Emplacement Confort 80 À 100M² + Élect 10A (Prévoir Dérouleur De 25M)

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Biberon, Nous souhaitons avant tout vous remercier d'avoir visité notre camping même si, à la lecture de votre avis ce devrait être la dernière fois! Le point qui m'interpelle le plus est la note 3 sur la propreté des sanitaires. Pour mettre un 3 c'est que cela devait être bien sale!! Pourquoi ne pas être venu à la réception nous signaler le problème. Les sanitaires sont faits quotidiennement .Un passage l'après midi à 17 h est fait pour voir justement s' il n'y a pas de "dégâts" et pour vérifier les dérouleurs de papier toilette. Les autres avis laissés sur la même période donnent des notes de propreté de 9 et 8!!! Donc il y a dû y avoir un problème particulier que vous auriez du nous faire remonter. Après tout vous êtes les utilisateurs et c'est dommage de s'en plaindre une fois partis. Ceci dit vous n'êtes restés seulement que 2 jours jour durant lesquels le jacuzzi est tombé en panne. Pas de chance. Il fonctionne depuis. Quant aux fourmis et frelons ...j'étais en rupture de DDT pour arroser votre parcelle... Dernier point: Il est bien précisé sur notre site qu'un adaptateur est nécessaire. Il faut bien lire. Bref, il aurait été sympathique de votre part de souligner aussi le fait que je vous ai arrangé sur le paiement de vos acomptes et sur un changement de date de dernière minute. Mais peut-être considérez vous le service rendu comme un dû...sachez que que ça ne l'est pas. Bien à vous Magali

Réponse de l'établissement

Merci de votre visite!! En espérant vous accueillir une prochaine fois! Magali

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Faivret, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et bien évidemment il nous a alerté. A première vue vous n'avez pas été satisfait de votre séjour hormis la région et l'emplacement qui vous ont convenu et nous en sommes les premiers navrés. Concernant la note de l'accueil, peut être pourriez vous par mail nous en dire un peu plus car nous ne savons pas ce qui a pu vous déplaire. La note qui nous interpelle le plus est la note de la propreté: nos sanitaires sont nettoyés quotidiennement. J'ai regardé les avis déposés par les campeurs étant présents à la même période que vous (votre séjour s'est déroulé du 03/06 au 07/06) le premier présent du 01/06 au 06/ 06 a mis un 8/10 le deuxième du 06/06 au 07/06 a mis un 9/10 le troisième du 06/06 au 08/06 a mis un 9/10 Donc je ne comprend pas ce qui a pu se passer. Quoi qu'il en soit et quoi qu'il ait pu se passer nous rappelons toujours que lorsque il y a un problème c'est pendant le séjour et non après qu'il faut le faire remonter. Il suffit parfois de campeurs non respectueux pour qu'un sanitaire nettoyé soit vite sali!! et très rapidement nous pouvons intervenir pour réparer les problèmes. Encore une fois désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et désolés de devoir en parler à travers un écran.