Forfait Confort- Emplacement + Véhicule + Électricité

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’esprit de notre établissement, ainsi que votre emplacement spacieux et relativement plat, avec l’eau, l’évacuation et l’électricité à proximité. Concernant nos sanitaires, nous prenons note de vos remarques sur la taille des douches et le réglage des robinets. Des lavabos sont bien entendu à disposition dans les espaces sanitaires pour la toilette et le brossage des dents. Pour la piscine, notre camping accueille principalement une clientèle familiale et notre espace aquatique est conçu comme un lieu de baignade et de loisirs pour petits et grands. Il ne s’agit donc pas d’un bassin sportif avec des couloirs réservés à la natation. Nous demandons néanmoins à chacun de respecter les autres baigneurs afin que tous puissent profiter agréablement de la piscine. Enfin, concernant la barrière d’entrée, son ouverture peut effectivement prendre quelques instants. Ce système permet toutefois de contrôler les accès au camping et de limiter l’entrée aux personnes autorisées, ce qui participe à la tranquillité de l’établissement. Merci pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au **Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux**. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la **propreté irréprochable de nos sanitaires**, leur ambiance musicale 🎶, votre **grand emplacement bien délimité**, ainsi que la baignade et nos engagements en matière d’écologie. Nous sommes en revanche assez surpris par la note de **1/10 attribuée aux services**, qui semble principalement liée au fait que notre Wi-Fi soit payant. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré que ce service soit inclus dans le prix de votre séjour, mais le Wi-Fi est un service complémentaire dont les conditions et tarifs peuvent varier d’un camping à l’autre. Nous prenons néanmoins note de votre mécontentement sur ce point. Concernant la présence d’adolescents dans le local laverie tard le soir, nous entendons votre remarque et serons vigilants afin que cet espace ne devienne pas un lieu de rassemblement susceptible de perturber la tranquillité de nos vacanciers. Nous retenons également les nombreux points positifs de votre séjour et votre **moyenne générale de 7,7/10**. Merci pour votre retour et bonne continuation à vous. **L’équipe du Camping Seasonova Etennemare – Saint-Valery-en-Caux**

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de **7,09/10**. 😊🌿 Nous sommes ravis que votre **grand emplacement ombragé** ait parfaitement répondu à votre demande. Nous essayons, dans la mesure de nos disponibilités, de tenir compte au maximum des préférences indiquées lors des réservations. Concernant les sanitaires, notre équipe d’entretien intervient **plusieurs fois par jour** pour assurer leur nettoyage. En pleine saison, avec une fréquentation importante et les nombreux passages, notamment lorsque le sol est humide, celui-ci peut malheureusement se salir très rapidement entre deux interventions. La raclette mise à disposition permet justement à chacun de contribuer à maintenir les lieux agréables après son passage. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant la peinture et les toiles d’araignées en hauteur afin d’y apporter une attention particulière. Pour la piscine, nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant certains éléments qui nécessitent un rafraîchissement. Le mobilier est régulièrement contrôlé et tout équipement réellement endommagé ou présentant un risque doit naturellement être retiré ou remplacé. Merci pour ces remarques constructives qui nous permettent de continuer à améliorer nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌿 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un **excellent séjour** et que vous avez particulièrement apprécié votre emplacement, ainsi que la propreté du camping et notre belle région. Concernant votre suggestion pour la restauration, nous comprenons l’idée d’une vente de frites et de saucisses à emporter au poids ou à la quantité. Notre snack propose déjà différentes solutions de restauration à emporter, et nous prenons volontiers votre suggestion en considération pour faire évoluer notre offre. Nous sommes en revanche désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil et les salutations de notre équipe. La convivialité est importante pour nous et un simple bonjour fait évidemment partie des attentions que chacun est en droit d’attendre. Nous tenons toutefois à préciser que le rôle du gérant implique de nombreuses missions, souvent en coulisses, et qu’il n’est malheureusement pas possible de passer quotidiennement sur chaque emplacement pour demander individuellement à tous nos vacanciers si leur séjour se déroule bien. **Notre équipe de réception reste disponible chaque jour** pour échanger, répondre aux demandes ou intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous sommes enfin un peu surpris par certaines notes, notamment **3/10 pour la restauration**, alors que votre commentaire formule principalement une suggestion pour compléter notre offre, ou encore **5/10 pour l’écologie et les activités enfants**, sans remarque permettant de comprendre ces évaluations. Des précisions auraient été utiles pour nous permettre d’identifier concrètement les améliorations attendues. Merci malgré tout pour votre retour et surtout pour votre appréciation globale d’un « excellent séjour ». Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,92/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil de notre équipe, la propreté des sanitaires et du camping**, ainsi que nos services de bar et snack. Nous sommes également heureux que le calme et la belle superficie de votre emplacement aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant les ronces et la végétation autour des branchements, merci de nous l’avoir signalé. En pleine saison, la végétation peut pousser particulièrement rapidement et rendre ponctuellement certains accès moins pratiques. Nous allons donc être vigilants sur ce point afin de maintenir les branchements électriques et les points d’eau facilement accessibles. Merci encore pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare pour un prochain séjour sur la magnifique Côte d’Albâtre. 🌊🌿

