Emplacement Privilège Étang Avec Ponton Privé + Electricité 16A + Eau

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité générale de nos emplacements, notamment celui avec ponton privé. Concernant la pêche, nous comprenons votre déception. Sachez que nous réalisons chaque année un important réassort en poissons, principalement des carpes et des gardons, afin de maintenir un environnement de pêche agréable pour nos vacanciers. Nous espérons que lors d’un prochain séjour, vous pourrez en profiter pleinement. Nous prenons également note de votre remarque sur la restauration et cherchons continuellement à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping de l’Étang. Bien cordialement, Carla, et l'ensemble des équipes du Camping de l'Etang

Réponse de l'établissement

Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre note de 8,71/10 et pour votre retour enthousiaste sur notre tout nouvel emplacement privilège avec ponton privé sur l'étang — c’est vrai que l’ombre l’après-midi et la vue sur l’étang offrent un cadre particulièrement agréable ! Nous sommes désolés que les pizzas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait du tout premier week-end d’ouverture du bar-restaurant, avec une équipe de saisonniers tout juste arrivée. Nous travaillons avec de la pâte fraîche fournie par un artisan, et nous allons renforcer le soin porté à la garniture pour mieux correspondre aux envies de nos clients. Merci encore pour vos remarques, et au plaisir de vous revoir prochainement en Anjou ! Cordialement, Carla, et l'ensemble des équipes du Camping, Salle & Gîtes de l'Etang

Réponse de l'établissement

Bonjour Philippe, Un immense merci pour votre magnifique retour et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre emplacement Privilège Étang avec ponton privé : la tranquillité, la pêche, l’environnement naturel, et bien sûr, la balade matinale jusqu’à Brissac font partie des petits plaisirs que nous aimons voir partagés ! Nous sommes également très sensibles à vos compliments sur l’accueil et l’équipe — votre reconnaissance nous touche beaucoup. Concernant les points que vous soulevez, vous avez tout à fait raison : cet emplacement est tout récent, et nous avons justement prévu de prolonger les haies pour améliorer l’intimité et éviter les passages d’un emplacement à l’autre. Vos retours nous confirment l’importance de cette amélioration. En ce qui concerne les chiens laissés seuls dans les hébergements, nous partageons votre préoccupation. Bien que les animaux soient les bienvenus sous certaines conditions, nous rappelons régulièrement à leurs propriétaires qu’ils ne doivent en aucun cas être source de nuisance. Nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Encore merci pour votre recommandation, et ce serait un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour en Anjou ! Bien cordialement, Carla, et l'ensemble des équipes du Camping de l'Etang

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil à votre arrivée ainsi que la propreté des sanitaires tout au long de la journée. Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’état initial de votre emplacement et l’environnement de l’étang. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Concernant le niveau d’eau et la qualité de l’étang, il est vrai que la météo exceptionnellement chaude de cet été a fortement impacté le niveau et la clarté de l’eau, un phénomène que nous surveillons de près. Nous regrettons également que l’ambiance familiale du camping en période estivale n’ait pas été en adéquation avec vos attentes de tranquillité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions. Carla, et l’ensemble des équipes du Camping de l’Étang 🌿