Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 8,1/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’environnement, la piscine, la convivialité ainsi que la propreté du Camping Seasonova Etennemare. 🌿🏕️ Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant votre réservation Wonderbox, car il semble y avoir eu un malentendu. Lors de votre appel, nous vous avons bien indiqué que nous avions encore des disponibilités pour accueillir des séjours Wonderbox. Ce n’est donc pas parce que vous souhaitiez utiliser une Wonderbox que votre demande a été refusée. C’est seulement après réception par e-mail de votre numéro de coffret que nous avons pu effectuer la vérification et constater que votre Wonderbox spécifique n’était malheureusement pas valable dans notre établissement. Nous vous avons d’ailleurs transmis une capture d’écran du site Wonderbox indiquant cette incompatibilité, afin que la situation soit parfaitement transparente. Le fait que vous ayez ensuite pu réserver directement sur notre site confirme justement que le logement était disponible : le problème concernait uniquement la compatibilité de votre coffret Wonderbox avec notre camping, et non nos disponibilités. Nous comprenons que cette distinction ait pu prêter à confusion, mais il nous semblait important de la préciser afin d’éviter de laisser penser que nous refusions les réservations Wonderbox alors que des hébergements étaient disponibles. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez ensuite pu séjourner parmi nous et profiter de votre passage à Saint-Valery-en-Caux. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre très belle note de 8,82/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Camping Seasonova Etennemare agréable et propre, et que vous ayez apprécié sa situation ainsi que votre hébergement, dans lequel vous avez trouvé tout le nécessaire pour votre séjour. 🌿🏡 Concernant la literie, nous prenons bonne note de votre remarque. Le confort de nos vacanciers reste essentiel et ce type de retour nous permet d’identifier les équipements qui peuvent nécessiter une attention ou un renouvellement. Merci d’avoir choisi notre camping à Saint-Valery-en-Caux et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sur la Côte d’Albâtre ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre très belle note de 9,22/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du Camping Seasonova Etennemare ainsi que votre cottage, que vous avez trouvé propre et fonctionnel. 🌿🏡 La propreté de nos hébergements est un point auquel notre équipe accorde une attention toute particulière. Nous sommes en revanche désolés pour les odeurs provenant des canalisations que vous avez pu rencontrer. Ce type de désagrément peut malheureusement survenir ponctuellement et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Lorsque cela se produit pendant un séjour, nous invitons également nos vacanciers à prévenir directement la réception afin que notre équipe puisse intervenir au plus vite. Merci pour votre séjour à Saint-Valery-en-Caux et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade Slow Life sur la Côte d’Albâtre ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note de 8,71/10 et d’avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre hébergement, notamment ses 3 chambres, le lave-vaisselle et les lits préparés à votre arrivée, pour commencer les vacances plus sereinement. 🌿🏡 Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la télévision, que vous avez trouvée vieillissante, ainsi que les irrégularités sur le chemin menant au parking. Ce sont des observations utiles pour nous aider à identifier les améliorations à apporter. Concernant l’espace entre le lit double et la paroi, la configuration et les dimensions de certains mobil-homes peuvent effectivement laisser un passage plus étroit dans la chambre. Merci d’avoir choisi le Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Normandie ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 7,22/10. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accès à notre piscine tout au long de la journée, les branchements électriques sur les emplacements ainsi que les cheminements piétons permettant de rejoindre les sanitaires et la piscine. 🌿🏕️ Concernant les déjections canines, nous partageons totalement votre mécontentement. Les propriétaires de chiens ont bien entendu l’obligation de ramasser derrière leur animal. Malheureusement, malgré nos rappels et la vigilance de notre équipe, certains comportements individuels peuvent nous échapper. Nous invitons également nos vacanciers à nous signaler ces situations lorsqu’elles se produisent afin que nous puissions intervenir. Notre piscine est une piscine familiale, fréquentée notamment par des enfants qui viennent également pour jouer et profiter de leurs vacances. Cela n’empêche évidemment pas chacun de devoir rester attentif et respectueux des autres baigneurs. Il en va de même pour les jeux de ballon : les enfants sont les bienvenus au Camping Seasonova Etennemare, mais les jeux ne doivent pas occasionner de gêne ni risquer d’endommager les véhicules ou le matériel des autres vacanciers. Merci pour vos remarques, qui nous permettent aussi de rappeler l’importance du respect de chacun pour que tous puissent profiter pleinement de leurs vacances. