Forfait Confort (1 Tente, Caravane Ou Camping-Car / 1 Voiture / Électricité 6A)

Réponse de l'établissement

Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, dans la Somme. Nous sommes sincèrement surpris de lire votre ressenti, car nous pensions que votre séjour de 4 semaines en camping-car se déroulait agréablement. Nous regrettons donc que votre expérience n’ait finalement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant le manque d’activités, la température de la piscine, l’entretien du terrain, les haies et la présence de toiles d’araignée. Notre camping se veut avant tout un lieu de calme, de nature et de déconnexion, dans un esprit slow life, mais nous devons également veiller à maintenir nos espaces dans de bonnes conditions. Concernant le tarif, nous comprenons que le budget puisse représenter un élément important pour un séjour de plusieurs semaines en camping-car. Nous sommes toutefois désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas correspondu à vos attentes. Votre retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter du cadre naturel de Gamaches et de la Somme, et nous vous remercions d’avoir choisi le Camping Seasonova Les Marguerites pour votre long séjour. 🌿 Angélique et son équipe.

Réponse de l'établissement

Bonjour Pascal, Merci d’avoir partagé votre expérience au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, dans la Somme. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de quelques jours en famille avec vos petits-enfants et que votre emplacement vous ait convenu. Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque concernant les renseignements sur le camping avec attention : il est essentiel que notre équipe puisse vous orienter au mieux et vous accompagner dès votre arrivée. Nous entendons également vos observations concernant la piscine et ses abords. Votre retour nous permet d’identifier les points qui méritent une attention particulière afin d’améliorer progressivement nos installations et le confort de nos vacanciers. Au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, nous souhaitons préserver un cadre naturel, convivial et authentique, propice à l’esprit slow life, aux moments en famille et à la déconnexion au cœur de la Somme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable en famille. 🌿 Angélique et son équipe.

Réponse de l'établissement

Bonjour Magali, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que votre emplacement en tente et sa propreté. Nous sommes en revanche désolés que plusieurs équipements et services n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons notamment en compte vos remarques concernant la salle de jeux, les activités pour les adolescents, l’absence de petite supérette de dépannage, ainsi que l’entretien des douches et des sanitaires. Vos observations sont importantes pour nous aider à identifier les améliorations à apporter afin de rendre le séjour plus agréable pour les familles. Concernant la piscine et le pédiluve, nous sommes désolés pour votre ressenti. Nous assurons l’entretien et le suivi de l’espace aquatique, mais sa propreté dépend également du respect des règles d’hygiène par les vacanciers, notamment le passage par la douche et le pédiluve avant la baignade. Nous restons néanmoins vigilants sur ce point. Nous regrettons également les désagréments liés au filet du volet et prenons note de votre remarque concernant l’entretien général du camping. Au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, nous souhaitons conserver un environnement naturel, convivial et propice à la slow life en Somme, tout en améliorant continuellement le confort et les services proposés à nos vacanciers. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. 🌿 Angélique et son équipe.