Mobil-Home Modulo 27 M² - 2 Chambres

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir laissé votre avis et merci pour vos mots plutôt sympathiques, mais pourquoi nous avoir donné d'aussi mauvaises notes ? Ce doit être nos pires notes depuis plusieurs années... Bien en dessous de la moyenne des campings... Nous pensions réellement que vous aviez passé un bon séjour. Pourriez-vous nous dire ce que nous aurions pu améliorer pour recevoir une note plus positive? - Ne serait-ce que sur l'accueil, qu'aurions-nous pu faire de mieux ? N'avez-vous pas été bien accueillis - La propreté : le mobil-home n'était-il pas propre à votre arrivée ? Pourquoi ne pas nous en avoir fait part si quelque chose n'allait pas ? - Même la note "hébergement ou emplacement" ne nous vaut pas plus que 7... ? Vraiment nous ne comprenons pas, nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, nous vous avons également permis de rester plus longtemps le jour du départ, beaucoup vous auraient répondu que les départs se font avant 11h. Encore une fois nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, visiblement en vain. Nous essayons également d'être à votre écoute si vous avez des remarques à nous faire pour nous améliorer. Nous devons tenir une note moyenne entre 9 et 10 pour pouvoir exister face au gros campings, travailler véritablement dans la satisfaction des clients. 7 c'est un véritable coup dur. Merci par avance pour votre réponse, en espérant qu'elle nous permette de nous améliorer encore et encore et de redresser la barre à l'avenir. Bonne continuation à vous.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup, à l'année prochaine !!!

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente lors de l'accueil. Nous avons été un peu débordé ce samedi mais a priori cela n'a pas entaché votre ressenti sur notre camping. Merci beaucoup !

Réponse de l'établissement

Merci à vous pour ce joli commentaire qui nous touche. Nous poursuivrons nos efforts toujours dans le même sens, le respect de la nature et la qualité de service pour les clients, en espérant recevoir encore beaucoup de vacanciers comme vous qui nous font apprécier notre métier et nous rendent fiers de ce que nous faisons. Merci pour tout.

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir laissé votre avis, dommage pour la note qui ne reflète pas du tout vos mots, ce que vous nous avez dit sur place et le petit mot super gentil que vous nous avez laissé dans l'hébergement. Pour le parasol une autre cliente nous en a demandé un et nous lui avons apporté dans la journée, il ne faut pas hésiter à demander lorsque l'on a un besoin. Peut-être à une prochaine fois quand-même.