Chalet Coba Eco.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme du camping, la qualité de nos food trucks ainsi que la réactivité de notre équipe de maintenance. Vos compliments concernant la sympathie de nos équipes nous font également très plaisir. Nous sommes en revanche désolés que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le mobilier, les hébergements de notre gamme Éco sont effectivement plus anciens et proposés à un tarif plus accessible. Pour les vacanciers souhaitant un hébergement plus récent et plus moderne, nous conseillons notre gamme Confort, qui offre des équipements plus récents et un niveau de confort supérieur. Nous sommes également sincèrement désolés si le ménage n'avait pas été effectué correctement à votre arrivée. Si vous nous l'avez signalé, nous vous avons bien évidemment offert le forfait ménage en guise de geste commercial, mais nous regrettons malgré tout ce désagrément. Enfin, nous sommes très surpris par votre remarque concernant la présence d'une blatte. Nous n'avons jamais rencontré ce type de problème dans nos hébergements. Le camping étant situé en pleine nature, il peut arriver que des insectes entrent ponctuellement dans un logement lorsque les portes ou les fenêtres restent ouvertes, mais cela ne reflète pas une infestation. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos prestations, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe du Camping Tikayan Le Saint-Clair

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping et la tranquillité de votre emplacement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage, le wifi et le confort de la salle de bain. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services. À ce sujet, nous avons le plaisir de vous informer que l’ensemble de nos logements seront équipés de climatiseurs réversibles (chauffage/climatisation) dès l’année prochaine, pour un confort optimal en toute saison. Concernant l’accès à la rivière, nous disposons de deux accès directs depuis le camping, et nous nous tenons à votre disposition à la réception pour vous les indiquer lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe du camping Tikayan Saint-Clair

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement du camping, idéal pour découvrir le Verdon, ait répondu à vos attentes. Votre appréciation sur la localisation nous fait plaisir. Nous sommes toutefois désolés que la vétusté de votre hébergement n’ait pas entièrement satisfait vos attentes. Soyez assurée que votre retour est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan Saint-Clair

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre mobil home n'était pas propre à votre arrivée. Nous prenons très au sérieux l'hygiène dans notre camping, nous avons fait remonter l'information auprès de nos équipes et allons faire le nécessaire pour garantir un niveau de propreté irréprochable. Nous proposons également des hébergements récents, ensoleillés ou ombragés, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de la réservation. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan Saint-Clair