjour nous fait particulièrement plaisir. 💚 Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des températures un peu plus douces cette fois-ci ! 😉🌿 L’équipe du Camping La Venise Verte

Réponse de l'établissement

Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la climatisation du chalet ainsi que son agencement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le réfrigérateur, qui sera contrôlé par notre équipe technique. Concernant la terrasse, nous comprenons votre ressenti. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas agir sur les températures caniculaires que nous connaissons actuellement ni sur l'exposition naturelle des hébergements. Heureusement, votre chalet était équipé de la climatisation, permettant de conserver une température agréable à l'intérieur. Par ailleurs, vous aviez choisi un hébergement de gamme Confort. Ces hébergements offrent un excellent rapport qualité-prix et sont parfaitement entretenus. Si vous recherchez davantage de modernité et des équipements plus récents, nous vous conseillons de découvrir nos gammes Premium ou Prestige lors d'un prochain séjour. 😉 Nous sommes en revanche surpris par vos notes concernant l'accueil et la propreté, deux points sur lesquels nous mettons un point d'honneur et qui sont habituellement très appréciés par nos vacanciers. D'ailleurs, nous avons tenté de vous joindre et vous avons laissé un message sur votre répondeur afin de mieux comprendre votre ressenti. Concernant la propreté, nous rappelons systématiquement lors de la remise des clés qu'en cas de manquement constaté à l'arrivée, il ne faut pas hésiter à revenir immédiatement à la réception afin que nous puissions intervenir sans délai. N'ayant eu aucun signalement de votre part durant votre séjour, nous aimerions comprendre ce qui a motivé cette note. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour. L'équipe du Camping La Venise Verte 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour Katia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que la terrasse de votre chalet ait contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant le jacuzzi, nous sommes surpris par votre remarque. Celui-ci est réglé et contrôlé quotidiennement à une température comprise entre 35 et 37°C. Il est donc possible qu'une mesure ait été effectuée à un moment particulier ou qu'il y ait eu une sensation différente liée aux fortes chaleurs extérieures. Nous restons néanmoins vigilants sur ce point. Nous regrettons également que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Les retours de nos clients sont généralement très positifs, mais nous prenons votre remarque en considération afin de continuer à progresser. Enfin, concernant la salle de bain, la taille de celle-ci correspond à la conception de nos chalets Confort. Pour davantage d'espace et de prestations, nos hébergements Premium et Prestige peuvent être une alternative intéressante lors d'un prochain séjour. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Venise Verte. L'équipe du Camping La Venise Verte 🌿