Chalet Zen 35M² - 2 Chambres - 1 Salle De Bain

Réponse de l'établissement

Bonjour Nadine, Nous vous remercions de nous avoir partager votre avis. Nous sommes désolés de lire que la literie ne vous a pas convenu. N'hésitez pas à tester nos autres locations pour tester de nouvelles literies lors d'un prochain séjour. Nous sommes tout de même heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans l'un de nos campings du groupe Seasonova.

Réponse de l'établissement

Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre retour et nous tenons compte de vos remarques. Nous allons faire le maximum pour y remédier. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos campings Seasonova.

Réponse de l'établissement

Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la fin de votre séjour n'est pas été aussi plaisante que le reste de vos vacances. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous ne faisons pas d'état des lieux d'entrée car il est fait au moment du départ du client précédent. Nous espérons vous revoir dans un camping du groupe Seasonova.

Réponse de l'établissement

Bonjour Louis-Marie et merci beaucoup de votre retour très constructif. C'est grâce à des campeurs comme vous que nous réussissons à améliorer chaque petits détails que nous mettons en place et à dispositions de nos clients. Nous tenons compte de votre remarque et allons en prendre très bonne note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour sur notre camping. Merci encore pour le dévouement que vous avez apporté au nettoyage de votre chalet. Notre équipe vous en remercie. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous revoir sur notre camping et bien dans l'un du groupe Seasonova !

Réponse de l'établissement

Bonjour Isabelle, Merci de votre retour. Nous tenons compte de vos remarques et allons être plus attentif à ce qui peut être ajouter ou modifier. Nous espérons tout de même que votre séjour s'est bien passé et que vous avez passé un agréable séjour. A très bientôt dans les campings Seasonova !

Réponse de l'établissement

Bonjour Pierre, Merci pour votre retour très positif. Nous tenons compte de votre remarque et allons voir ce que nous pouvons ajouter à notre aire de jeu. Des balançoires seraient un vrai plus. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour en famille. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans le groupe Seasonova !

Réponse de l'établissement

Bonjour Tiffany et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que l'absence de télévision dans votre hébergement ait contribué à cette expérience de détente et de déconnexion. Chaque vacancier vit son séjour à sa façon, et nous sommes heureux que celui-ci vous ait pleinement convenu. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans l’un de nos campings Seasonova pour un nouveau moment de tranquillité !

Réponse de l'établissement

Bonjour Sandrine et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine couverte hors saison. Il est vrai qu’en haute saison, sa taille peut sembler limitée selon la fréquentation, et nous en sommes conscients. Concernant les anciens bassins extérieurs, leur remise en service demanderait des travaux importants, mais nous comprenons l’intérêt qu’ils pourraient représenter pour les familles. Enfin, pour ce qui est des fenêtres, nous prenons note de votre remarque, les chaleurs intenses posent parfois des contraintes que nous cherchons à atténuer au mieux. Merci encore pour vos observations constructives, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement

Bonjour Franck et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme et l’accueil de notre équipe. Concernant l’éclairage du terrain de boules, nous évitons d’en installer un afin de préserver la tranquillité des vacanciers dont les emplacements se trouvent à proximité, en particulier en soirée. Nous prenons aussi note de votre remarque sur l’animation de la fête de la musique, cela fait partie des points que nous pourrons retravailler à l’avenir. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort du chalet, le manque de transats à la piscine ainsi que l'état général de l’hébergement. Ces points sont importants pour nous et seront pris en compte dans nos actions d’amélioration. Concernant le hammam, nous précisons qu’il n’est pas en libre accès. Il doit être mis en fonctionnement par un membre de l’accueil, sur demande. N’hésitez pas à nous solliciter lors d’un prochain passage, nous serons ravis de l’activer pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable.