Forfait Emplacement Tente/Camping-Car 2 Adultes Inclus

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les animations proposées, ainsi que notre espace aquatique et la gentillesse de notre équipe. Nous regrettons en revanche que le buffet de la soirée cabaret n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous permettra d’être plus vigilants sur les quantités et le réapprovisionnement lors de nos prochaines soirées à thème. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Camping la Marmotte

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre emplacement, notamment son sol stabilisé, sa propreté, son emplacement. Concernant les sanitaires, nous allons renforcer notre vigilance ainsi que la fréquence des contrôles, notamment aux moments de forte fréquentation, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant l’espace aquatique, des règles sont bien en place pour permettre à chacun de profiter de la piscine dans de bonnes conditions. L’équipe du Camping La Marmotte

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour. Concernant les sanitaires, nous prenons bien en compte vos remarques sur leur capacité, le réapprovisionnement en papier, savon et essuie-mains ainsi que sur les équipements nécessitant une intervention. Une vigilance particulière doit effectivement être apportée à ces points, notamment lors des périodes de forte fréquentation et des soirées d’animation. Nous avons également bien pris en considération vos observations concernant le bruit et la sécurisation de certains accès du camping. Les animations et la convivialité font partie de la vie du camping en saison, mais elles doivent rester compatibles avec le repos de chacun. Nous allons donc poursuivre nos efforts afin de mieux concilier ces différents aspects. Selon les disponibilités, nos emplacements présentent des configurations différentes et notre équipe reste disponible pendant le séjour pour essayer de trouver une solution lorsqu’un emplacement ne convient pas. Votre retour nous permet d’identifier plusieurs points concrets sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour en Ariège et nous vous remercions pour vos observations.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le nombre de douches et de toilettes disponibles pour les emplacements. Concernant l’ensoleillement, nous proposons différents emplacements, plus ou moins ombragés, selon nos disponibilités au moment du séjour. Notre équipe fait toujours au mieux pour répondre aux préférences de chacun lorsqu’elles nous sont signalées. Enfin, nous allons vérifier la machine à laver de 10 kg afin de voir s’il est possible de limiter les nuisances sonores. Merci encore pour votre séjour et vos remarques constructives. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte !

Réponse de l'établissement

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe ainsi que la délimitation végétalisée des emplacements. Nous prenons en revanche bien en compte vos remarques concernant le nombre de douches et de WC. La propreté de ces espaces est essentielle, particulièrement en pleine saison, et votre retour va nous permettre de renforcer notre vigilance et notre organisation sur ce point. L'Equipe du Camping La Marmotte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour vos compliments concernant le cadre du camping ainsi que votre emplacement. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le nombre de sanitaires, notamment les WC et les douches. C’est un point important pour le confort de nos vacanciers et nous étudierons les améliorations à apporter à nos équipements dans le cadre des évolutions futures du camping. Nous sommes néanmoins ravis que votre emplacement vous ait donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Marmotte. L’équipe du Camping La Marmotte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces très belles appréciations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en camping-car, l’accueil, l’ambiance, la piscine ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de l’emplacement. L’attribution des emplacements se fait en fonction de nos disponibilités au moment du séjour et, dans votre cas, il s’agissait malheureusement du dernier emplacement disponible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Marmotte, avec davantage de choix lors de votre prochaine venue !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour les points positifs soulignés. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nombre de douches et de toilettes pour adultes. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les améliorations à apporter afin de rendre les séjours toujours plus confortables. Concernant la proximité de la route nationale, notre camping bénéficie d’un accès très facile et d’une situation idéale pour découvrir Ax-les-Thermes et toute la vallée. Selon l’emplacement occupé, la circulation peut toutefois être davantage perceptible, et nous comprenons tout à fait votre remarque. Merci encore pour votre séjour et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour tous les détails partagés sur votre séjour Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre restaurant, de la paillotte et de votre emplacement ombragé, tout en trouvant le tarif cohérent avec les prestations proposées. Concernant la proximité de la route départementale, nous comprenons tout à fait votre remarque. La circulation peut se faire entendre à certains moments de la journée, même si, comme vous le soulignez, elle finit souvent par se faire oublier au fil du séjour. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte.