Emplacement Confort : Emplacement Xl 180M² Avec Électricité 16A

Réponse de l'établissement

Cher Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour aux Bois du Bardelet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité de nos emplacements Confort, qui offrent effectivement un espace appréciable pour profiter pleinement de vos vacances en plein air. En revanche, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez été déçu par l'entretien de nos sanitaires et de notre espace aquatique. Sachez que nos équipes de ménage interviennent plusieurs fois par jour pour assurer la propreté des blocs sanitaires, particulièrement en haute saison. De même, nos piscines font l'objet d'un contrôle rigoureux et régulier, avec des analyses d'eau quotidiennes pour garantir une qualité irréprochable. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous signaler immédiatement tout manquement à la réception. Nous espérons que vous avez pu profiter de la beauté de notre environnement naturel. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement

Chère Marie anne, Nous avons bien pris connaissance de votre message ici et de l’avis déjà déposé sur Google. Nous sommes heureux de lire que l'espace aquatique intérieur a plu à vos enfants. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, à commencer par votre arrivée. L'accompagnement à l'emplacement est un service que nous tenons à bien faire, et nous regrettons les difficultés rencontrées pour vous installer. S’agissant des animations, la mini-disco et l’Espace Robin sont pensés pour les moins de 10 ans ; avec un adolescent de 15 ans, ces activités ne correspondaient effectivement pas à votre tranche d’âge, ni à l’engagement et au professionnalisme que nous déployons. Concernant le Terrasse Café, l'intégralité de vos remarques a été transmise à notre gestionnaire locataire. Enfin, notre service "Bread Corner" est pensé pour un dépannage et proposé du pain frais, nous sommes navrés si son offre vous a semblé insuffisante. Nous espérons que vous avez malgré tout pu apprécier le cadre calme de notre domaine. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39

Réponse de l'établissement

Bonjour Sandrine, Toute l'équipe du Castel les Bois du Bardelet vous remercie pour votre avis et votre excellente note de 9/10 ! 🤩 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que le confort et l'espace de votre emplacement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la restauration. Nous comprenons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous travaillons en étroite collaboration avec notre prestataire du Terrasse Café afin d'améliorer continuellement la qualité de l'offre proposée. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement aux Bois du Bardelet pour un séjour encore plus mémorable au bord de notre étang, entre calme et nature. 🌳 Nous vous souhaitons tous un bel été. L'équipe du Camping Les Bois du Bardelet 02 38 67 47 39