Pod Insolite Nature

Réponse de l'établissement

Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que votre séjour chez nous vous laisse un tel sentiment. En effet, votre hébergement POD a connu une mésaventure pour laquelle nous nous sommes excusés et sommes intervenus le plus rapidement possible afin d'y remédier. Sachez que c'est la première fois que nous constatons une fuite dans cet hébergement (qui est habituellement bien apprécié par les campeurs faisant une étape justement sur les jours de météo pluvieuse). Pour cela, nous vous réitérons nos plus sincères excuses et cela aurait été avec plaisir que nous vous aurions relogé dans un autre hébergement. Mais comme nous en aviez été informé, nous étions complets en ce week-end du Salon des Arts et du Feu, donc malgré notre volonté, dans l'incapacité de vous reloger. Par ailleurs, la comparaison entre le POD et un emplacement est pertinente puisque ce sont des prestations qui sont dans la même gamme de prix. Sachez que vous aviez réservé l'hébergement le moins cher, parce que le supplément par rapport à un emplacement nu sans équipement est de 5€. Avec cette différence de prix, voici ce qui était compris dans le POD contrairement à un emplacement nu : l'abri, l'électricité, le chauffage ainsi que la location des draps qui vous a été offerte. Bien entendu, nous proposons d'autres hébergements plus adaptés à la saison, à un tarif 2 à 3 fois supérieur. De plus et comme mentionné sur notre site internet, le POD est une cabane de 11m² et nous n'avons jamais eu la prétention d'annoncer un espace de vie puisqu'il s'agit d'une seule pièce. La présence de la table se justifie par notre souhait que vous soyez confortable pour vous restaurer plutôt que d'être sur un lit. Nous regrettons que vous ayez trouvé sa présence incommodante. Nous espérons que vous avez apprécié le Salon des Arts et du Feu et, si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous accueillir pour l'édition 2024 dans un autre hébergement. Marine et l'équipe du Moulin