Camping Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage et la qualité de nos services. Il est vrai que certains emplacements peuvent sembler proches, et nous travaillons progressivement à renforcer la végétation afin d’améliorer l’intimité et l’aspect paysager du camping. Concernant la pente, elle fait partie du charme naturel de notre site, et permet d'observer la mer depuis certains de nos mobil-homes. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il apparaît que votre déception ne relève pas de notre responsabilité. En effet, il n’est clairement indiqué nulle part que notre camping dispose d’une piscine, et nous invitons toujours nos clients à bien consulter les informations sur les sites de réservation avant toute confirmation. Concernant le mobil-home, le type d’hébergement est choisi directement par le client au moment de la réservation. Nous attribuons ensuite les mobil-homes selon les demandes spécifiques reçues. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la localisation privilégiée du camping, à seulement quelques pas de la plage, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Bien cordialement, L’équipe du Camping Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et vos compliments sur notre équipe ainsi que sur l’emplacement exceptionnel de votre mobil-home. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, la proximité de la mer et la réactivité de nos techniciens pendant votre séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments sonores que vous avez subis. En effet, il arrive malheureusement que certains établissements environnants dépassent ponctuellement les niveaux de bruit autorisés, indépendamment de notre volonté. Soyez assurés que nous restons vigilants et signalons ces nuisances aux autorités compétentes lorsque cela se reproduit. Concernant la place de parking et la taille des chambres, vos remarques sont bien notées. Nos hébergements sont pensés pour optimiser l’espace au mieux sur un site naturel en pente, mais nous réfléchissons toujours à des améliorations possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour, cette fois, pleinement reposant. Bien cordialement, L’équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil, la propreté, la climatisation ainsi que notre localisation privilégiée à deux pas de la plage. Nous comprenons en revanche vos remarques concernant la proximité entre les mobil-homes. Comme vous l’avez souligné, notre camping est en effet un établissement à taille humaine, et les emplacements sont optimisés afin de rester accessibles à tous les budgets. Nous réfléchissons régulièrement à des solutions pour améliorer l’intimité, notamment avec de la végétalisation et des brise-vues. Concernant l’emplacement pour les voitures, chaque mobil-home dispose d’une place attitrée ; si vous avez un véhicule imposant, nous vous invitons à le signaler en amont afin que nous puissions vous proposer une solution plus adaptée. Nous espérons que malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous demandons de bien vouloir retirer votre commentaire car vous n'avez pas séjourné chez nous. Vous vous êtes sans doute trompé... En effet, nous n'avons pas de piscine dans notre camping, l'accès à la plage est très facile et nous n'avons pas de bracelets. Bien cordialement, L'équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre journée au camping se soit bien passée et que vous ayez apprécié nos installations. Concernant le bruit de l’orchestre sur la plage, malheureusement, ces animations ne dépendent pas de notre camping et peuvent occasionner quelques nuisances ponctuelles. Pour le placard du chauffe-eau, il est normal qu’il émette un petit bruit lorsqu’il fonctionne. Nous espérons que, si ce bruit vous a semblé trop fort ou persistant, notre équipe technique a pu intervenir rapidement pour y remédier. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus calme. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que sa réactivité pour intervenir rapidement et remplacer les éléments défectueux. Nous regrettons toutefois que votre bungalow n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Certains hébergements sont effectivement plus anciens, mais ils restent entretenus et régulièrement contrôlés. Nous proposons également des mobil-homes plus récents et spacieux, qu’il est possible de sélectionner lors de la réservation afin de mieux correspondre aux besoins de chacun. Vos remarques concernant la salle d’eau et l’espace seront transmises à notre service technique pour envisager des améliorations. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être dans un logement plus adapté à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et la conformité du logement aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la localisation de votre mobil-home, il est effectivement situé à l’entrée du camping. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement se trouve au bout d’une impasse, juste avant la plage. Le passage de véhicules est donc limité et toujours à très faible vitesse. Nous nous excusons néanmoins si cela a pu perturber votre sommeil. En ce qui concerne vos remarques sur les animaux, nous acceptons bien entendu les chiens. Le camping dispose d’arbres et d’arbustes où ils peuvent faire leurs besoins, et nous avons la chance d’être situés juste à côté du départ d’un sentier de randonnée, idéal pour de belles promenades avec son chien. Enfin, pour la vaisselle, nous vous présentons nos excuses. Notre équipe aurait dû vérifier ce point avant votre arrivée et nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise pas. Nous aurions pu, si vous l'aviez souhaité, faire revenir notre collègue afin de la refaire. