C- Mobil-Home Méditerranée 2 Chambres

Réponse de l'établissement

Nous sommes désolés que votre accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous sommes toutefois surpris par votre remarque, votre mobil-home Méditerranée étant bien équipé de celle-ci. Lors de votre arrivée dans la matinée, les formalités d'accueil ont pu être réalisées en avance afin de vous faire gagner du temps. Nos hébergements sont accessibles à partir de 15h, ou plus tôt si nous disposons des clés, afin de permettre à nos équipes d'entretien de préparer les lieux dans les meilleures conditions. Nous comprenons l'envie de s'installer au plus tôt, mais comme cela vous a été indiqué, l'accès au mobil-home n'était pas encore autorisé. Il est important d'attendre que la réception remette officiellement les clés avant d'accéder à l'hébergement, afin que le nettoyage puisse être entièrement terminé et contrôlé. Notre équipe s'efforce chaque jour d'accueillir nos vacanciers avec professionnalisme et bienveillance. Nous regrettons que notre rappel des règles de fonctionnement ait été perçu de cette manière. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Réponse de l'établissement

Chère Magali Besneux, Bonjour, Un immense merci pour cette excellente note, elle nous fait vraiment très plaisir ! 🌟 Nous sommes ravis de vous accueillir tout les ans, merci aussi pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, la gentillesse de notre équipe ainsi que le confort et l'agencement de votre mobil-home. Savoir que vous avez passé un agréable séjour est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Merci également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping Erromardie. À bientôt, Toute l'équipe du Camping Erromardie

Réponse de l'établissement

Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les draps, nous précisons sur nos différentes plateformes de réservation, ainsi qu'au moment de la demande, qu'il s'agit de draps jetables en fibres de coton biologique. Nous comprenons que cette solution ne convienne pas à tous les voyageurs. Les clients qui le souhaitent ont également la possibilité d'apporter leurs propres draps. S'agissant des arrivées, celles-ci sont prévues à partir de 16h, information également indiquée lors de la réservation. Ce créneau est indispensable afin de permettre à nos équipes d'entretien de préparer les hébergements dans les meilleures conditions, notamment lors des journées où les arrivées sont très nombreuses. En revanche, nos vacanciers sont les bienvenus dès leur arrivée sur le camping et peuvent profiter des infrastructures (piscine, restaurant, aire de jeux, animations, terrain de pétanque…) en attendant que leur hébergement soit prêt. Enfin, le rouleau de papier toilette mis à disposition à votre arrivée fait partie de notre kit de bienvenue. Il s'agit d'un nécessaire de dépannage destiné à couvrir les premiers besoins, le temps que chacun puisse effectuer ses courses.

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre superbe note de 10/10 😊 Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez apprécié le calme du camping, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et les équipements de votre mobil-home. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement 🌿 L'équipe du camping Chadotel l'international

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping et de votre mobil-home, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’aspirateur et vous remercions pour cette suggestion, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous 😊