Mobil-Home Océane (2 Adultes + 2 Enfants De Moins De 16 Ans)

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur et Madame Naulleau, nous vous remercions pour ces commentaires positifs et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du mobil-home OCEANE. Au plaisir !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur et Madame Becue, nous avons été ravis de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous cette année, merci pour votre fidélité ! Nous vous donnons rendez-vous len Septembre prochain… à bientôt ! ✨✨✨🌞🌞🌞

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Horreaux, merci à vous pour cette super note ! Nous allons réfléchir à une meilleure organisation pour les activités ados pour les saisons à venir, nous espérons que vous serez parmi nous. Quant aux fourmis, nous faisons au mieux pour les traiter lorsqu’elles s’introduisent dans nos mobil-homes… Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur et Madame Marilleau, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du mobil-home et du camping de manière générale. Nous sommes désolés en revanche que vous ayez trouvé les animations insuffisantes… nous tacherons d’en faire encore plus pour les ados ! Vous trouverez toujours le mur d'escalade, le ventriglisse, la soirée ado, les tournois sportifs ! Nous ne souhaitons pas être un camping Club...Au plaisir de vous revoir ✨

Réponse de l'établissement

Bonjour la famille Carrot ! Un grand merci pour cette super note et ce commentaire qui nous touche beaucoup. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous au mois de juillet dernier et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances à trois. Nous réfléchissons à l’éventualité des transats…Sachez que les mobil-homes Marina et les Chalets en disposent. A bientôt ! 🌞🌞🌞✨✨✨

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Bige, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la situation du mobil-home OCEANE. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un d’eux ou un autre pour varier les plaisirs ! 🌞🌞🌞

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Quod, merci pour ce super commentaire 😊 Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction suite à votre séjour au mois d’août et serions ravis de vous revoir très prochainenent en famille avec les mêmes ingrédients salés ou sucrés ! A bientôt 🌞🌞🌞✨✨✨

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Bonjour Madame Philippot et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort du mobil-home OCEANE. Il est vrai que la météo du Pays Basque peut être capricieuse… c’est aussi ce qui rend la région si verte 😉 Peut-être à l’année prochaine, en espérant que le soleil soit cette fois-ci de la partie !

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Merci Monsieur et Madame Tesson, c’est un réel plaisir pour nous de vous accueillir depuis tant d’années ! Cette fidélité nous honore et nous fait chaud au coeur 😍 Au plaisir de vous revoir cet été 😊. Bien à vous 🌞🌞🌞

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Bonjour Madame Rochefort, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Par simple question de sécurité, nous n’étions pas en mesure d’accueillir tous les enfants présents chaque jour au club enfants et nous en sommes désolés. Les animateurs vous conseillent de venir tous les jours vérifier la disponibilité car de nombreuses défections ont lieu. En outre, de nombreux ateliers tels que la balade à poneys, les ateliers cirque, les ateliers maquillage et structures à ballons ont lieu sans nécessité d’inscription au club enfants. Nous espérons que vos enfants ont pu profiter de ces nombreuses activités et animations durant votre séjour. En ce qui concerne l’état des lieux, nous préférons demander de re nettoyer certains éléments plutôt que d’encaisser une partie de la caution, ce qui nous paraît plus juste et n’a pour but que de garantir une propreté irréprochable aux prochains vacanciers qui occuperont le mobil-home. Vous avez d'ailleurs noté l'exemplarité de ce point et nous vous en remercions. Espérons que vous garderez de bons souvenirs de notre magnifique région, nous vous remercions pour votre séjour !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Jaloux, merci pour votre commentaire et votre séjour chez nous cet été. Nous sommes désolés de lire que l’état des lieux de sortie ait pu gâcher votre séjour parmi nous, celui-ci nous permettant simplement d’assurer un état de propreté impeccable aux vacanciers vous succédant. Quels ustensiles de cuisine vous ont manqués ? Nous n’avons jamais eu de retour négatif quant à l’électroménager de nos mobil-homes, mais prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Berthelot, nous vous remercions d’avoir séjourné chez nous et de nous laisser cette super note. L’entretien des différents espaces du camping et la propreté des mobil-homes sont des points très importants pour nous, nous sommes ravis que vous le souligniez 😍. Au plaisir de vous revoir parmi nous 🌞🌞🌞 !

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Bonjour Monsieur Cordeau, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre mobil-home OCEANE. Navrés que la piscine n’ait pu vous satisfaire, il est vrai qu’il s’agit d’une piscine ludique et non d’un bassin olympique ! Rien de mieux que nager à l'océan avec de belles vagues 😉 ! Nous espérons que vous avez néanmoins passé un bon séjour parmi nous malgré votre note de 5 donnée à la région. A bientôt

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Bonjour Monsieur Saussereau, merci pour cette belle note ! C’est toujours un plaisir de vous revoir 🌞 ! A bientôt

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Bonjour Madame Saurel, merci à vous pour ce chouette commentaire🌞 Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau vous et votre famille au Printemps prochain !

