Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au **Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux**. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la **propreté irréprochable de nos sanitaires**, leur ambiance musicale 🎶, votre **grand emplacement bien délimité**, ainsi que la baignade et nos engagements en matière d’écologie. Nous sommes en revanche assez surpris par la note de **1/10 attribuée aux services**, qui semble principalement liée au fait que notre Wi-Fi soit payant. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré que ce service soit inclus dans le prix de votre séjour, mais le Wi-Fi est un service complémentaire dont les conditions et tarifs peuvent varier d’un camping à l’autre. Nous prenons néanmoins note de votre mécontentement sur ce point. Concernant la présence d’adolescents dans le local laverie tard le soir, nous entendons votre remarque et serons vigilants afin que cet espace ne devienne pas un lieu de rassemblement susceptible de perturber la tranquillité de nos vacanciers. Nous retenons également les nombreux points positifs de votre séjour et votre **moyenne générale de 7,7/10**. Merci pour votre retour et bonne continuation à vous. **L’équipe du Camping Seasonova Etennemare – Saint-Valery-en-Caux**

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de **7,09/10**. 😊🌿 Nous sommes ravis que votre **grand emplacement ombragé** ait parfaitement répondu à votre demande. Nous essayons, dans la mesure de nos disponibilités, de tenir compte au maximum des préférences indiquées lors des réservations. Concernant les sanitaires, notre équipe d’entretien intervient **plusieurs fois par jour** pour assurer leur nettoyage. En pleine saison, avec une fréquentation importante et les nombreux passages, notamment lorsque le sol est humide, celui-ci peut malheureusement se salir très rapidement entre deux interventions. La raclette mise à disposition permet justement à chacun de contribuer à maintenir les lieux agréables après son passage. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant la peinture et les toiles d’araignées en hauteur afin d’y apporter une attention particulière. Pour la piscine, nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant certains éléments qui nécessitent un rafraîchissement. Le mobilier est régulièrement contrôlé et tout équipement réellement endommagé ou présentant un risque doit naturellement être retiré ou remplacé. Merci pour ces remarques constructives qui nous permettent de continuer à améliorer nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre excellente note de 9,67/10 et pour ce retour très détaillé sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, nos nombreuses animations pour petits et grands, la grandeur de nos emplacements ainsi que la présence de nos producteurs et commerçants ambulants. Fromages, charcuteries et autres produits locaux permettent effectivement d’apporter une petite touche supplémentaire très appréciée pendant les vacances. 🧀😊 Merci également pour vos compliments concernant la propreté de nos sanitaires. Notre équipe d’entretien y apporte une attention particulière avec plusieurs passages quotidiens. Nous comprenons votre remarque concernant leur nombre : notre bloc sanitaire est dimensionné conformément à la capacité du camping, mais nous sommes conscients qu’aux heures de forte affluence en pleine saison, l’attente peut parfois être plus importante. La création d’un second bloc représente évidemment un investissement conséquent, mais votre suggestion est bien prise en compte dans nos réflexions d’amélioration. Concernant la piscine, nous regrettons également que le comportement de certains adultes puisse parfois perturber les plus jeunes. Les équipements sont à partager dans le respect de chacun, et il ne faut surtout pas hésiter à prévenir notre équipe lorsqu’un comportement inadapté est constaté afin que nous puissions intervenir. Merci encore pour cette superbe note et vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre très belle note de 8,73/10 et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, tout en profitant des différentes animations proposées, comme l’aquazumba ou encore nos concerts. 🎶🏊 C’est exactement l’équilibre que nous cherchons à créer à travers l’esprit Slow Life de Seasonova : proposer des moments conviviaux et des activités pour agrémenter les vacances, tout en préservant la tranquillité et le repos de chacun. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les équipements adaptés et suffisants pour passer un agréable séjour. Merci encore pour votre confiance et votre belle note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour sur la magnifique Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌿 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un **excellent séjour** et que vous avez particulièrement apprécié votre emplacement, ainsi que la propreté du camping et notre belle région. Concernant votre suggestion pour la restauration, nous comprenons l’idée d’une vente de frites et de saucisses à emporter au poids ou à la quantité. Notre snack propose déjà différentes solutions de restauration à emporter, et nous prenons volontiers votre suggestion en considération pour faire évoluer notre offre. Nous sommes en revanche désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil et les salutations de notre équipe. La convivialité est importante pour nous et un simple bonjour fait évidemment partie des attentions que chacun est en droit d’attendre. Nous tenons toutefois à préciser que le rôle du gérant implique de nombreuses missions, souvent en coulisses, et qu’il n’est malheureusement pas possible de passer quotidiennement sur chaque emplacement pour demander individuellement à tous nos vacanciers si leur séjour se déroule bien. **Notre équipe de réception reste disponible chaque jour** pour échanger, répondre aux demandes ou intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous sommes enfin un peu surpris par certaines notes, notamment **3/10 pour la restauration**, alors que votre commentaire formule principalement une suggestion pour compléter notre offre, ou encore **5/10 pour l’écologie et les activités enfants**, sans remarque permettant de comprendre ces évaluations. Des précisions auraient été utiles pour nous permettre d’identifier concrètement les améliorations attendues. Merci malgré tout pour votre retour et surtout pour votre appréciation globale d’un « excellent séjour ». Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,92/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil de notre équipe, la propreté des sanitaires et du camping**, ainsi que nos services de bar et snack. Nous sommes également heureux que le calme et la belle superficie de votre emplacement aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant les ronces et la végétation autour des branchements, merci de nous l’avoir signalé. En pleine saison, la végétation peut pousser particulièrement rapidement et rendre ponctuellement certains accès moins pratiques. Nous allons donc être vigilants sur ce point afin de maintenir les branchements électriques et les points d’eau facilement accessibles. Merci encore pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare pour un prochain séjour sur la magnifique Côte d’Albâtre. 🌊🌿

