Forfait Premium - Sanitaire Privatif (Douche, Wc, Lavabo), Cuisine Extérieure, Électricité

Réponse de l'établissement

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que le côté pratique de votre emplacement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre déception concernant la piscine, d’autant plus que cet équipement était important pour vous lors de ce court séjour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la piscine a effectivement dû être fermée temporairement en raison d’un problème de qualité de l’eau lié au non-respect des règles d’hygiène par certains utilisateurs. Cette décision n’a pas été prise pour pénaliser les autres vacanciers, mais au contraire pour protéger leur santé et leur sécurité. Nous ne pouvons pas maintenir une piscine ouverte lorsque les conditions sanitaires ne sont pas satisfaisantes. La piscine a notamment été fermée le matin afin de permettre les interventions nécessaires et de rétablir une qualité d’eau conforme avant sa réouverture. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu occasionner pour vos enfants, mais la sécurité sanitaire de tous nos vacanciers reste notre priorité. Concernant votre emplacement, nous regrettons également qu’il ait été trop exposé au soleil et que la chaleur ait rendu certains équipements inconfortables. Nous ne sommes pas responsables des conditions climatiques exceptionnelles. Notre équipe fait au mieux pour assurer l’accueil et le fonctionnement du Camping Seasonova Les Marguerites, mais nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d’un manque de présence ou d’accompagnement. Nous espérons malgré votre déception que vous garderez un bon souvenir du cadre naturel et du calme de Gamaches, au cœur de la Somme, où nous souhaitons faire vivre une véritable expérience slow life. 🌿 Angélique et son équipe.

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Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, dans la Somme. Nous sommes toutefois désolés que le local poubelles ait nui à votre expérience. Nous comprenons parfaitement que cette situation ne corresponde pas à l’ambiance nature et slow life que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous tenons néanmoins à préciser que l’état du local poubelles que vous avez constaté résultait malheureusement du non-respect des consignes par certains vacanciers, qui avaient laissé des déchets en dehors des espaces prévus à cet effet, alors que des bennes pour le tri sélectif des déchets soient à dispositions. Nos équipes assurent régulièrement l’entretien et le nettoyage du site, mais la propreté des espaces communs dépend également du comportement et du respect des lieux par chacun. Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez trouvé votre hébergement propre et correct. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, afin que vous puissiez profiter pleinement d’un séjour au calme, au cœur de la nature et de la Somme, dans l’esprit slow life qui nous tient à cœur. 🌿 Angélique et son équipe.

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Bonjour Séverine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, dans la Somme. Nous sommes néanmoins désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de Manon à la réception. Concernant le ménage de votre espace douche et toilettes privatifs, nous reconnaissons qu’un oubli peut malheureusement arriver. Dès que vous nous en avez informés, Manon est intervenue rapidement afin de trouver une solution et de remédier à la situation. Concernant la piscine et le pédiluve, nous sommes attentifs à la qualité et à l’entretien de nos espaces aquatiques. Toutefois, leur propreté dépend également du respect des règles d’hygiène par les vacanciers : douche obligatoire avant la baignade, respect du pédiluve et comportement adapté dans les espaces communs. Lorsque ces règles ne sont pas respectées, la qualité de l’eau et la propreté des installations peuvent rapidement être impactées. Nous regrettons également votre ressenti concernant le restaurant et l’entretien de votre hébergement. Vos remarques sont prises en compte dans notre démarche d’amélioration. Au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches, nous souhaitons offrir un séjour convivial, proche de la nature et propice à la slow life en Somme. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience davantage à la hauteur de nos engagements. 🌿 Angélique et son équipe.

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Bonjour Didier, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre camping, un cadre idéal pour se ressourcer et découvrir les richesses de la Baie de Somme, avec des sites incontournables comme Mers-les-Bains, Le Tréport, Ault ou Saint-Valery-sur-Somme, situés à quelques kilomètres. Nous comprenons votre déception concernant la piscine. Celle-ci a effectivement été temporairement fermée le dimanche de votre arrivée, uniquement pour des raisons de sécurité, le temps d'effectuer une intervention indispensable avant sa réouverture pour le bien être de chacun. Vous êtes arrivés en fin de matinée, alors que les arrivées sur les emplacements sont habituellement prévues à partir de 16 h. Nous avons néanmoins été heureux de pouvoir vous accueillir en avance afin de faciliter le début de votre séjour. Nous sommes désolés que cette fermeture ponctuelle ait pu décevoir vos enfants, mais ils ont pu en profiter le reste du séjour. Concernant votre emplacement, il s'agit du seul emplacement du camping présentant cette configuration avec du gravier. Nous comprenons que cela puisse demander un peu plus d'ajustement pour la mise à niveau d'un camping-car ou d'une caravane. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors d'un prochain séjour : nous ferons toujours notre possible pour vous proposer l'emplacement le mieux adapté à votre installation, selon les disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches afin que vous puissiez profiter pleinement de nos équipements et partir à la découverte des paysages exceptionnels de la Baie de Somme. À bientôt, Angélique et son équipe du Camping Seasonova Les Marguerites