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note de 8,46/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le calme du Camping Seasonova Etennemare ainsi que le respect entre les vacanciers. 🌿🏕️ Cette atmosphère paisible et conviviale correspond pleinement à notre philosophie Slow Life, où chacun peut profiter de ses vacances à son rythme et en toute tranquillité. Merci pour votre séjour à Saint-Valery-en-Caux et au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Côte d’Albâtre ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 5,82/10. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le Camping Seasonova Etennemare, votre emplacement ainsi que son état de propreté. Nous sommes en revanche désolés que vous ayez ressenti notre accueil comme « blasé ». Ce n’est évidemment pas l’impression que nous souhaitons laisser à nos vacanciers et nous prenons votre remarque en considération. Concernant votre emplacement, les fortes pluies et l’humidité du terrain ont malheureusement rendu certaines parcelles moins confortables durant cette période. Le camping étant complet au moment de votre séjour, nous ne disposions malheureusement d’aucun autre emplacement disponible permettant de vous déplacer. Il ne s’agissait donc pas d’une volonté de vous laisser sur un terrain humide ou en pente, mais simplement d’une impossibilité de vous proposer une autre parcelle. La météo normande peut parfois mettre les terrains à rude épreuve, même lorsque nous faisons notre maximum pour maintenir les emplacements dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné les points que vous avez appréciés et espérons que vous garderez également de bons souvenirs de votre passage à Saint-Valery-en-Caux. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note de 9,08/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du Camping Seasonova Etennemare ainsi que la propreté de votre logement. 🌿🏡 La propreté et l’entretien de nos hébergements sont des points auxquels notre équipe accorde une attention toute particulière, alors votre retour nous fait très plaisir. Merci d’avoir choisi notre camping à Saint-Valery-en-Caux et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour Slow Life sur la Côte d’Albâtre ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 6,75/10. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du Camping Seasonova Etennemare ainsi que notre personnel. Nous tenons d’ailleurs à souligner que, lors de votre arrivée, notre équipe s’est organisée dans l’urgence afin de vous proposer un autre mobil-home plus proche du parking et mieux adapté à vos besoins, cette contrainte particulière ne nous ayant pas été signalée lors de la réservation. Nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez vous installer dans les meilleures conditions possibles. Concernant la télévision, nous sommes désolés pour les deux jours de dysfonctionnement rencontrés pendant votre séjour. Comme toute panne technique, celle-ci était indépendante de notre volonté et nous avons fait le nécessaire pour permettre un retour à la normale. Pour la restauration, nous souhaitons préciser que le Camping Seasonova Etennemare ne dispose pas d’un restaurant à proprement parler, mais d’un bar-snack. En pleine saison, nous proposons habituellement, en plus des pizzas, différentes possibilités de restauration. En revanche, en fin de saison, l’offre est progressivement réduite afin de gérer raisonnablement nos stocks et de limiter le gaspillage. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant l’espace d’accueil et les housses, qui mérite effectivement notre attention. Nous regrettons donc que ces différents points aient pesé sur votre appréciation générale, malgré les efforts de notre équipe pour répondre à vos besoins dès votre arrivée. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 9,4/10 et pour ce très sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre petit séjour vous ait permis de changer d’air et de découvrir les expositions et animations de Saint-Valery-en-Caux et Veules-les-Roses. Merci également pour vos compliments concernant votre emplacement spacieux et bien entretenu, parfaitement adapté à votre grande tente et votre voiture, ainsi que pour vos mots sur l’accueil et le sourire de notre équipe. 🌿🏕️ Un merci tout particulier pour notre équipe de ménage ! Nous leur transmettrons avec plaisir vos félicitations pour la propreté des sanitaires : c’est toujours très apprécié de voir leur travail quotidien reconnu. 😊 Quant à la pluie… nous aimerions pouvoir la mettre dans les points d’amélioration, mais en Normandie, elle fait parfois effectivement partie de l’aventure ! 😉🌦️ Merci d’avoir choisi le Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux pour votre escapade et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour Slow Life sur la Côte d’Albâtre. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare