California. Standard

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’aménagement du mobil-home, même si nous regrettons les désagréments rencontrés avec la literie, la TV et la connexion wifi. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, surtout avec les difficultés de communication. Concernant le bruit de l’aéroport, il est en effet un élément indépendant de notre volonté, mais nous nous efforçons d’informer nos clients à ce sujet. Nous allons vérifier la clarté de cette information sur notre site pour éviter toute confusion. Merci encore pour votre franchise, cela nous aide à améliorer notre accueil et nos services. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et apprécié l’emplacement du camping. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la circulation des enfants à vélo, l’organisation des animations ainsi que la sécurité à la piscine. L’idée des casiers est pertinente et sera transmise à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort et la propreté de votre mobil-home ainsi que la bonne ambiance créée par notre équipe d’animation ont contribué à la réussite de vos vacances. Votre appréciation sur l’accueil, la qualité des services, l’emplacement et la propreté nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette direction. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des spectacles en soirée. Vos observations sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’enrichir et d’améliorer nos animations futures. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié les prestations proposées, la qualité de la climatisation, la propreté ainsi que l’emplacement favorable de vos mobil-homes. Il est toujours agréable de savoir que ces aspects ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience ait été ternie par un sentiment d’insécurité lors de la fréquentation de la piscine, suite au vol de chaussures.Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter le bien-être et la tranquillité de votre famille. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à nos équipes afin de renforcer la sécurité et l’accueil, et de veiller au respect des accès pour tous nos vacanciers. Nous prenons également note de vos observations concernant l’étroitesse du mobil-home et le manque de rangement, ces retours sont précieux pour améliorer nos hébergements. Merci encore pour votre témoignage détaillé, il contribue directement à l’amélioration continue de notre établissement. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le cadre général de notre établissement, la qualité des animations proposées, ainsi que la fonctionnalité et la propreté des lieux. Vos retours positifs sur l’accueil, la restauration et l’emplacement nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous regrettons cependant que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la salle de sport et l’expérience autour de la piscine. Vos remarques sur l’état du matériel sportif et le manque d’équipements vous permettant de pratiquer dans de bonnes conditions ont bien été notées, tout comme vos observations sur l’ambiance à la piscine et le respect des règles de vie par certains vacanciers. Nous comprenons que le manque de coins d’ombre et la réservation des transats puissent également limiter le confort, malgré l’attention portée par notre équipe de sécurité. Merci encore pour votre retour détaillé : il nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services et proposer une expérience toujours plus satisfaisante. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que la propreté du mobil home a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l’accueil réservé par nos équipes. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la forte affluence sur le site, l’entretien des espaces verts, l’absence de contrôle à la piscine, ainsi que l’état de la porte d’entrée de votre hébergement. Soyez assurée que vos remarques, qu’il s’agisse de la distribution des produits de première nécessité ou du manque d’espace et d’équipements, seront transmises à nos équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services et le confort des futurs vacanciers. Vos observations sont précieuses et nous aident à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'emplacement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne la tranquillité que vous recherchiez. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le secteur agréable, malgré cet inconvénient. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à ce que de telles situations soient corrigées à l'avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan Les Palmiers