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,91/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil chaleureux de notre équipe**, la qualité de nos équipements ainsi que la diversité des animations proposées. Nous essayons justement d’offrir des activités variées tout en préservant le calme et l’esprit **Slow Life** de notre camping. Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait plu et vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour. Un grand merci pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, la taille de votre emplacement ainsi que la présence de notre aire de vidange pour camping-cars, même si nous prenons note de votre remarque concernant les dimensions de la dalle. Concernant l’entretien de certains équipements, nous prenons votre retour au sérieux. Nos installations, espaces communs et aire de jeux font l’objet d’un entretien régulier tout au long de la saison. Nous allons notamment vérifier le mobilier que vous mentionnez et, si un élément présente effectivement des vis apparentes ou un risque pour nos vacanciers, il sera bien entendu traité. Nous sommes en revanche assez surpris par certaines notes attribuées. Votre commentaire ne fait état d’aucun problème concernant l’accueil, pourtant noté 3/10, ni d’élément permettant de comprendre la note de 1/10 attribuée à l’écologie. Notre établissement est engagé dans différentes démarches environnementales et poursuit régulièrement ses actions en ce sens. Nous comprenons également difficilement la note de 2/10 pour les activités enfants : en haute saison, nous proposons deux animations par jour du lundi au vendredi, en complément de la piscine, de l’aire de jeux et de la mini-ferme. Notre camping reste néanmoins un établissement Slow Life et non un camping-club proposant des animations en continu. Les critiques constructives nous permettent de progresser, mais des précisions sur ces différentes notes nous auraient permis de mieux comprendre votre expérience et les améliorations que vous attendiez. Merci malgré tout pour votre retour et votre séjour parmi nous. 🌿

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌿 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le côté familial et à taille humaine de notre camping, sa proximité avec les nombreux lieux à découvrir sur la Côte d’Albâtre ainsi que la situation de votre emplacement par rapport aux sanitaires. Nous sommes désolés que le comportement de vos voisins ait perturbé votre tranquillité. Passer l’aspirateur dans une tente à 8h du matin n’est effectivement pas très respectueux du sommeil des autres campeurs. Malheureusement, nous ne pouvons pas être témoins de chaque comportement individuel : dans ce type de situation, il ne faut surtout pas hésiter à nous en informer afin que nous puissions intervenir et rappeler les règles de savoir-vivre. Concernant les haies et le manque d’ombre, nous vivons cette année une période particulièrement difficile pour la végétation. Certaines plantations ont beaucoup souffert des conditions météorologiques, ce qui explique que quelques emplacements soient actuellement moins végétalisés que nous le souhaiterions. Nous poursuivons notre travail de revégétalisation du camping afin d’améliorer progressivement l’ombrage, la verdure et l’intimité de nos parcelles. 🌱 Merci pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour profiter de notre camping et de la région dans de meilleures conditions. 😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre magnifique note de 10/10 et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux ! 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que votre belle parcelle de camping. Notre situation permet effectivement de profiter du calme tout en étant à proximité du centre-ville, du port et de la plage de Saint-Valery-en-Caux. La Côte d'Albâtre offre également de nombreuses possibilités de découvertes entre mer, falaises, villages normands et balades. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre belle région ! 🌊 Merci encore pour votre confiance et cette superbe note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare pour poursuivre votre découverte de la Normandie. 😊🌿

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre magnifique note de 10/10 et pour votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux ! 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié nos emplacements spacieux, pensés pour permettre à chacun de s'installer confortablement et de profiter pleinement du calme et de l'environnement verdoyant du camping. Merci pour votre confiance et cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour sur la magnifique Côte d'Albâtre. 🌊😊