Charmant petit CAMPING sur la côte basque, à Saint Jean de Luz,à 300m des plages, entre mer et montagne.Tous commerces dans les environs immédiats du camping. Locations d'appartements, mobil-homes 1, 2 et 3 chambres Jardinets arborés et délimités par des haies Calme, accueil, convivialité
L'établissement
Infrastructures conformes aux informations fournies, très bonne réactivité du personnel, et excellent accueil !
Un endroit où se rincer en rentrant de la plage (peut-être existe-t-il mais je ne l'ai pas trouvé) et quelques infos supplémentaires sur le portail à la réception des clefs (je me suis retrouvée bloquée à 6h du matin en voulant sortir à pied...)
L'hébergement - Mobil-home DUO 16m2, 1 chambre
Parfait pour une à deux personnes, et abordable.
L'établissement
Propreté du camping et proximité de l'Océan
Pas de WIFI ni de connexion téléphone mobile, pas de place sur l'emplacement, piscine impraticable et tranquillité au centre du camping (circulation, ping-pong...)
L'hébergement - NOUVEAU !! Mobil-home TRIBU+, 28m2, 3 chambres, terrasse semi couverte
Neuf, murs très salissants et manque radiateurs dans les chambres
terrasse pas assez couverte, proximité voisins trop présents, pas de clim et surtout pas du bon côté pour en profiter en cas de pluie
L'établissement
Très bon séjour malgré le temps qui n était pas avec nous. La découverte du Pays Basque n à donc pas pi se faire comme prévu mais pas grave on reviendra...
Réponse de l'établissement
Bonjour. Merci pour vos commentaires. Dommage que la météo, capricieuse cette année, n'ait pas été avec vous... Il faudra effectivement revenir pour en voir davantage de notre si belle région. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home FAMILY+ 28m2, 2 chambres, terrasse semi couverte
Très bien
Manque une bouilloire à mon avis
L'établissement
Petit camping familial bien situé.Le gérant est très sympathique,.Il a été aux petits soins avec nous et à l'écoute.dès le 1er jour. Aussi, c'est un camping très calme.. Piscine taille correcte.
Une seule chose !!! Le changement de la cafetière 😉
Réponse de l'établissement
Un grand merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
Nous avons eut un mobil-Home avec 3 chambres. Récent, propre etc.....
L'établissement
Le séjour avec ma fille s'est très bien déroulé Un très bon accueil du responsable Possibilité de commander pain et viennoiseries pour le lendemain Très bon emplacement du camping , calme et très agréable
Réponse de l'établissement
Bonjour. Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Le petit kit aurait dû être disponible dans votre mobi-home à votre arrivée. Merci pour ce retour : nous allons modifié son mode de distribution pour éviter tout oubli la saison prochaine. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home DUO 16m2, 1 chambre
Mobil home bien agencé,
Peut être prévoir un petit kit avec liquide vaisselle et éponge pour les courts séjour de deux nuits
L'établissement
Accueil agréable;
Réponse de l'établissement
Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons en considération vos remarques. Nous espérons que vous avez toutefois passé d'agréables vacances. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home FAMILY+ 28m2, 2 chambres, terrasse semi couverte
Mobil home propre
au sujet du ménage, 60 Euros à payer, pour malgré tout, faire frigo, cafetière, micro onde; plaque de cuisson, nous trouvons que c'est cher. Serpillière sale à changer. Quand on prend l'option ménage en fin de séjour, c'est pour ne pas emmener et acheter sur place des produits de nettoyage. Dans le mobile home, poignées de fenêtre cassées, pas de papier toilettes en arrivant, store de la cuisine à revoir... nous espérons aider en vous disant cela.
L'établissement
L'amabilité du gérant et sa gentillesse
Le gérant ne vous amène pas au mobil-home vous devez vous débrouiller une fois arrivé vous apercevez que les toilettes sont immondes que la cafetière est noire de saleté que le téléviseur ne fonctionne pas non plus
Réponse de l'établissement
Bonjour. Merci pour votre retour. Je suis navrée que la propreté du logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je n'ai malheureusement pas souvenir que vous nous ayez alerté, nous aurions fait le nécessaire pour vous trouver un autre logement ou aurions reprogrammé le ménage, comme nous l'avons fait pour le changement du téléviseur. Quoiqu'il en soit, ce n’est pas le service que nous nous efforçons de fournir, et je comprends tout à fait votre déception. Nous espérons que vous avez, malgré tout, profité de votre séjour. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
Le mobil-home est correct l'endroit est très calme et proche de la mer
L'établissement
Calme et bien situé
Réponse de l'établissement
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires. Pour le wifi, le réseau a été effectivement particulièrement capricieux cette saison. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte les nombreux retours à ce sujet et sommes en discussion avec notre prestataire pour modifier les installations pour la saison prochaine. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez passé un agréable séjour. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home DUO 16m2, 1 chambre
Fonctionnel
Mobil-home vieux et accès Wifi difficile
L'établissement
RAS TRAQUILITE REPOSANT
Réponse de l'établissement
Un grand merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
IMPECCABLE
L'établissement
Tranquilité et calme Aucun vis à vis avec les autres mobil homes grâce à des haies de séparation A 2 pas de l'océan à pieds
Connexion internet wifi très limité et aucune connexion 4g
Réponse de l'établissement
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que vous avez passé un agréable séjour. Pour le wifi, le réseau a été effectivement particulièrement capricieux cette saison. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte les nombreux retours à ce sujet et sommes en discussion avec notre prestataire pour modifier les installations pour la saison prochaine. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
Bien fonctionnel et propre
Peu de connexion wifi et pas de connexion 4g
L'établissement
Proximité avec la plage.
