Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour Mélanie V, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort de la literie et la terrasse fermée de votre mobil-home. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque d’espace entre les hébergements et comprenons l’importance de l’intimité pour nos vacanciers. Vos retours nous aideront à poursuivre nos efforts pour améliorer l’expérience de chacun. Cordialement, L’équipe Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre belle région, en effet très agréable à visiter à cette période. Nous comprenons que l'âge du modèle choisi a pu vous décevoir, cependant il s'agit d'une information communiquée sur notre site. En cas de prochaine réservation sur notre groupe, n'hésitez pas à consulter les descriptifs ou demander conseil à la réception afin de choisir un modèle qui correspondrait mieux à vos besoins. Cordialement, L'équipe Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Votre avis nous est précieux, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la qualité du logement et nous allons étudier une solution pour les aérations. Cordialement, L'équipe Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour Johnny T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du calme et de l’environnement propice à la détente pour vos vacances. Nous avons bien noté votre souhait d’opter pour un logement plus récent lors de votre prochain séjour et restons à votre disposition pour vous conseiller dans votre choix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En tant qu'habitué du camping, vous connaissez notre équipe et notre engagement à trouver des solutions rapidement. Lorsque vous nous avez fait part de la gêne occasionnée par la sève de pin sur votre véhicule, nous avons immédiatement réagi en vous proposant une autre place de stationnement pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre frustration face à cette situation mais espérions que notre réactivité et votre connaissance du site, avec ses avantages comme ses petits inconvénients naturels, auraient permis de relativiser ce désagrément ponctuel. Cela dit, votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos sanitaires rénovés vous aient satisfait ! Nous sommes étonnés de votre remarque sur le côté zen de notre camping, en effet il est plutôt mis en avant et au contraire, si nous avions des animations, nous en ferions la publicité en ligne. Nous sommes heureux que vous ayez toutefois passé un agréable séjour dans notre camping. Cordialement,

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes heureux que vous ayez apprécié nos logements climatisés. Un descriptif détaillé ainsi qu'un plan de chaque logement est disponible sur notre site, nous vous invitons à les consulter ou demander conseil à la réception afin de réserver un logement plus adapté à vos besoins pour une prochaine location. Cordialement, L'équipe Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et la note attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement. Concernant la climatisation, n'hésitez pas à nous signaler ce genre de souci lors de votre séjour afin que nous puissions intervenir et rendre votre séjour encore plus confortable. Le terrain de pétanque est un lieu de rencontre indispensable dans un camping, cependant celui-ci n'est plus éclairé à partir de 22H afin de garantir la tranquillité de tous nos vacanciers. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes lors d’un futur séjour. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre camping. Nous sommes navrés pour le désagrément concernant les oreillers, notre literie dispose d'alèses lavables que nous nettoyons entre chaque location. Si toutefois nous aurions fait un oubli, nous sommes toujours disponible pour changer le matériel. Nous ne comprenons pas votre remarque concernant le restaurant/bar puisque notre restaurant dispose bien d'une terrasse, en bord de piscine. A propos des cafards, il s'agît de blattes orientales qui sont apparues pendant quelques jours après les fortes chaleurs suivies par beaucoup de pluie. Nous avons fait intervenir une société qui a posé des pièges et nettoyé certaines zones en prévention mais selon eux, il ne s'agissait pas du tout d'une infestation mais seulement d'une météo parfaite pour ces petites bêtes ensuite attirées par la nourriture. Depuis, nous n'avons plus de problème à ce niveau. Pour finir, nous vous remercions d'avoir souligné la propreté du logement ainsi que de camping. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes étonnés par votre commentaire. En effet, vous n'avez signalé aucun problème à la réception durant votre séjour. Vous avez loué un modèle ECO, nos modèles les plus anciens, en effet ceux-ci peuvent avoir quelques vétustés mais sont très bien entretenus. Le mobil-home que vous avez eu est particulièrement apprécié des habitués qui aiment sa taille plus conséquente ainsi que les possibilités de rangement. Nous sommes navrés pour la vaisselle et la brosse WC, un oubli peut arriver mais nous pouvons vous assurer qu'à votre demande nous serions intervenus sur le champs pour changer la brosse WC mais également nettoyer les éléments de vaisselle que nous aurions manqué. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié la piscine. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement ainsi que notre localisation. Il est vrai que nous sommes dans un lieu privilégié pour visiter de beaux villages et de nombreuses plages. Concernant votre retour sur les activités, nous sommes attristés de voir que cela a été une surprise pour vous car notre site indique bien tous les services proposés. En effet, pas d'animation ou de city, notre camping fait partie de la gamme Zen du groupe Tikayan. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis en ligne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les visites environnantes ainsi que l'accueil de notre équipe. Concernant les animations, en effet nous sommes un camping Zen, ceci est bien indiqué sur notre site lors de la réservation. Pour une prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter le descriptif des logements ou demander conseil à la réception afin de choisir un modèle plus récent si cela vous correspond plus ! Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un bon séjour dans notre camping et que vous avez apprécié le logement climatisé. Nous pouvons vous assurer que le règlement est le même pour tout le monde, il se peut que le maître nageur ne voit pas certains écarts sur le moment mais celui-ci fait bien respecter notre règlement et nous avons reçu beaucoup de belles remarques à son sujet. Nous proposons cette vente de maillots pour dépanner, en effet nous avons eu beaucoup de demandes lorsque nous n'en proposions pas car certains clients préfèrent ne pas avoir à sortir du camping. Cependant nous vous invitons toujours à visiter les différentes boutiques de sport ou de plage pour trouver votre maillot. Concernant les animations, nous n'en faisons pas la pub sur notre site, nous mettons en avant un camping calme et sans animation. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos logements ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes cependant étonnés de lire que le manque d'animations n'était pas clair pour vous, en effet les campings avec animations ont plutôt tendance à l'afficher clairement, vous auriez trouvé ces informations facilement ou au moins dans les onglets "services et activités". Nous mettons au contraire en avant un camping calme et reposant. Le sauna est bien indiqué sur le livret que nous vous donnons à l'arrivée et que nous vous invitons à consulter, nous vous signalons déjà beaucoup d'informations à l'oral mais effectivement nous ne détaillons pas tout, cela serait impossible. A propos de la photo de la salle de sport, nous n'avons malheureusement pas la main sur chaque site avec qui nous avons pu travailler depuis plusieurs années, encore une fois nous en aurions fait la pub sur notre site si nous en disposions encore. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre emplacement ainsi que la capacité de rangement dans votre mobil-home. Nous sommes intervenus à chacune de vos demandes concernant la clim et celle-ci fonctionne normalement après le changement de télécommande. Concernant les volets, nos logements n'en disposent pas, tous nos mobil-homes sont équipés de rideaux aux fenêtres. Cordialement, Camping Tikayan Clau Mar Jo