Emplacement Premium Pack Cozy - Elec. 16 A + Service Plus

Réponse de l'établissement

Célia, Merci beaucoup pour ce retour plein de détails et pour cette belle première expérience en « camping 4 truffes » ! 🐾🥰 Nous sommes ravis que toute la famille ait trouvé son bonheur au Ventoulou, et que votre emplacement Premium Pack Cozy vous ait donné entière satisfaction. Même sous les orages, pouvoir profiter d’un espace extérieur bien abrité est un vrai plus ! Et votre idée du bocal de friandises pour les chiens nous a fait sourire ! 🐶🍬 Nous allons la garder précieusement… Après tout, nos amis à quatre pattes méritent eux aussi leur petit concours ! Nous sommes en revanche désolés pour les mauvaises odeurs constatées certains soirs. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons rester attentifs à ce point afin d’en identifier l’origine et d’agir si nécessaire. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir pour de prochaines vacances en famille dans le Lot, avec toute la tribu, à deux pas de Padirac et Rocamadour. 🌿 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Annaig, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour au Ventoulou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la tranquillité de notre camping familial. Préserver un environnement calme, naturel et reposant est au cœur de notre volonté pour permettre à nos vacanciers de profiter pleinement de leurs vacances dans le Lot. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, entre nature, convivialité et moments de détente, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au camping Le Ventoulou Sites et Paysages. Nous sommes ravis que votre petite-fille ait apprécié la piscine. Voir les enfants profiter pleinement de leurs vacances est toujours une grande satisfaction pour notre équipe. Nous sommes également heureux que l'emplacement, situé à proximité de l'espace aquatique et des sanitaires, ait contribué au confort de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir les familles dans un cadre agréable, au cœur du Lot, entre Rocamadour et Padirac, afin que chacun puisse profiter de moments de détente et de convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en Vallée de la Dordogne. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Martine Fey-Trait, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la propreté et le cabanon avec frigo et micro-ondes aient répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant l’accessibilité du terrain pour les personnes en fauteuil roulant et les équipements du parc à chiens. Vos observations sont importantes et nous allons réfléchir à des aménagements plus sûrs et adaptés. Concernant l’emplacement au raz de l’entrée, nous regrettons que le passage des véhicules ait perturbé votre séjour. Nous veillerons à mieux orienter les futures réservations pour garantir plus de tranquillité à nos vacanciers. Vos retours nous aident à améliorer notre camping pour que chacun, en famille ou avec son chien, puisse profiter pleinement de ses vacances dans le Lot, entre Rocamadour et Padirac. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l’équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Regis Delmas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Ventoulou, notre camping pensé pour offrir des vacances paisibles en famille, au cœur du Lot, tout près de Rocamadour et Padirac. Votre remarque sur la toiture est très pertinente : elle rejoint nos préoccupations pour la durabilité de nos hébergements. Nous allons étudier une solution pour protéger encore mieux la terrasse, même en cas de pluie. Vos suggestions nous aident à améliorer concrètement le confort de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, avec ou sans parapluie 😉 Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Patrice CUVELIER, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté, le calme et les équipements du camping, comme notre petite terrasse couverte et le frigo dans son cabanon — ces détails contribuent, en effet, à rendre le séjour plus confortable. Notre restaurant est là pour ajouter une touche conviviale, et nous sommes heureux qu’il vous ait plu ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur les légers reflux d'odeurs, et nous travaillons activement avec notre équipe pour minimiser ces désagréments ponctuels. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre petit coin de nature. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Mickaël Duval, Merci d’avoir partagé votre retour d'expérience sur votre séjour au Ventoulou. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et que l’emplacement vous ait plu. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous avez été incommodé par des odeurs désagréables et par le frigo qui n'était pas allumé à votre arrivée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons redoubler d’efforts pour améliorer ces points. Votre confort est notre priorité. Merci encore pour vos retours constructifs, qui nous aident à progresser. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Thomas BESSON, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos animations, le calme, la restauration, et surtout l’accueil que nous vous avons réservé. C’est un plaisir de voir que les équipements de votre emplacement, comme le frigo, l’électricité, et l’espace, ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments agréables au Ventoulou. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

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Bonjour Hélène Brard, Un grand merci pour votre avis si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Ventoulou et que vous ayez apprécié notre accueil, nos services et nos petites attentions. Vos compliments nous touchent profondément et nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le sol devant le portillon de la piscine et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus mémorable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou