Forfait Premium Sanitaires Privés

Réponse de l'établissement

Bonjour Lara, Merci pour votre commentaire et votre note encourageante. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié vos vacances chez nous et notamment nos installations comme le sanitaire privé et le coin cuisine bien équipé. Nous veillons à bien équiper nos hébergements et notre camping pour vous assurer tout le confort attendu. Concernant la règle sur les shorts de bain à la piscine, nos équipes ne peuvent malheureusement pas avoir les yeux partout, mais nous prenons en note votre impression afin de renforcer les contrôles à ce niveau. Nous espérons vous revoir prochainement au Camping Les Biches pour d'autres moments agréables, au sein d'une pinède reposante. Mathilde, Équipe Réception Flower Camping Les Biches 02 51 54 38 82

Réponse de l'établissement

Bonjour Damien, Je suis désolé que votre perception de notre camping familial ait été biaisée par des attentes qui ne correspondent pas à ce que nous proposons. Notre établissement, au cœur de la nature, est dédié en priorité aux familles avec jeunes enfants. Nous proposons également des activités la journée et une soirée pour les adolescents ainsi que des animations le soir, adaptées à toute la famille, mais nos animations ne se concentrent pas sur les adolescents. Nous sommes situés dans une pinède, ce qui est très apprécié par nos visiteurs. Nous indiquons d'ailleurs, en toute transparence, notre localisation sur notre site internet, afin de vous permettre de programmer votre séjour au mieux. Nous sommes heureux que le calme et la propreté des lieux aient retenu votre attention. Nos équipes s'investissent au quotidien, pour vous combler et vous offrir un cadre propice au repos et aux bons moments. Nous espérons que vos balades à vélo vous ont permis de découvrir notre magnifique côte vendéenne. Laurent, propriétaire, gérant Flower Camping Les Biches 02 51 54 38 82

Réponse de l'établissement

Bonjour Michel, Merci de ce très beau commentaire, qui fait le plaisir de toute l'équipe ! Nous sommes heureux de lire que les pistes cyclables vendéennes vous aient ravis, elles permettent de longer la côte et notamment d'accéder aux plages. Votre remarque constructive a bien été prise en compte pour de futures améliorations. Nous espérons vous retrouver pour de prochaines vacances en Vendée avec au rendez-vous toujours du repos, du divertissement et une équipe chaleureuse ! Pauline, Équipe Réception Flower Camping Les Biches

Réponse de l'établissement

Bonjour Christelle, C'est un bonheur de vous lire, merci d'avoir partagé ce sympathique commentaire et cette belle note ! Nos équipes sont comblées que vous ayez apprécié leur accueil et leur compagnie, ils sont assurément toujours disponibles pour vous faire passer de bons moments ! Je suis particulièrement ravi de découvrir vos impressions sur nos services, ainsi que le confort de votre emplacement : vous savoir bien installée est notre priorité quotidienne. Nous espérons vous retrouver pour de prochaines vacances en Vendée avec au rendez-vous toujours du repos, du divertissement et une équipe chaleureuse ! Marion, Équipe Réception Flower Camping Les Biches

Réponse de l'établissement

Bonjour Sébastien, Votre commentaire chaleureux nous fait très plaisir, merci de l'avoir partagé ! Nos équipes se réjouissent de lire que vous avez passé un séjour agréable, et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services ! Notre camping met tout en œuvre pour que ce soit reposant et divertissant, tout en vous offrant un cadre verdoyant exceptionnel parmi les pins ! Notre "Forfait Premium avec sanitaires privés" est en effet idéal pour les campeurs souhaitant plus de confort, et qui, grâce à la Freecamp bénéficient d'un espace cuisine et d'une salle de bain privative. C'est notre nouveauté 2021, et nous sommes ravis de constater son succès ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre gentillesse et espère que vous reviendrez pour une prochaine semaine de vacances tout confort ! Karine, Équipe Réception Flower Camping Les Biches

Réponse de l'établissement

Bonjour Céline, Merci d'avoir choisi le Camping les Biches, c'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre camping familial ! Passer des moments agréables et reposants, voici ce que nous avons à cœur d'offrir à nos vacanciers. Je reconnais bien le personnel dans l'aide qu'ils vous ont fournie à votre arrivée : ils sont toujours sympathiques et réactifs pour toute demande ! Merci de nous avoir renouvelé votre confiance pour cette 2e année. Il y a tant à découvrir en Vendée, entre nature et océan avec les randonnées à pied sur la côte. Nous espérons vous recevoir encore l'année prochaine ! Mathilde, Équipe Réception Flower Camping Les Biches

Réponse de l'établissement

Hello Timothy, Thank you for your positive rating. We are really pleased to see that you enjoyed our pool area, the site and the cleanliness of our establishment. The campsite is cleaned daily, and our accommodations are prepared before the arrival of our holidaymakers. We have taken your comments on the children facilities into account, and you can be assured that we are already planning to create a new play area. As for the slabs around the pool, we strive to maintain a safe and comfortable environment, and we rectify any imperfections quickly when they are identified. We're sorry you missed out on some information about the entertainment on offer. Our Flower Campings app details all activities and events in French and English. We also encourage you to ask at our reception desk, where you will find a display summarising the main information, or to come to the welcome drink on Sundays. We are here to help you throughout your stay. We're delighted that you enjoyed your stay overall. We look forward to welcoming you back in our natural and relaxing surroundings, if your path leads you back to the region. Marion, Reception Team Flower Camping Les Biches +33 (0) 2 51 54 38 82

Réponse de l'établissement

Dear Suzanne, We thank you for your comment, shared with kindness and useful to better understand your expectations. Our teams were delighted to welcome you to our shady campsite in the shade of the pines. Unfortunately, I regret your lack of information about the opening hours of our shops and our activities. You come to the campsite in the off-season with an attractive rate, which necessarily implies a reduction in services. It is like that in many other places. We hope you enjoyed the Vendée beaches and the coastal path. Next time, don't hesitate to contact us and ask all your questions. We will be happy to advise you. Laurent, owner, manager. Flower Camping Les Biches

Réponse de l'établissement

Dear Madam, dear Sir, Thank you for this informative feedback, which echoes the one you posted on TripAdvisor. I am happy to have more details on what you appreciated: our beautiful Vendée region as well as the infrastructure, the equipment and the presence of the tennis court, which is accessible free of charge this year. As explained on site, the pools are supervised every day from 10 am to 7 pm and the lifeguards do everything to make sure the rules are respected. They are the ones to turn to so that abuses are noticed and dealt with on the spot. Concerning the pitches with sand, we can't do anything about it as we are very lucky to be located less than 5km from the beaches! Our pitches are at least 100m², some are bigger, you have the option to "choose the pitch" to find the one that suits you best. To clarify your comment about customer service, we have done everything to satisfy you. When you made your reservation in April, you changed the dates of your stay 5 times, and each time we processed the update and the allocation of the pitch in your file. On the spot, faced with your dissatisfaction, you were offered several changes and parking solutions, but you refused everything. When you asked for a baby chair, we took this into account to put it aside, and after reflection, you finally cancelled it. We regret that you did not see the effort that was made to accommodate you. We are disappointed that you chose not to return, but we hope you had a good time. I wish you a great summer. Laurent, owner, manager. Flower Camping Les Biches 02 51 54 38 82