Forfait Confort (1 Tente, Caravane Ou Camping-Car / 1 Voiture / Électricité 16A)

Réponse de l'établissement

Merci monsieur Didier pour ce retour détaillé et constructif suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux que notre emplacement proche du lac et en pleine nature vous ai permit de profiter pleinement de votre séjour et de pouvoir apprécier les nombreuses activités présente sur le tour du lac. L'équipe vous remercie également pour votre retour positif sur nos soirées barbecues du samedi soir qui représente pour chacun d'entre nous un réel moment de partage avec nos campeurs autour d'une bonne barquette de frite et de musique. Je tenais cependant à revenir sur certain point présent dans votre retour. En effet certaines informations cité dans votre avis ne sont pas correct, premièrement je tiens à préciser que la pêche dans le lac n'est pas gratuite et nécessite l'achat d'une carte de pêche comme cela est indiqué sur le règlement de pêche affiché à la réception. De plus je tiens également à notifier que nous sommes bel et bien un camping avec des étoiles et cela au nombre de 3 étoiles. En ce qui concerne votre retour sur nos emplacement je suis navré que nos emplacements ombragé ne vous ai pas plu cependant il reste très appréciable lors de forte chaleur et surtout inévitable pour un camping comme le notre situé en foret. Par conséquent cela engendre également des feuilles er des branches sur le terrain de camping mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. Pour les différentes haies présente sur le camping nous somme en accord avec votre pertinente remarque cependant nous sommes dans l'obligation de respecter les normes de taillages imposé pour le bien être de la biodiversité qui nous entoure, cela entraine donc que nous devons tailler nos haies uniquement sur des périodes définie c'est à dire avant le 15 Mars ou entre fin Aout et Octobre. Nous vous remercions encore pour ce retour et nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour parmi nous !

Réponse de l'établissement

Thank you, Mr Postema, for your feedback following your stay at our campsite. We are delighted that you were able to make the most of our campsite with its spacious, shaded pitches. Furthermore, the key feature of our campsite is its peace and tranquillity, so we are delighted that this had a real positive impact on your stay. We are sorry that you were not satisfied with the standard of our toilet facilities. The team does its utmost every day to keep this area clean, with our cleaning team visiting twice a day. However, as this is a communal area, it is the responsibility of each of our campers to leave it clean after use. It is not possible for us to follow up on every single guest, but we always do our very best. We hope to see you again soon at Seasonova :)

Réponse de l'établissement

Un grand merci madame Rak pour ce retour plus que positif de votre part suite à votre séjour dans notre camping. L'équipe vous remercie pour votre retour car il est primordiale pour nous de faire en sorte que chacun de nos campeurs se sentent bien accueilli avec une équipe à l'écoute de vos besoins. Nous sommes navré que la présence de nos amies à petite pattes ai pu vous déranger, en effet avec notre localisation en pleine nature nous avons quelques colocataires ;) Nous espérons vous revoir prochainement chez Seasonova ;)

Réponse de l'établissement

Merci monsieur Viel pour ce retour suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravi que la localisation en pleine nature et proche du lac vous ai plu et vous ai permit de passer de bon moments. En effet, comme nous avons pu vous l'expliquer de nombreuses fois lors de votre séjour, le réseau téléphonique reste compliqué dans notre zone géographique dû à la densité des arbres de la foret qui nous entoure. De plus cet élément est totalement indépendant de notre volonté car nous ne sommes pas en capacité d'implanter une antenne réseau dans le camping. Il est vrai que lors de votre séjour nous avons subit un violent orage qui, de plus, à couper toutes les lignes de réseau téléphonique pour tout le monde donc cela est de nouveau hors de notre contrôle et suite à des conditions climatiques particulières. Nous sommes navré que cela ai eu un impact sur votre séjour et que vous n'ayez pas pu en profiter comme vous le souhaitiez.

Réponse de l'établissement

L'équipe vous remercie madame Lenoir pour ce retour très agréable et sympathique ! Nous avons tous été ravi de vous compter parmi nos campeurs et de faire de votre séjour parmi nous un agréable moment. Nous sommes toujours ravi de contribuer au bon déroulé du séjour de tout nos campeurs dans notre établissement. En effet toute l'équipe fait de son mieux pour répondre au besoins de tout nos campeurs et des infrastructures du camping mais parfois il est difficile d'être au four et au moulin (comme dit l'expression) ;) Nous espérons vous revoir prochainement !

Réponse de l'établissement

Merci monsieur Quentin pour cet avis suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravi que vous ayez pleinement pu profiter du calme de notre camping avec la nature qui nous entoure et qui permet un vrai moment Slow Life. Nous serons ravi de vous revoir chez Seasonova :)