Mobil-Home Confort 23M² - 1 Chambre + Terrasse Couverte + Clim Réversible + Tv

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très joli retour! Nous sommes ravis que votre première expérience au Camping La Marmotte vous ait plu, aussi bien pour l’accueil de notre équipe que pour le cadre naturel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié de pouvoir séjourner avec votre animal de compagnie . Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque. Son espace couvert permet toutefois d’en profiter quelles que soient les conditions météo, ce qui est particulièrement appréciable en montagne. Merci également pour vos suggestions concernant l’équipement du mobil-home. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à La Marmotte L’équipe du Camping La Marmotte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’environnement ombragé du camping. La proximité des commerces et le sentier piétonnier permettant de rejoindre facilement Ax-les-Thermes sont effectivement de vrais atouts pour profiter pleinement de son séjour. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’installation d’un point d’eau près du terrain de pétanque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Marmotte pour un prochain séjour en Ariège !

Réponse de l'établissement

Nous sommes ravis que ce séjour avec votre petite-fille ait répondu à vos attentes et qu’elle ait pu profiter pleinement des animations ainsi que de notre piscine couverte et de ses toboggans. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de votre hébergement, ses équipements et la climatisation lors des journées les plus chaudes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille au Camping La Marmotte !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment concernant le faible débit de la chasse d’eau. Concernant la vaisselle, nous comprenons que le fait de devoir la sortir puisse paraître contraignant. Cette organisation permet néanmoins de faciliter le contrôle de l’inventaire, aussi bien pour nos clients que pour notre personnel, et de repérer rapidement tout ustensile manquant ou toute anomalie. Pour les états des lieux de départ, nous faisons notre maximum pour respecter les horaires de rendez-vous fixés. Néanmoins, certains contrôles peuvent parfois prendre davantage de temps selon la taille du locatif ou les vérifications nécessaires, ce qui peut exceptionnellement entraîner un léger retard. Nous comprenons parfaitement que cette attente puisse être pénible lorsque vous avez beaucoup de route à effectuer et nous vous prions de nous en excuser. Votre remarque sera prise en compte afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Camping La Marmotte.

Réponse de l'établissement

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’ambiance familiale, le cadre du camping ainsi que le confort et la propreté de votre mobil-home. Nous sommes toutefois désolés que le réfrigérateur n’ait pas été correctement dégivré avant votre arrivée. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin que ce point soit davantage contrôlé lors de la préparation des hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre très joli commentaire ! Concernant l’ombrage, l’ensoleillement varie naturellement au cours de la journée. Certains mobil-homes peuvent donc bénéficier de davantage d’ombre le matin, tandis que d’autres seront plus ombragés l’après-midi. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque afin de continuer à améliorer le confort de nos emplacements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte !

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes toutefois désolés que le ménage à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Nous prenons également en compte votre observation concernant le bruit à la piscine, afin de préserver un espace agréable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping La Marmotte pour un séjour pleinement satisfaisant.