C- Mobil-Home Caraïbes 2 Chambres

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de votre mobil-home, ainsi que sa literie. Un grand merci également pour vos compliments envers Lola. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service sont des qualités que nous apprécions également. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté du mobil-home, l’entretien des extérieurs, le fonctionnement des équipements de la laverie ainsi que certains aspects du service au bar et au restaurant. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec la hotte de votre hébergement. Vos observations ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous vous remercions également d'avoir signalé ces points directement à la direction pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L’équipe Chadotel L’Océano d’Or.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, la proximité du centre-ville et des commerces, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la configuration de certains mobil-homes et le manque d’intimité ressenti. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort et prenons également note de votre suggestion concernant une piscine dédiée à la nage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping L’Océano d’Or afin de vous offrir une nouvelle expérience. À bientôt 🌊☀️ L’équipe Chadotel L’Océano d’Or.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Pineau, Un immense merci pour votre fidélité depuis 30 ans ! C'est toujours un vrai bonheur d'accueillir des habitués. Nous prenons bien note de votre nostalgie pour la soirée disco du vendredi, c'est une excellente remarque que nous transmettons à notre équipe d'animation ! En revanche, nous sommes sincèrement navrés de constater que la propreté et l'état de votre mobil-home n'ont pas été à la hauteur cette fois-ci. Concernant l'usure de certains équipements comme les amortisseurs de placard, les lampes ou la prise TV, nos techniciens vont intervenir pour tout remettre en état. Nous gardons aussi en tête vos suggestions très judicieuses sur le confort de la banquette et le manque d'étagères dans les chambres pour les séjours en famille. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe du camping 🏕️🌞

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Ruel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home neuf et de sa grande terrasse, ainsi que notre espace aquatique et l'accueil de nos équipes. Vos compliments sur la disponibilité du personnel, et plus particulièrement sur l'animation au bar, seront transmis aux principaux intéressés. 🎶 Au plaisir de vous recevoir de nouveau au camping L'Océano d'Or. L'équipe du camping !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis 6 ans et pour cette superbe note. Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l'extension des horaires de la piscine lors des fortes chaleurs et l'installation de la climatisation dans nos mobil-homes. Vos retours sont précieux et alimentent directement nos réflexions pour améliorer votre confort lors des prochaines saisons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine au Camping l'Océano d'Or !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'agencement et l'emplacement de votre mobil-home, ainsi que la piscine et les services de notre supérette. Nous prenons note de votre suggestion concernant la climatisation, notre objectif étant toujours d'améliorer le confort de nos vacanciers. En espérant avoir le plaisir de vous revoir au Camping L’Océano d’Or ! 🌊☀️

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que les activités proposées, même en basse saison. C’est également un plaisir de savoir que la terrasse de votre hébergement a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour vos suggestions concernant la mise à disposition de ventilateurs lors des épisodes de forte chaleur ainsi que la mise à jour des activités sur notre site internet. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de chaise longue. Vos retours sont précieux et nous permettront de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping L’Océano d’Or 🌊☀️

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région ainsi que l’accueil de notre équipe, toujours à l’écoute, disponible et souriante. Un merci tout particulier pour votre gentil mot à l’égard de Louise. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir ! Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’installation d’une pendule à proximité de la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping L’Océano d’Or 🌊☀️

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note parfaite 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, son calme, sa propreté ainsi que le confort de votre hébergement récent et agréable. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un choix plus large à la carte du restaurant. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping L’Océano d’Or 🌊☀️

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes, mais nous sommes sincèrement désolés par les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les problèmes de propreté et d’entretien que vous décrivez concernant les mobil-homes ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons notamment l’état de la plaque de cuisson, la propreté des sols, les équipements manquants ainsi que la fuite dans la salle de bain. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué et que nos contrôles soient renforcés. Nous vous remercions également de nous avoir signalé ces points à la réception, ce qui nous a permis de vous proposer une solution pendant votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser une meilleure impression du Camping L’Océano d’Or 🌊☀️