Besoin de relooking des extérieurs. Pas de réseau téléphonique.
Réponse de l'établissement
Bonjour. Nous sommes navrés que notre camping et nos installations n'aient pas tout à fait répondus à vos attentes. Nous proposons en effet un camping sans animation, propice au calme et au repos mais situé à proximité de multiples activités (océan, sentiers de balades etc...) et lieux d'animation (restaurants/bars en bord de plage notamment). Nous avons conscience que cela ne puisse pas plaire à tout le monde et espérons que vous avez tout de même profité de votre séjour. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
Pour l hébergement c'était parfait.
Trop calme pas d animation le soir et piscine trop petite.
L'établissement
Le calme et le localité
La pluie était au rdv. Mais personne ne pourrait y faire quelque chose!
Réponse de l'établissement
Bonjour Merci pour vos commentaires. Effectivement, le début du mois de septembre, habituellement très agréable, a été très pluvieux cette année. Quel dommage! Pour le wifi, le réseau a été effectivement particulièrement capricieux cette saison. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte les nombreux retours à ce sujet et sommes en discussion avec notre prestataire pour modifier les installations pour la saison prochaine. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-Home FAMILY 28m² 2 chambres
Le calme et le localité
Wifi à améliorer, le camping est sans réseau et le wifi ne marche pas très bien. Il se déconnecte régulièrement et a du mal à se reconnecter. Un vrai moins du camping
L'établissement
petit camping calme, familial, propre. Nous avons tous apprécié ce petit séjour ressourçant et agréable. Belle structure de jeux pour les enfants. Bus et plages facilement accessible.
le réseau ne nous a pas manqué mais nous aurions apprécié quelques informations utiles (horaires de marée, de bus, carte, sorties...) à disposition dans le livret du mobil-home. un kit d'arrivée (sac poubelle, papier toilettes, produit vaisselle, éponge) aurait été apprécié à notre arrivée. Nous avions pensé à amener de la nourriture pour éviter la corvée des courses en arrivant mais nous n'avions pas pensé à ça (peut-être le préciser dans le mail qui précise d'amener les draps et les serviettes).
Réponse de l'établissement
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances. Les informations dont vous parlez (horaires de marée, de bus etc...) sont disponibles à la réception. Pour le kit d'arrivée, je suis désolée, il s'agit d'un oubli de la femme de ménage car il est normalement prévu pour chaque nouvelle arrivée. Merci donc pour cette alerte, nous allons renforcer les contrôles à ce sujet. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home TRIBU 32m2, 3 chambres
mobil-home tranquille, confortable. Terrasse très agréable, zone délimitée et fermée, elle préserve notre intimité.
a manqué un pichet d'eau afin de ne pas acheter des bouteilles
L'établissement
Appartement en rez de jardin très confortable, petit jardin ombragé parfait, proximité de 2 jolies plages à pied (5 minutes à pied), appartement au frais en plein été. Très bon accueil, beaucoup d'informations et flexibilité sur les horaires d'arrivée et départ. Parfait.
Réponse de l'établissement
Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances. Nous prenons en compte votre alerte et porterons un intérêt particulier à la literie de l'appartement dans lequel vous avez séjourné lors de notre inventaire de fin de saison. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Appartement 42m², 2 chambres, rez de jardin
Appartement en rez de jardin très confortable, petit jardin ombragé parfait. Lave vaisselle apporte un confort appréciable. Espace de vie intérieur un peu petit pour 5, mais satisfaisant car bien aménagé.
Peut être revoir la literie : lit double = matelas très mou. BZ dans le salon : matelas un peu trop fin.
L'établissement
Camping propre , calme , propriétaire gentil agréable. Reactif .
Réponse de l'établissement
Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour vos commentaires. Bien cordialement, Cécile et Julien
L'hébergement - Mobil-home DUO 16m2, 1 chambre
Mobil home . Propre , avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour
