Mobil Romarin Climatisé 3 Chambres (31M²)

Réponse de l'établissement

Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances dans le Var. Nous sommes ravis de constater que notre Parc Aquatique vous a pleinement satisfaite ! Avec ses 2000 m² et ses nombreux toboggans, il constitue l'un des atouts majeurs de notre camping et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Comme indiqué sur notre site internet, notre camping se trouve effectivement dans un cadre privilégié, à 7 kilomètres du centre d'Hyères et de ses plages. Cette emplacement nous permet d'offrir un véritable havre de paix en pleine nature, tout en restant idéalement placé pour partir à la découverte des trésors de la région varoise. Nous sommes en revanche sincèrement navrés d'apprendre que votre mobil-home Romarin n'était impeccable à votre arrivée. Nous aurions apprécié être informés de cette situation pendant votre séjour afin de pouvoir vous apporter une solution immédiate. La convivialité fait partie intégrante de nos valeurs et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cette chaleur humaine dans notre restaurant. Sa terrasse est en effet réservée aux vacanciers souhaitant prendre un verre ou se restaurer pendant nos animations en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille au Camping Vert Gapeau. Quel plaisir de savoir que notre parc aquatique et ses super toboggans ont fait le bonheur de votre famille ! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre mobil-home Romarin spacieux et confortable, car nous avons à cœur que nos vacanciers puissent bénéficier d'un hébergement de qualité. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et il ne faut jamais hésiter à nous en faire part directement sur place pour que nous puissions intervenir. Nous sommes cependant surpris de votre ressenti sur nos animations. Entre le mini-club gratuit pour les 6-12 ans, les structures gonflables, tournois sportifs sur notre terrain multisport, activités aquatiques et soirées à thème avec spectacles, nous veillons à ce que chacun puisse trouver son bonheur. Lors d'un prochain séjour, pour ne rien manquer, notre équipe d'accueil est à votre disposition pour vous renseigner sur toutes nos activités ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances encore plus réussies dans notre écrin de verdure varois. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Eugénie, Un immense merci pour votre merveilleux retour et cette excellente note ! Nos habitués sont en effet nos meilleurs ambassadeurs, et nous sommes fiers que cette grande famille du Vert Gapeau contribue à créer une atmosphère si conviviale dès les premiers instants. Nous sommes également ravis que vous ayez vécu des moments géniaux dans notre parc aquatique et ses toboggans. Votre satisfaction concernant le confort et la propreté de votre mobil-home, et ce jusqu'aux moindres détails, est une formidable récompense pour nos équipes qui préparent chaque séjour avec soin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour que vous rejoigniez à votre tour notre cercle de fidèles vacanciers ! L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Cher vacancier, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre séjour de l'été dernier. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale qui règne au Camping Vert Gapeau. Cette chaleur humaine fait partie intégrante de notre identité et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à agrémenter votre venue. Concernant votre mobil-home Romarin, nous sommes enchantés que son agencement vous ait satisfait. Cet hébergement de 31m² avec ses trois chambres est effectivement pensé pour offrir un espace de vie agréable aux familles. Vos observations quant à son équipement sont précieuses et serviront à éclairer nos choix d'améliorations. Tandis que notre parc aquatique de 2000 m² fait la joie de nos vacanciers, nous entendons votre remarque sur son système d'accès avec bracelets électroniques. Ce dernier vise cependant à garantir une utilisation encadrée et sereine de nos installations. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre cadre verdoyant et que nous aurons le plaisir de vous revoir cet été pour des vacances sous le soleil du Var encore plus réussies ! L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Bonjour Ghita, Nous sommes enchantés de lire votre excellent retour concernant votre séjour au Camping Vert Gapeau ! Savoir que vous avez pleinement apprécié le calme et la propreté de notre domaine, ainsi que le confort de votre mobil-home Romarin, est une très belle récompense. La climatisation est en effet un atout précieux pour profiter de la douceur de vivre varoise ! Pour votre prochain séjour, sachez que certains de nos hébergements sont équipés d'un lave-vaisselle. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la location de barbecue électrique. Vos retours sont précieux et nous aident à toujours améliorer l'expérience offerte dans notre village vacances convivial et familial, où tout est pensé pour le bonheur des petits et des grands. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de futurs moments inoubliables au cœur de la nature. L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Bonjour Karina, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience au Camping Vert Gapeau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’agencement de nos bungalows : c’est primordial pour que nos vacanciers se sentent bien pour profiter pleinement de notre écrin de verdure varois. En saison, nous proposons une variété d'animations quotidiennes et de soirées à thème pour ravir petits et grands. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accueil, nous tenons à cœur d'assurer un service chaleureux et amical et regrettons votre ressenti. Il est vrai que profiter de la nature implique parfois quelques petits désagréments, mais nous restons attentifs à préserver le confort de tous et prenons note de votre remarque sur l'aménagement de nos espaces pour toujours améliorer l'expérience de nos vacanciers. Si nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais et avec équité, nous entendons votre déception concernant les demandes de réservation de vos amis. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez goûter la pleine dimension de l’esprit Vert Gapeau, entre rires, détente et découverte du Var. L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Cher Jonathan, Merci d'avoir choisi le Camping Vert Gapeau pour votre escapade varoise ! Votre appréciation de notre équipe nous va droit au cœur. La convivialité est notre marque de fabrique, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie. Quant à votre mobil-home climatisé Romarin, son confort et son emplacement paisible semblent avoir contribué à votre bien-être : c'est exactement ce que nous recherchons. Nous regrettons que certains aspects de nos animations n'aient pas totalement répondu à vos envies. Votre retour est précieux et nous aide à affiner nos offres pour satisfaire l'ensemble de nos campeurs. Nous nous efforçons de proposer un programme diversifié pour créer des moments agréables et mémorables pour tous. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre parc aquatique et des merveilles de la région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures sous le soleil du Sud ! L'équipe Vert Gapeau