Wood Lodge - Avec Sanitaire

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre très beau retour concernant votre séjour au Camping Seasonova Les Vosges du Nord à Oberbronn. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et calme du camping, ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de lire que le Wood Lodge vous a conquis par son emplacement, son charme, sa fonctionnalité et sa terrasse : un hébergement pensé pour offrir une expérience nature confortable et conviviale. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la literie. Concernant la piscine, celle-ci a malheureusement dû être fermée temporairement lors de votre premier jour en raison d’une intervention technique indispensable, afin de garantir la qualité et la sécurité de l’eau pour tous nos vacanciers. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans les Vosges du Nord

Réponse de l'établissement

Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre moment de calme dans notre Wood Lodge et que vos enfants ont pu profiter de nos grands espaces verts. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans l'un de nos campings Seasonova.

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean-Christophe, Merci du commentaire. Malheureusement celui-ci n'est pas très constructif. Nous aurions apprécié un retour écrit ou bien oral au moment de votre séjour pour connaître les axes d'améliorations. A bientôt dans les campings Seasonova.

Réponse de l'établissement

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Nous comprenons que le bruit de certains voisins ait pu nuire à votre tranquillité, surtout en hébergement léger comme une tente. N’hésitez pas à nous en informer sur le moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus reposant !

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Schermesser, Nous vous remercions de nous avoir partager votre avis. Nous sommes attristé de voir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'avez souhaité, sans nous laisser votre retour. Nous espérons tout de même vous revoir la saison prochaine avec une meilleure météo !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Krempp, Nous vous remercions de nous avoir partager votre commentaire très productif. Nous sommes heureux de voir que malgré quelques ajustements à faire sur nos Wood Lodge, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Réponse de l'établissement

Bonjour Cristina, Merci pour votre commentaire. Nous allons faire des aménagements sur la numérotation de nos locations. Nous espérons vous revoir la saison prochaine !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Mathieu, Nous vous remercions de nous avoir partager cet avis très constructif. Nous allons faire remonter l'information à notre restaurateur. Aussi, nous nous excusons de la gêne occasionnée par certains de nos clients un peu trop bavards. Nous faisons une ronde au environ de 23h pour éviter ce genre de situation. Malheureusement et malgré les informations indiqués aux clients, peu nombreux sont ceux qui rentrent à la piscine sans leurs chaussures/ vêtements. Nous espérons tout de même que malgré tout ça, vous avez passé un bon moment parmi nous, et nous serons heureux de vous revoir la saison prochaine !

Réponse de l'établissement

Bonjour madame LEDOUX. L'équipe du camping vous exprime sa gratitude pour votre avis ainsi que pour vos suggestions qui seront prises en considération. Nous sommes ravis d'entendre que notre camping vous a offert la possibilité de vous épanouir pleinement comme vous le désirez. Au plaisir de vous revoir bientôt :)