Bahamas Confort.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation géographique, à proximité de la plage et du massif de l'Estérel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains vacanciers. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus avec un jeune enfant. Notre établissement n'accueille généralement pas les groupes de jeunes afin de préserver la tranquillité de tous. Malheureusement, dans ce cas précis, cette réservation a été effectuée sans que leur statut de groupe ne soit identifiable au moment de la réservation. Dès que les nuisances nous ont été signalées, notre équipe est intervenue à plusieurs reprises pour faire respecter le règlement intérieur. En haute saison, nous faisons également appel à un service de surveillance de nuit afin de veiller au calme et à la sécurité du camping. Malgré ces interventions, les occupants ne respectaient les consignes qu'en présence du personnel, ce que nous regrettons vivement. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation, qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Votre retour nous encourage à rester particulièrement vigilants face à ce type de comportement. Cordialement, L'équipe La Vallée du Paradis.