Forfait Confort- Emplacement + Véhicule + Électricité

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité de notre équipe, ainsi que votre emplacement spacieux et agréable. 🌿🏕️ Nous sommes en revanche désolés concernant les réparations qui n’ont pas pu être effectuées aussi rapidement que vous l’auriez souhaité. En pleine saison, malgré toute la bonne volonté de notre équipe technique, certaines interventions peuvent malheureusement demander un délai, notamment lorsqu’elles nécessitent une pièce, du matériel spécifique ou l’intervention d’un prestataire extérieur. Cela ne nous empêche évidemment pas de faire notre maximum pour intervenir au plus vite et limiter la gêne occasionnée à nos vacanciers. Merci pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Valery-en-Caux, en Normandie. L’équipe du Camping Seasonova Etennemare 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note de 9,22/10 et pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux et que vous ayez apprécié la grande taille de nos emplacements, qui permet de profiter pleinement du calme et de l’espace pendant les vacances. 🌿🏕️ Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d’ombre lors des fortes chaleurs. La végétalisation du camping fait partie de nos axes d’amélioration, afin d’apporter progressivement davantage de verdure et d’ombre naturelle sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Normandie, près de la mer et de la Côte d’Albâtre ! L’équipe du Camping Seasonova Etennemare 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au **Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux**. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la **propreté irréprochable de nos sanitaires**, leur ambiance musicale 🎶, votre **grand emplacement bien délimité**, ainsi que la baignade et nos engagements en matière d’écologie. Nous sommes en revanche assez surpris par la note de **1/10 attribuée aux services**, qui semble principalement liée au fait que notre Wi-Fi soit payant. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré que ce service soit inclus dans le prix de votre séjour, mais le Wi-Fi est un service complémentaire dont les conditions et tarifs peuvent varier d’un camping à l’autre. Nous prenons néanmoins note de votre mécontentement sur ce point. Concernant la présence d’adolescents dans le local laverie tard le soir, nous entendons votre remarque et serons vigilants afin que cet espace ne devienne pas un lieu de rassemblement susceptible de perturber la tranquillité de nos vacanciers. Nous retenons également les nombreux points positifs de votre séjour et votre **moyenne générale de 7,7/10**. Merci pour votre retour et bonne continuation à vous. **L’équipe du Camping Seasonova Etennemare – Saint-Valery-en-Caux**

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de **7,09/10**. 😊🌿 Nous sommes ravis que votre **grand emplacement ombragé** ait parfaitement répondu à votre demande. Nous essayons, dans la mesure de nos disponibilités, de tenir compte au maximum des préférences indiquées lors des réservations. Concernant les sanitaires, notre équipe d’entretien intervient **plusieurs fois par jour** pour assurer leur nettoyage. En pleine saison, avec une fréquentation importante et les nombreux passages, notamment lorsque le sol est humide, celui-ci peut malheureusement se salir très rapidement entre deux interventions. La raclette mise à disposition permet justement à chacun de contribuer à maintenir les lieux agréables après son passage. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant la peinture et les toiles d’araignées en hauteur afin d’y apporter une attention particulière. Pour la piscine, nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant certains éléments qui nécessitent un rafraîchissement. Le mobilier est régulièrement contrôlé et tout équipement réellement endommagé ou présentant un risque doit naturellement être retiré ou remplacé. Merci pour ces remarques constructives qui nous permettent de continuer à améliorer nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 🌿 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un **excellent séjour** et que vous avez particulièrement apprécié votre emplacement, ainsi que la propreté du camping et notre belle région. Concernant votre suggestion pour la restauration, nous comprenons l’idée d’une vente de frites et de saucisses à emporter au poids ou à la quantité. Notre snack propose déjà différentes solutions de restauration à emporter, et nous prenons volontiers votre suggestion en considération pour faire évoluer notre offre. Nous sommes en revanche désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil et les salutations de notre équipe. La convivialité est importante pour nous et un simple bonjour fait évidemment partie des attentions que chacun est en droit d’attendre. Nous tenons toutefois à préciser que le rôle du gérant implique de nombreuses missions, souvent en coulisses, et qu’il n’est malheureusement pas possible de passer quotidiennement sur chaque emplacement pour demander individuellement à tous nos vacanciers si leur séjour se déroule bien. **Notre équipe de réception reste disponible chaque jour** pour échanger, répondre aux demandes ou intervenir lorsqu’un problème nous est signalé. Nous sommes enfin un peu surpris par certaines notes, notamment **3/10 pour la restauration**, alors que votre commentaire formule principalement une suggestion pour compléter notre offre, ou encore **5/10 pour l’écologie et les activités enfants**, sans remarque permettant de comprendre ces évaluations. Des précisions auraient été utiles pour nous permettre d’identifier concrètement les améliorations attendues. Merci malgré tout pour votre retour et surtout pour votre appréciation globale d’un « excellent séjour ». Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Valery-en-Caux. 🌊😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,92/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil de notre équipe, la propreté des sanitaires et du camping**, ainsi que nos services de bar et snack. Nous sommes également heureux que le calme et la belle superficie de votre emplacement aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant les ronces et la végétation autour des branchements, merci de nous l’avoir signalé. En pleine saison, la végétation peut pousser particulièrement rapidement et rendre ponctuellement certains accès moins pratiques. Nous allons donc être vigilants sur ce point afin de maintenir les branchements électriques et les points d’eau facilement accessibles. Merci encore pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Etennemare pour un prochain séjour sur la magnifique Côte d’Albâtre. 🌊🌿

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre superbe note de **9,91/10** et pour ce très beau retour sur votre séjour au Camping Seasonova Etennemare à Saint-Valery-en-Caux. 😊🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié **l’accueil chaleureux de notre équipe**, la qualité de nos équipements ainsi que la diversité des animations proposées. Nous essayons justement d’offrir des activités variées tout en préservant le calme et l’esprit **Slow Life** de notre camping. Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait plu et vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour. Un grand merci pour votre confiance et cette note presque parfaite ! 🥰 Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances sur la Côte d’Albâtre. 🌊😊