Camping Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à deux pas de la plage. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille du bungalow. Les dimensions de chaque hébergement sont indiquées lors de la réservation afin que chacun puisse choisir l'option qui correspond le mieux à ses attentes. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre point de vue. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte dans le cadre de nos réflexions sur l'évolution de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du Camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté du mobil-home ainsi que les petites attentions à votre arrivée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur, qui sera heureux de les recevoir. Concernant le départ tardif, nous souhaitons préciser que les départs sont normalement prévus au plus tard à 10h00. À titre exceptionnel, malgré la haute saison où nous ne proposons généralement pas ce service, nous vous avons offert la possibilité de prolonger votre départ jusqu'à midi. Le tarif de 15 € vous a été communiqué avant votre décision et accepté. Cette participation nous permet de réorganiser le planning des équipes de ménage afin de garantir la qualité de l'accueil pour les vacanciers suivants. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du Camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage et la qualité de nos services. Il est vrai que certains emplacements peuvent sembler proches, et nous travaillons progressivement à renforcer la végétation afin d’améliorer l’intimité et l’aspect paysager du camping. Concernant la pente, elle fait partie du charme naturel de notre site, et permet d'observer la mer depuis certains de nos mobil-homes. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il apparaît que votre déception ne relève pas de notre responsabilité. En effet, il n’est clairement indiqué nulle part que notre camping dispose d’une piscine, et nous invitons toujours nos clients à bien consulter les informations sur les sites de réservation avant toute confirmation. Concernant le mobil-home, le type d’hébergement est choisi directement par le client au moment de la réservation. Nous attribuons ensuite les mobil-homes selon les demandes spécifiques reçues. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la localisation privilégiée du camping, à seulement quelques pas de la plage, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Bien cordialement, L’équipe du Camping Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et vos compliments sur notre équipe ainsi que sur l’emplacement exceptionnel de votre mobil-home. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, la proximité de la mer et la réactivité de nos techniciens pendant votre séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments sonores que vous avez subis. En effet, il arrive malheureusement que certains établissements environnants dépassent ponctuellement les niveaux de bruit autorisés, indépendamment de notre volonté. Soyez assurés que nous restons vigilants et signalons ces nuisances aux autorités compétentes lorsque cela se reproduit. Concernant la place de parking et la taille des chambres, vos remarques sont bien notées. Nos hébergements sont pensés pour optimiser l’espace au mieux sur un site naturel en pente, mais nous réfléchissons toujours à des améliorations possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour, cette fois, pleinement reposant. Bien cordialement, L’équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil, la propreté, la climatisation ainsi que notre localisation privilégiée à deux pas de la plage. Nous comprenons en revanche vos remarques concernant la proximité entre les mobil-homes. Comme vous l’avez souligné, notre camping est en effet un établissement à taille humaine, et les emplacements sont optimisés afin de rester accessibles à tous les budgets. Nous réfléchissons régulièrement à des solutions pour améliorer l’intimité, notamment avec de la végétalisation et des brise-vues. Concernant l’emplacement pour les voitures, chaque mobil-home dispose d’une place attitrée ; si vous avez un véhicule imposant, nous vous invitons à le signaler en amont afin que nous puissions vous proposer une solution plus adaptée. Nous espérons que malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous demandons de bien vouloir retirer votre commentaire car vous n'avez pas séjourné chez nous. Vous vous êtes sans doute trompé... En effet, nous n'avons pas de piscine dans notre camping, l'accès à la plage est très facile et nous n'avons pas de bracelets. Bien cordialement, L'équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre journée au camping se soit bien passée et que vous ayez apprécié nos installations. Concernant le bruit de l’orchestre sur la plage, malheureusement, ces animations ne dépendent pas de notre camping et peuvent occasionner quelques nuisances ponctuelles. Pour le placard du chauffe-eau, il est normal qu’il émette un petit bruit lorsqu’il fonctionne. Nous espérons que, si ce bruit vous a semblé trop fort ou persistant, notre équipe technique a pu intervenir rapidement pour y remédier. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus calme. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que sa réactivité pour intervenir rapidement et remplacer les éléments défectueux. Nous regrettons toutefois que votre bungalow n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Certains hébergements sont effectivement plus anciens, mais ils restent entretenus et régulièrement contrôlés. Nous proposons également des mobil-homes plus récents et spacieux, qu’il est possible de sélectionner lors de la réservation afin de mieux correspondre aux besoins de chacun. Vos remarques concernant la salle d’eau et l’espace seront transmises à notre service technique pour envisager des améliorations. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être dans un logement plus adapté à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et la conformité du logement aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la localisation de votre mobil-home, il est effectivement situé à l’entrée du camping. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement se trouve au bout d’une impasse, juste avant la plage. Le passage de véhicules est donc limité et toujours à très faible vitesse. Nous nous excusons néanmoins si cela a pu perturber votre sommeil. En ce qui concerne vos remarques sur les animaux, nous acceptons bien entendu les chiens. Le camping dispose d’arbres et d’arbustes où ils peuvent faire leurs besoins, et nous avons la chance d’être situés juste à côté du départ d’un sentier de randonnée, idéal pour de belles promenades avec son chien. Enfin, pour la vaisselle, nous vous présentons nos excuses. Notre équipe aurait dû vérifier ce point avant votre arrivée et nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise pas. Nous aurions pu, si vous l'aviez souhaité, faire revenir notre collègue afin de la refaire. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du camping