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Bonjour Madame Souvercaze, merci pour cet avis, nous vous remercions de souligner la qualité de nos installations et sommes ravis que vous ayez pu profiter de la belle localisation du camping et du confort du mobil-home OCEANE. Nous regrettons en revanche que vous ayez trouvé l’état des lieux de sortie trop exigeant, il est vrai que nous tenons à ce que les mobil-homes soient rendus dans le même état de propreté qu’à votre arrivée afin que les vacanciers suivants bénéficient de la même qualité de prestations. Ces points dépendent de la sensibilité de chacun et de ses propres expériences. Cependant, nous ne souhaitons pas que cela vienne gâcher vos vacances et votre souvenir d’Ur Onéa, bien au contraire ! Nous espérons vous revoir l’année prochaine😊

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Bonjour Monsieur Clemente, nous vous remercions pour cette note ! A bientôt

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Bonjour Monsieur Allano, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous avons pu échanger sur votre déception puisque vos amis ont dû attendre votre arrivée pour la remise des clés. Notre vigilence vous permet des vacances sans souci. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région et la propreté des équipements. Au plaisir de vous accueillir avec notre sourire !

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Bonjour Monsieur Badaire, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nos modèles sont de fabrication artisanale, sur mesure et offrent cet espace et cette organisation que vous avez pu constaté et apprécié. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. Pouvez-vous nous dire ce qui amène la note de 6 au rapport qualité/prix ? 😊 Au plaisir.

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Bonjour Madame Pinto, nous vous remercions pour votre note et votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que l’état des lieux vous ait fait peur, ce n’est évidemment pas le but. L’objectif étant simplement de garantir une qualité d’hébergement similaire aux personnes qui séjournent après vous. Nous vous remercions aussipour la propreté de la location. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

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Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau retour. Le Pays Basque a tout pour plaire : des paysages verdoyants très agréables à découvrir loin de la foule au printemps ou en septembre. On ne se laisse pas des charmes de Saint Jean Pied de Port, de Labastide Clairence, Ainhoa et tous ces villages qui vous réservent tous une surprise sans oublier la gentillesse de leurs habitants. Quant aux amateurs de l'Océan, ils ne sont pas en reste avec ses km de côtes. Au plaisir de vous revoir pour découvrir ou redécouvrir les pépites du Pays Basque et hébergé dans nos mobil-homes avec tous leurs propres atouts 😍! Bien à vous

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Cher Monsieur CHEVRET, Un grand merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes sentis comme à la maison chez nous. Notre label « Camping Qualité » promet un accueil chaleureux, nous sommes fiers de voir que vous l’avez ressenti comme tel. Nous sommes navrés de lire que note bassin intérieur chauffé à 28 °C n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour ce très joli commentaire et espérons vous retrouver pour un prochain séjour !

Réponse de l'établissement

Chère Madame CARDENAS, Que d’excellents commentaires. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec toute l’équipe. Nous avons à cœur de vous offrir l’expérience la plus agréable possible et sommes heureux de lire que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Réponse de l'établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez URONEA. Nous sommes enchantés par vos notes mais ne prétendons pas encore être parfaits. Nous sommes toujours à l’écoute de suggestions ou de recommandations dans l’optique de toujours améliorer notre qualité de service. Nous ne manquerons pas de partager votre très joli commentaire avec toute l’équipe et avons hâte de vous accueillir de nouveau !

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Cher Monsieur MOS, Que d’éloges ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez UR ONEA. Nous mettons un point d’honneur à vous fournir un équipement de qualité vous permettant de profiter au maximum de vos aventures Basques. Nous sommes donc plus qu’heureux de lire que nous avons pu contribuer à la réussite de vos vacances ! Nous ne manquerons pas de partager vos superbes notes avec toute l’équipe ! Au plaisir de vous retrouver à Bidart !

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Cher Monsieur BOYER, Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Nous avons pour priorité de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et vous remercions pour vos suggestions d’amélioration. Notre label Camping Qualité promet un accueil chaleureux, une propreté irréprochable ainsi qu’un environnement valorisé et respecté. Nous sommes très heureux de voir que c’est un pari tenu. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Réponse de l'établissement

Chère Madame RIVIERE, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de rendre votre séjour agréable et nous sommes tout à fait ouverts aux suggestions de nos clients quand il s’agit d’améliorer notre qualité de service. Nous lisons que notre espace aquatique ainsi que nos aires de jeux ont pleinement satisfaits votre famille, nous en sommes heureux. Nous lisons aussi que la propreté de vos locations a été source de satisfaction pour vous. Afin de garder ce niveau de propreté et cette qualité d’équipements pour tous, nous demandons effectivement à ce que les locations soient rendues aussi entretenues qu’à votre arrivée. Nous sommes sûrs que vous comprenez notre démarche consistant à offrir la même qualité de service à tous nos clients tout le long de la saison. Encore merci pour votre commentaire. Bien à vous,

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Bonjour Arnaud GUILLARD, Toute l’équipe vous remercie de ce superbe retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que toute la famille a passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement fiers de votre note de 10/10 sur la propreté. Afin de maintenir cette qualité pour tous nos clients, nous effectuons nos états des lieux avec le plus grand soin. Nous sommes navrés de lire que cela a été source de désagréments. Les vacances de Pâques ont réuni un certain nombre de vacanciers sur notre site et les créneaux d’état des lieux se sont, en effet, vite remplis. Nous vous remercions encore pour votre séjour et serions de vous accueillir de nouveau, peut-être à une autre période moins chargée ! Bien à vous,