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre réflexion concernant les activités, mais comme vous l'avez souligné, le calme du camping fait notre fierté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la température instable de l'eau. Nous espérons que le problème a été rapidement signalé afin que notre équipe technique ait pu agir. En espérant vous retrouver l'an prochain pour d'autres vacances sous le signe de la tranquillité, Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre appréciation concernant la taille familiale de notre camping. Nous sommes toutefois déçus par la note attribuée au personnel ainsi que votre commentaire. Pourriez-vous nous expliquer ce qui n'a pas répondu à vos attentes? Nous donnons toujours le meilleur de nous-même et vous plaçons au cœur de nos priorités. Nous espérons tout de même vous revoir l'an prochain, avec cette fois-ci, une qualité d'accueil allant au-delà de vos espérances, Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons cependant rappeler qu’il est clairement indiqué sur notre site que notre camping ne dispose pas de piscine et que nous avons fait le choix assumé d’un cadre zen et paisible, tourné vers la nature et la mer. Si cela ne correspond pas à vos critères, nous regrettons que vous ayez malgré tout choisi de réserver chez nous, pour ensuite critiquer ce qui fait partie intégrante de notre concept. Concernant la restauration, un restaurant attenant au camping est bien accessible, même s’il semble que vous ne l’ayez pas repéré. Quant à notre épicerie, elle a vocation à dépanner les vacanciers, avec des produits du quotidien, du pain frais et des viennoiseries chaque matin. Les prix peuvent être légèrement plus élevés qu’en grande surface, ce qui est courant dans les zones touristiques, en particulier dans des structures de petite taille. L’aire de jeux a été rénovée au printemps. Il est vrai que l’après-midi peut être chaud, mais les enfants peuvent tout de même en profiter en matinée ou en soirée, lorsque les températures sont plus clémentes. Concernant le tri des déchets, afin de préserver le calme et la propreté dans l’enceinte du camping, les points de tri se trouvent à une cinquantaine de mètres de l’entrée. Nous allons veiller à une meilleure signalisation pour éviter toute confusion à l’avenir. Le mobil-home que vous avez occupé fait partie de nos modèles les plus anciens, comme indiqué au moment de la réservation. Nous proposons également des hébergements plus récents et plus spacieux, à choisir selon les besoins et préférences de chacun. Tous nos hébergements sont équipés de plaques gaz, et la boîte d’accueil contient effectivement une boîte d’allumettes à cet effet. Les salles de bains respectent les dimensions standards de ce type de logement, mais pour plus de confort, nos sanitaires communs sont à disposition. Pour ce qui est du chauffe-eau, nous sommes désolés pour l’inconfort occasionné. Il est toujours préférable de signaler ce type de problème à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Enfin, sachez que nous réfléchissons à installer davantage de brise-vue ou éléments végétalisés pour améliorer encore l’intimité et le confort de nos vacanciers. Pour un futur séjour dans la région, si vous recherchez des animations, une piscine et plus de services sur place, nous vous invitons à découvrir les autres campings du groupe Tikayan, qui proposent des ambiances plus dynamiques. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour et merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la tranquillité du camping. Concernant la piscine, nous comprenons que cela puisse être un petit plus pour certains, mais nous avons fait le choix de préserver une ambiance calme et zen, en harmonie avec la nature. Une piscine irait un peu à l’encontre de cette philosophie… Et comme vous l’avez justement souligné, la plage est à deux pas du camping ! Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du camping et l’accès direct à la plage. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’hébergement n’a pas répondu à vos attentes. Nos mobil-homes sont pensés pour offrir le confort essentiel dans un espace optimisé, mais nous comprenons que cela puisse parfois sembler exigu, surtout avec un bébé. Concernant la petite baignoire, il est vrai que certaines salles de bains, selon la catégorie du mobil-home réservé, ne permettent pas toujours une installation confortable. N'hésitez pas à nous en faire part en amont lors d’une prochaine réservation, afin que nous puissions vous orienter vers un modèle plus adapté. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la table de jardin et le ménage à l’arrivée : cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Il est toujours possible de venir nous voir à la réception dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement si besoin. Enfin, concernant le vis-à-vis, certains de nos emplacements sont effectivement plus ouverts que d'autres. Nous travaillons progressivement à ajouter des brise-vues et végétalisations pour améliorer le confort et l’intimité de chacun. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter du cadre naturel et du calme du camping. Bien cordialement, L'équipe Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Concernant l’agencement de la salle de bain, les mobil-homes sont effectivement plus petits qu’un logement classique, ce qui entraîne une organisation différente des espaces. Pour ce qui est de l’installation de gaz nécessitant un allumage manuel avec des allumettes, cela est tout à fait normal et courant dans la majorité des mobil-homes. Nous regrettons cependant les désagréments causés par le problème technique de la chasse d’eau et l’usure anormale de la douche. Soyez assuréé que nous allons procéder au remplacement de la cabine de douche afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Merci encore pour votre compréhension et vos remarques constructives. Cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos Mobil homes sont entièrement équipés pour vous offrir un séjour confortable. Si vous aviez besoin d’un sèche-cheveux ou d’un grille-pain, vous auriez pu vous adresser à la réception, notre équipe se serait fait un plaisir de vous les prêter. Concernant la planche à découper, si celle-ci vous a manqué, nous aurions été heureux de pouvoir intervenir rapidement si vous nous en aviez fait part. Nous ne proposons pas de transats, car la plupart des terrasses ne permettent malheureusement pas leur installation. Si la climatisation n’a pas fonctionné correctement, notre service technique aurait été ravi de s’en occuper afin d’améliorer votre confort. Enfin, nous veillons à proposer un tarif compétitif en accord avec la localisation privilégiée du camping ainsi que la qualité des prestations offertes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et restons à votre écoute pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, La réception