Avis sur le camping
Le lieu et la possibilité d avoir son chien
Le canapé inconfortable
La propreté est à revoir, obligé de refaire la totalité du ménage en arrivant
Manque des moustiquaires car envahis d araignées et de moustiques, impossible d ouvrir les fenêtres
Aucun moyenbdevrzfezichier ke chalet, pas un seul ventilateur
Réponse de l'établissement
Merci pour votre retour. Après quatre années passées parmi nous, nous sommes sincèrement désolés que cette dernière expérience n’ait pas été à la hauteur des précédentes.
Concernant la propreté, nous sommes particulièrement surpris par votre remarque. Le chalet vous a exceptionnellement été remis dès 11h, et nous avons eu l’occasion d’échanger à plusieurs reprises avec vous dans la matinée. Vous nous avez alors signalé quelques éléments manquants de l’inventaire, que nous avons apportés sans délai, mais à aucun moment vous ne nous avez fait part d’un problème concernant le ménage. Nous aurions bien évidemment pu intervenir immédiatement si vous nous en aviez informés : vous connaissez la disponibilité de notre équipe, qui est justement l’une des qualités qui nous caractérise.
Pour la chaleur, des ventilateurs sont disponibles gratuitement sur simple demande auprès de l’accueil. Concernant les moustiquaires, nous entendons votre remarque que vous nous avez déjà faite dans le passé. Elles ne font pas partie des équipements de nos chalets, notre secteur étant habituellement peu concerné par les moustiques. La présence occasionnelle d’araignées est quant à elle difficile à éviter dans des hébergements situés en pleine nature.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience ait été décevante après plusieurs années de séjours chez nous, et espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir des précédents. Laurie
Avis sur l'hébergement - Chalet PMR 32m² / 2 ch + terrasse couverte (TV-wifi-draps) adapté pour personnes à mobilité réduite
Le lieu et l emplacement en bord de rivière
Protégé matelas non changé entre 2 passages et donc odorant
