Mobil-Home 3 Chambres - Avec Climatisation

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre ressenti ne reflète pas les échanges que nous avons eus durant votre séjour. Lors de votre arrivée, vous nous aviez indiqué avoir été déçus par vos précédentes expériences de vacances, notamment concernant la taille et la propreté des hébergements. Afin de vous offrir un séjour plus agréable, nous avons eu le plaisir de vous surclasser gratuitement dans l'un de nos nouveaux cottages. Deux jours après votre installation, nous vous avons croisés dans le camping et vous nous aviez alors fait part de votre satisfaction. Vous nous aviez indiqué apprécier la taille de l'hébergement, sa propreté et le trouver bien plus agréable que ceux que vous aviez occupés auparavant. Concernant la literie, vous aviez choisi d'apporter vos propres draps. Les couettes et les oreillers présents dans ce mobil-home sont neufs, tout comme l'hébergement. Lors de l'état des lieux de départ, nous vous avons d'ailleurs montré les éléments concernés ainsi que l'état de l'hébergement. Des photographies ont été prises à cette occasion et peuvent vous être transmises si vous le souhaitez. Enfin, nous sommes particulièrement surpris par vos remarques concernant notre équipe. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de chacun de nos vacanciers. Si une difficulté nous avait été signalée pendant votre séjour, nous serions naturellement intervenus immédiatement afin d'y apporter une solution. Nous regrettons que votre avis soit en contradiction avec les échanges cordiaux que nous avons eus sur place et restons attachés à offrir à chacun de nos vacanciers un accueil chaleureux, un hébergement propre et un séjour de qualité. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Manuella, Fred, Florent et Audrey

Réponse de l'établissement

Bonjour Mariam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons bien en compte vos suggestions et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Pauline

Réponse de l'établissement

Bonjour , Un grand merci pour votre superbe note et pour votre gentil retour ! 🌞 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, votre cottage tout neuf ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 💚 Merci également d'avoir partagé vos remarques concernant les matelas des lits simples et les oreillers. Elles sont précieuses et nous permettront de réfléchir à des améliorations pour rendre le confort de nos hébergements encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! 🏡 À très bientôt, Manuella, Fred, Audrey et Florent 🌿