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Bonjour Maud Un immense merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous accordez au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches. Nous sommes ravis que le surclassement vous ait permis de découvrir nos nouveaux bungalows et que leur confort, leur terrasse, leurs équipements, ainsi que leur propreté aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Savoir que vous avez également apprécié notre piscine, particulièrement agréable pendant les journées de forte chaleur, nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux de lire que vous gardiez un excellent souvenir de nos sanitaires privatifs, testés lors de votre précédent séjour. Nous avons à cœur de proposer des hébergements et des équipements adaptés aux attentes de tous nos vacanciers, qu'ils voyagent en emplacement ou en location. Notre Camping Seasonova Les Marguerites, situé à Gamaches, est le point de départ idéal pour explorer les plus beaux sites de la Baie de Somme, notamment Mers-les-Bains, Le Tréport, Ault, Saint-Valery-sur-Somme, ainsi que la vallée de la Bresle, tout en profitant d'un environnement naturel propice à la détente. Le plus beau des compliments est de savoir que vous avez déjà réservé votre prochain séjour en septembre. Toute l'équipe sera heureuse de vous retrouver au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches pour de nouvelles vacances au cœur de la Baie de Somme. On se dit à bientôt ! Angélique et son équipe du Camping Seasonova Les Marguerites

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Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour et pour le temps consacré à partager votre expérience au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches. Je suis ravie que mon accueil et la réactivité de ma petite équipe avec Andréa a contribué à votre bon séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant la taille de votre emplacement ainsi que le confort de nos sanitaires privatifs nous fait très plaisir. Notre camping est effectivement un excellent point de départ pour découvrir les trésors de la Baie de Somme, avec Mers-les-Bains, Le Tréport, Saint-Valery-sur-Somme, Ault ou encore le Stadium Automobile d'Abbeville, situés à proximité. Merci également pour votre remarque concernant le tri sélectif. Nous allons revoir la signalétique afin de rendre les consignes de recyclage plus claires et faciliter le geste de tri pour tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Seasonova Les Marguerites à Gamaches pour un prochain séjour au cœur de la vallée de la Bresle, entre la Baie de Somme et la Côte d'Albâtre. À très bientôt, Angélique et son équipe du Camping Seasonova Les Marguerites

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Bonjour Jean, Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Camping Les Marguerites Seasonova à Gamaches. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil mon accueil et vos mots me touchent. Merci pour votre retour positif concernant la propreté et la praticité de votre hébergement. La propreté et le confort de nos vacanciers sont importants pour mon équipe et moi-même. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’absence de store devant la cuisine lors des fortes chaleurs. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions d’amélioration afin d’optimiser encore davantage le confort de nos hébergements au Camping Les Marguerites Seasonova. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour détente en pleine nature, peut-être en septembre, et en espérant que vous ayez fait bonne route pour votre retour. Cordialement, Angélique.

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Bonjour Alexandre, Merci d’avoir souligné la sympathie et la disponibilité d'Angélique Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant la coupure d’électricité, celle-ci a été provoquée par le branchement de plusieurs appareils électriques sous votre chapiteau lors de votre fête, ce qui a entraîné une surcharge du réseau. Sans ces branchements supplémentaires, il n’y aurait pas eu de coupure dans le bungalow. Pour le problème d’eau et de pression, celui-ci était malheureusement général sur le secteur à la suite de travaux effectués par la mairie sur le réseau d’eau, indépendamment de notre volonté. Par ailleurs, au vu de la fête tardive organisée durant la nuit, le règlement du camping stipule normalement que nous aurions dû vous demander de quitter le camping dès le lendemain matin. Malgré cela, nous avons fait preuve de compréhension et avons choisi de vous laisser terminer votre séjour. Enfin, concernant la présence de moisi signalée après votre départ, nous regrettons de ne pas en avoir été informés sur place. Si cela nous avait été signalé immédiatement, nous serions bien entendu intervenus rapidement pour régler le problème. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons attachés à accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. La team Seasonova.

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Bonjour Catheriene Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un parfait séjour et apprécié mon accueil chaleureux ! Concernant la pelouse, nous vous prions de nous excuser : notre tondeuse est partie en révision, ce qui a retardé l'entretien de votre emplacement. Nous vous promettons de veiller à ce que votre emplacement soit bien tondu lors de votre prochain séjour du 11 au 19 juillet 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Angélique