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,91/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil chaleureux de notre équipe**, la qualité de nos équipements ainsi que la diversité des animations proposées. Nous essayons justement d’offrir des activités variées tout en préservant le calme et l’esprit **Slow Life** de notre camping. Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait plu et vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour. Un grand merci pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre note de **7,4/10** et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le **calme du camping**, la douceur des températures normandes ainsi que votre mobil-home, conforme à vos attentes et à son descriptif. Concernant l’espace commun à la réception et au bar, nous comprenons votre remarque. En haute saison, certains moments de la journée peuvent effectivement être plus fréquentés, notamment lorsque les commandes au bar, au snack ou pour le pain se concentrent sur les mêmes horaires. Nous essayons de fluidifier au maximum cet espace tout en conservant son côté convivial. Merci pour votre retour et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour calme et reposant sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,8/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil de notre équipe** et que vos enfants aient une nouvelle fois pleinement profité de leurs vacances. Savoir qu’ils ont aimé les animations, se sont amusés et ont pu rencontrer de nouveaux copains et copines est une très belle récompense pour notre équipe d’animation ! 🥰 Nous sommes également heureux que l’emplacement de votre hébergement vous ait plu. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant sa superficie, que vous avez trouvée un peu juste pour un hébergement de type 3. Merci encore pour votre fidélité, votre confiance et ce chaleureux **« Bravo »** qui fera très plaisir à toute l’équipe ! Nous espérons retrouver toute votre famille très bientôt pour de nouvelles vacances et de nouveaux souvenirs sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre très belle note de 8,92/10 et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, son calme et sa situation, particulièrement adaptée à votre séjour avec deux enfants en bas âge. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, l’accessibilité de notre piscine couverte et chauffée ainsi que la proximité des différents services et lieux à découvrir aux alentours. Concernant la propreté de votre hébergement à votre arrivée, nous sommes désolés si celle-ci n’était pas totalement à la hauteur de vos attentes. Nos logements sont contrôlés avant chaque arrivée et nous prenons votre remarque en compte afin de rester particulièrement vigilants sur ce point. N’hésitez jamais à nous signaler immédiatement un problème à la réception : notre équipe peut ainsi intervenir rapidement. Merci encore pour votre confiance et cette belle note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Camping Seasonova Etennemare pour un prochain séjour sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre note de 7,38/10 et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le côté reposant et la propreté de notre camping, des éléments qui correspondent pleinement à l’esprit Slow Life de Seasonova. Concernant votre remarque sur le manque d’animations pour les jeunes, nous sommes toutefois un peu surpris. En haute saison, notre équipe propose deux animations par jour, du lundi au vendredi, avec différentes activités auxquelles les enfants et les jeunes peuvent participer selon le programme. Nous faisons volontairement le choix de proposer des animations conviviales tout en conservant des moments de calme, afin de respecter l’identité familiale et reposante de notre camping. Nous sommes néanmoins toujours à l’écoute des envies de nos vacanciers et prenons votre remarque en considération. Merci encore pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir de nouveau sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, la taille de votre emplacement ainsi que la présence de notre aire de vidange pour camping-cars, même si nous prenons note de votre remarque concernant les dimensions de la dalle. Concernant l’entretien de certains équipements, nous prenons votre retour au sérieux. Nos installations, espaces communs et aire de jeux font l’objet d’un entretien régulier tout au long de la saison. Nous allons notamment vérifier le mobilier que vous mentionnez et, si un élément présente effectivement des vis apparentes ou un risque pour nos vacanciers, il sera bien entendu traité. Nous sommes en revanche assez surpris par certaines notes attribuées. Votre commentaire ne fait état d’aucun problème concernant l’accueil, pourtant noté 3/10, ni d’élément permettant de comprendre la note de 1/10 attribuée à l’écologie. Notre établissement est engagé dans différentes démarches environnementales et poursuit régulièrement ses actions en ce sens. Nous comprenons également difficilement la note de 2/10 pour les activités enfants : en haute saison, nous proposons deux animations par jour du lundi au vendredi, en complément de la piscine, de l’aire de jeux et de la mini-ferme. Notre camping reste néanmoins un établissement Slow Life et non un camping-club proposant des animations en continu. Les critiques constructives nous permettent de progresser, mais des précisions sur ces différentes notes nous auraient permis de mieux comprendre votre expérience et les améliorations que vous attendiez. Merci malgré tout pour votre retour et votre séjour parmi nous. 🌿

Réponse de l'établissement

Merci infiniment pour votre magnifique note de 10/10 et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que notre tente aménagée ait répondu à toutes vos attentes. Le confort de la literie, la propreté à votre arrivée et la qualité de nos hébergements sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Lire que vous n’avez aucun commentaire négatif à faire est une très belle récompense pour toute notre équipe ! 🥰 Merci encore pour votre confiance et cette superbe note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au calme sur la magnifique Côte d’Albâtre. 🌊😊