Chalet Zen 35M² - 2 Chambres - 1 Salle De Bain

Réponse de l'établissement

Bonjour, Toute l'équipe de Seasonova Les Vosges du Nord vous remercie d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chalet, notamment ses nombreux espaces de rangement ainsi que la propreté des lieux. Ces points sont essentiels pour offrir à nos vacanciers un séjour confortable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les éclairages des cheminements et des aires de jeux, qui peuvent effectivement améliorer le confort et la sécurité en soirée. Votre retour sera pris en considération dans le cadre de nos réflexions sur l'évolution des équipements du camping. Nous regrettons également que l'emplacement de votre chalet, très exposé au soleil, n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Le manque d'ombre, ainsi que le parasol inadapté et son socle défectueux, ont bien été signalés à nos équipes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces dysfonctionnements lors de l'état des lieux ; ces informations nous permettent d'intervenir et d'améliorer progressivement le confort de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Seasonova Les Vosges du Nord pour un prochain séjour au cœur de notre environnement naturel et paisible. Hélène et toute l'équipe du camping Seasonova Les Vosges du Nord

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de Seasonova Les Vosges du Nord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que la spacieuse salle de bain de votre hébergement, en particulier la douche, qui contribue au confort de nos vacanciers. Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. L'absence de restauration, de bar fait partie du concept de notre camping, qui privilégie un environnement naturel et paisible. Nous comprenons toutefois que ces services puissent être attendus et prenons bonne note de votre retour. Nous sommes d'ailleurs en recherche active pour un nouveau gérant pour le restaurant. Les fortes chaleurs de cet été ont effectivement pu rendre les hébergements plus difficiles à supporter. Votre suggestion concernant l'amélioration du confort thermique est bien prise en compte dans nos réflexions. Nous sommes également désolés que le mobilier de votre terrasse n'ait pas été parfaitement préparé avant votre arrivée et transmettons votre remarque à notre équipe afin de renforcer notre vigilance. Enfin, nous prenons également en considération votre observation concernant l'aire de jeux pour enfants, afin d'améliorer le confort des familles lors des périodes de fortes chaleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter du cadre naturel, verdoyant et reposant qui fait le charme de Seasonova Les Vosges du Nord. Hélène et toute l'équipe Seasonova Les Vosges du Nord

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour au Camping Seasonova Les Vosges du Nord à Oberbronn. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour dans votre chalet et que vous avez apprécié la belle vue, le calme du camping ainsi que la qualité de l’entretien du site. Votre satisfaction concernant la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Savoir que vous avez déjà réservé pour un prochain séjour en 2027 est une belle marque de confiance que nous apprécions sincèrement. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau pour votre cure et à vous offrir un séjour tout aussi agréable. Au plaisir de vous revoir dans les Vosges du Nord !