Le Panoramique Privilege- Vue Réserve Africaine

Réponse de l'établissement

Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note globale (8,78/10) ⭐ ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement et bien sûr la vue unique sur les animaux de la Réserve depuis votre Panoramique Privilège 🦒🦓. Nous regrettons que la chaleur dans la chambre parentale ait perturbé votre confort malgré la climatisation. Lors des épisodes caniculaires, il est vrai que certaines journées restent très chaudes même avec un équipement réglé. Nous suivons attentivement ce point pour améliorer toujours plus le confort de nos hébergements. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour en famille et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable 🌿. Alex et Jérôme

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Bonjour Brigitte, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour entre amis dans notre Panoramique Privilège, avec sa vue unique sur la Réserve Africaine. Merci également de souligner l’accueil tardif, le confort du mobil-home, la propreté et l’amabilité de notre équipe — cela nous touche beaucoup. On note aussi votre remarque sur les couverts, et nous allons y être attentifs pour encore améliorer votre confort. Au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience authentique et chaleureuse. Pour nos locatifs, sachez que vous pouvez louer des draps, serviettes ou kits bébé à la demande. Et pour tous nos vacanciers, nous proposons également : le wifi gratuit au bar, une piscine chauffée de mai à septembre, un bar et une épicerie ouverts matin et soir, un snack tous les soirs (et aussi le midi en haute saison, sauf le lundi), une aire de jeux, un nouveau parcours accrobranche enfant, un espace fitness, ping-pong, home-ball, aire de pique-nique… Encore merci pour votre confiance et à très bientôt pour un nouveau séjour face aux animaux sauvages ! Alex et Jérôme

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Bonjour Madame Nguyen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du lieu, l’accueil de notre équipe, la piscine et bien sûr la vue exceptionnelle depuis la terrasse de votre mobil-home Panoramique Privilège face aux animaux de la Réserve. C’est un cadre unique que nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos vacanciers. Nous sommes sincèrement désolés que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’eau chaude, l’éclairage et le ménage. Ce type de désagrément ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point avec notre équipe technique et notre prestataire ménage afin d’éviter que cela ne se reproduise. Concernant la restauration, votre remarque sur le choix des pizzas est bien notée. Notre snack propose des plats variés en haute saison, mais nous sommes conscients que notre carte peut sembler restreinte pour certains, surtout sur un court séjour. Nous allons continuer à enrichir notre offre dans la mesure du possible, tout en gardant l’esprit familial et à taille humaine qui fait notre particularité. Pour rappel, notre camping propose de nombreux services à nos vacanciers : wifi gratuit au bar, piscine chauffée (mai à septembre), service de boulangerie et petit-déjeuner (mars à début novembre), bar matin et soir, snack tous les soirs (et midi + soir en haute saison sauf le lundi), épicerie de dépannage, vente de vins régionaux, machine à laver, aire de jeux, nouveau parcours accrobranche enfant, espace fitness, ping-pong, terrain de home-ball, aire de pique-nique, et bien sûr la proximité avec la Réserve Africaine. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. Alex et Jérôme

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Bonjour Arièle, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour entre amis dans notre Panoramique Privilège. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme, la propreté, la piscine chauffée… et bien sûr, la vue imprenable face à la Réserve Africaine de Sigean depuis la terrasse ! Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment d’évasion à Sigean. Alex et Jérôme

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🌟 Un immense merci, Sandrine, pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end en famille dans notre bungalow Panoramique Privilège. La vue sur la Réserve Africaine est effectivement magique, et quel bonheur de savoir que vos petits-enfants ont profité à fond de l’accrobranche et de l’aire de jeux ! Merci également pour vos compliments sur l’accueil, la propreté et l’équipement du logement — cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment inoubliable face aux animaux ! Alex et Jérôme

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Bonjour Maxence, Un immense merci pour ce superbe retour ! 🎉 Nous sommes ravis que votre week-end d’anniversaire en famille dans le Panoramique Privilège ait été un moment aussi mémorable. Lire que tout était "top", du mobil-home à la terrasse avec vue sur la réserve, en passant par l’accueil de notre équipe, nous fait vraiment plaisir. Ce genre de message, c’est une vraie récompense pour nous ! On vous attend les yeux fermés… mais avec grand plaisir 😄 À très bientôt, Alex & Jérôme

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Bonjour Denyse, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié l'emplacement de votre mobil-home avec vue sur les zèbres, gnous et autruches – c'est effectivement un spectacle unique. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les services et la restauration, et nous allons continuer à travailler pour améliorer ces aspects. En espérant vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience en famille ! Bien à vous, Alex & Jérôme