Tente Étape

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Rouvière, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le bien-être de nos vacanciers étant notre priorité, nous lisons votre déception avec attention. Vous soulignez à juste titre que nous aurions pu vous informer en amont des travaux à proximité du camping. Nous l'entendons, même si la gêne réelle s'est avérée moindre que celle décrite. Les avis très positifs des autres vacanciers présents lors de ce week-end de l'Ascension, malgré une météo capricieuse, en témoignent. Concernant les travaux, il s'agit d'aménagements de voirie de la Communauté de Communes pour créer un accès extérieur vers la base nautique. Bien que nous subissions cette gêne indépendante et temporaire (qui s'achève d'ici 10 jours), ce projet est indispensable : il permettra à terme de dévier définitivement le trafic hors du camping pour garantir un calme absolu à nos vacanciers. Pour la piscine, elle est bien ouverte pour la saison. Nous avons dû la fermer exceptionnellement trois jours lors de ce week-end en raison d'une baisse brutale des températures en Lozère (6°C le matin, 13°C l'après-midi), l'eau étant tombée à 21°C. Avec le retour de la chaleur, elle est aujourd'hui à 29°C. Quant au lac, la plage du Lac de Villefort est entièrement praticable, même s'il n'existe pas de zone de baignade au pied des emplacements pour des raisons évidentes de sécurité. Pour le « bruit de canalisation H24 », rassurez-vous : il s'agit en réalité du charmant ruisseau naturel qui traverse le camping. Malgré notre bonne volonté, il nous est encore difficile d'interrompre le cours de la nature ! Enfin, la Tente étape que vous avez réservée est un concept minimaliste pensé pour 1 ou 2 randonneurs ou cyclistes en itinérance. Pour tenir debout à votre aise, nous disposons d'une gamme de locations plus spacieuses et confortables, mieux adaptée à votre petit groupe de 3. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs séjours.

Réponse de l'établissement

Bonjour Philippe, merci pour votre retour et vos compliments concernant l'accueil et l'exceptionnel emplacement de notre camping en bordure du lac de Villefort. Concernant le classement 4 étoiles, il est important de préciser qu'il a été attribué par un organisme indépendant, selon des critères rigoureux qui prennent en compte l'ensemble des services et équipements proposés​. Depuis l'acquisition du camping, les nouveaux propriétaires déploient un vaste plan de rénovation sur plusieurs années, avec l'objectif d'offrir toujours plus de confort à nos clients​. Nous aurons d'ailleurs très prochainement la joie de vous annoncer les labels obtenus cette année, suite à notre mobilisation en faveur de la qualité d'accueil des vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir peu à peu toutes les nouveautés ! L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Christophe, merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre camping et que vous avez trouvé le calme et la tranquillité que vous recherchiez. Nous sommes fiers de notre emplacement idéal en bordure du magnifique lac de Villefort, au cœur des Cévennes. Ce cadre naturel exceptionnel offre un véritable havre de paix, parfait pour se ressourcer et profiter de la beauté environnante. Nous sommes également heureux que l'hébergement ait été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres moments de détente et de découverte dans notre belle région. L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour votre commentaire et vos suggestions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine, la salle de bain individuelle, ainsi que le calme et l'accueil dans notre camping niché en bordure du Lac de Villefort. Nous tenons à vous informer qu'en raison du succès des tentes étapes, initialement prévues pour les randonneurs et cyclistes itinérants de passage pour une nuit, nous avons décidé de les améliorer encore davantage. Très bientôt, nous installerons donc des lits plus confortables pour offrir un meilleur confort aux personnes restant plusieurs jours ou une semaine complète. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous faire découvrir ces nouveautés ! L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27